(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2025年，直播帶貨行業(yè)信任基石持續(xù)松動。李佳琦、辛巴等超頭主播深陷價格、質(zhì)量與售后爭議；同時，大量腰部主播問題更為蕪雜，從虛假刷單、宣傳造假到售賣違禁品甚至涉詐，行業(yè)粗放發(fā)展下的合規(guī)與品控短板暴露無遺。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/pd25zbds/）
歲末年初，網(wǎng)經(jīng)社第17次例行啟動“電商與互聯(lián)網(wǎng)【年終盤點】系列”報道選題計劃。這不僅僅是對過去一年大小事件的簡單羅列，更是一次基于專業(yè)洞察的年度復(fù)盤與趨勢預(yù)判。助您把握商機，攜手共創(chuàng)行業(yè)影響力。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/pd25zbds/）
撰寫 | 小蔣
一審 | 可樂
審稿 | 云馬
配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫
頭部主播
一、超頭主播“辛巴”深陷衛(wèi)生巾“致癌門” 辛選回應(yīng)
“衛(wèi)生巾 硫脲”“棉密碼衛(wèi)生巾超30人自述患甲癌”等話題沖上熱搜，網(wǎng)紅辛巴自創(chuàng)的"棉密碼"衛(wèi)生巾品牌深陷輿論風(fēng)波，對此，7月24日，辛選集團回應(yīng)稱產(chǎn)品符合舊國標，不存在"致癌"問題。
在輿論爆發(fā)后，辛選集團于7月24日迅速回應(yīng)，稱"棉密碼"品牌第一時間請求汕頭市監(jiān)部門對產(chǎn)品進行了抽檢，結(jié)果是"合法合規(guī)合格的，并不存在“致癌”的問題。
延伸閱讀：超頭主播“辛巴”深陷衛(wèi)生巾“致癌門” 辛選回應(yīng)……
二、李佳琦直播間低價搶購掃地機器人竟被強制退款 石頭科技被質(zhì)疑“低價引流”
6月3日消息，多名消費者在消費保平臺投訴稱，在“618”活動期間通過石頭科技官方旗艦店、李佳琦直播間鏈接等渠道低價購買了石頭掃地機器人后，在商家未提前溝通情況下，被以“風(fēng)險交易”“價格標錯”“系統(tǒng)問題”等為由強制退款、取消訂單，消費者質(zhì)疑石頭科技以此低價引流。
近幾年，新興家電類目中，清潔類產(chǎn)品掃地機器人、洗地機無疑是炙手可熱的單品，與之相關(guān)的消費投訴也水漲船高。據(jù)消費保投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2025年5月21日，共收到洗地機相關(guān)投訴5,480件，涉訴金額高達1,415萬元，而有效投訴解決率僅為59.14%。產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、售后服務(wù)不足成為投訴重災(zāi)區(qū)。
三、與輝同行直播間所售阿膠茶被質(zhì)疑未檢驗出驢源性成分
1月21日消息，據(jù)中新網(wǎng)報道，近日，有消費者反饋在“與輝同行” 直播間購買的“千年珍紅參阿膠女神茶”未檢驗出驢源性成分。阿膠是馬科動物驢的干燥皮或鮮皮經(jīng)煎煮、濃縮成的固體膠。但是消費者提供的廈門海關(guān)技術(shù)中心出具的檢測報告顯示，在委托人送檢的25袋“紅參阿膠玫瑰女神茶”(150克/袋)中，未檢出驢源性成分。
對此，生產(chǎn)產(chǎn)家負責(zé)人表示，不同檢測機構(gòu)對產(chǎn)品成分的檢測結(jié)果存在差異，加工過程DNA可能破壞，為證明產(chǎn)品的真實性，公司已自行將商品送去檢測。目前，千年珍抖音官方直播間、與輝同行商品櫥窗均已將該產(chǎn)品下架。
四、李佳琦為鉑爵旅拍“跑路”事件致歉 公布用戶賠付方案
7月25日消息，近日，鉑爵旅拍疑似“跑路”，多位消費者反映，在鉑爵旅拍購買服務(wù)后遇到商品無法交付、定金無法退還等問題，亦有消費者投訴稱，其在李佳琦直播間購買的鉑爵旅拍產(chǎn)品同樣遇到了上述情況。
李佳琦在7月24日的直播中表示：“最近看到不少關(guān)于鉑爵旅拍履約難的問題，對在直播間購買了鉑爵旅拍產(chǎn)品但還沒有完成拍攝的用戶表達歉意，這種狀況確實始料未及?！?/span>
并在直播間宣布三種賠付方案，對于已核銷未拍攝的用戶，李佳琦直播間將先行賠付退款；對于已核銷已拍攝但未取得底片的用戶，直播間將發(fā)放一定金額關(guān)懷金，并協(xié)助用戶拿到底片；對于未核銷的用戶，建議用戶盡快聯(lián)系平臺退款，直播間客服也將提供售后溝通協(xié)助支持。
五、雙11“李佳琦直播間”面膜預(yù)售價高于現(xiàn)貨價 引發(fā)“退款潮”
雙11大促期間，多位消費者發(fā)現(xiàn)他們在淘寶直播“李佳琦直播間”購買的預(yù)售商品價格竟然高于現(xiàn)貨，導(dǎo)致大量退款申請涌現(xiàn)。隨后，社交平臺上便開始流傳“李佳琦一晚被退貨8億元”甚至“雙十一李佳琦賠了20億”的夸張言論。
李佳琦對此回應(yīng)道：“假的假的，不要聽?！蓖瑫r表示，雖然發(fā)放了不少紅包，但即使消費者不購買也沒有關(guān)系，可以當(dāng)做今年雙十一沒有開展相關(guān)活動。
延伸閱讀：李佳琦“雙11賠了20億”？預(yù)售價高于現(xiàn)貨價引發(fā)“退款潮”
六、“交個朋友”直播間驚現(xiàn) “溶脂針” 挑戰(zhàn)醫(yī)美監(jiān)管底線
11月25日消息，抖音頭部直播間“交個朋友”近日陷入虛假宣傳風(fēng)波。有消費者爆料稱，該直播間銷售的“艾麗薇童顏套組”涉嫌使用注射類醫(yī)美宣傳話術(shù)誤導(dǎo)消費者，該產(chǎn)品單鏈接銷量突破1萬單，銷售額保守估計超過2000萬元。這款標價1990元的產(chǎn)品宣稱能解決法令紋、臉垮等問題，并承諾效果可持續(xù)1年至1年半，但其宣傳素材卻直接使用注射類醫(yī)美對比圖。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站無法查詢到備案信息，客服解釋其按“個人自用物品”監(jiān)管，不適用化妝品管理條例。更值得關(guān)注的是，抖音平臺上存在兩個同名但背景迥異的“艾莉薇”店鋪，其中銷售爭議產(chǎn)品的店鋪備案主體為北京敬智醫(yī)藥科技有限公司，與韓國官方品牌方無直接關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品主要成分PLLA通常需專業(yè)注射使用，而該產(chǎn)品卻以涂抹形式銷售。此外，羅永浩旗下“交個朋友”直播間被曝涉嫌虛假宣傳，用注射類醫(yī)美話術(shù)銷售家用涂抹產(chǎn)品，銷售額超2000萬。
七、“蛋蛋”虛假宣傳 把調(diào)理牛排當(dāng)成原切牛排賣
12月5日，山東曹縣市場監(jiān)督管理局對辛選集團旗下億粉主播“蛋蛋”直播帶貨的原切牛排生產(chǎn)廠家做出行政處罰。一份處罰決定，不僅揭開了“蛋蛋”虛假宣傳把調(diào)理牛排當(dāng)成原切牛排賣的騙局，官方認定涉事生產(chǎn)廠家違法貨值金額不到79萬元，與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺顯示數(shù)據(jù)3.6萬單所對應(yīng)的700余萬元銷售額之間的巨大差距，更戳破了辛選團隊動輒過億的GMV可能是大注水的面紗。
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十五條第一款第（二）項的規(guī)定，曹縣市場監(jiān)督管理局決定對山東卓躍食品有限公司處以：1、罰款：貳拾萬元整（￥200000.00）； 2、沒收違法所得：伍萬肆仟陸佰叁拾捌元整（￥54638.00）； 3、沒收違法生產(chǎn)的“靜腌菲力牛排”產(chǎn)品標簽1800張、“靜腌菲力牛排”留樣產(chǎn)品27盒（規(guī)格：650g/盒）。
八、辛選旗下主播“趙夢澈”直播擅自降價 “辛巴”稱罰款200萬
10月19日，““辛巴”罰款趙夢澈100萬”登上微博熱搜。
據(jù)悉，“辛巴”團隊開始雙十一帶貨直播，直播中，主播趙夢澈出現(xiàn)重大失誤，“辛巴”通過電話對其進行斥責(zé)，并對主播趙夢澈及運營高管各罰款100萬元，合計200萬元。
延伸閱讀：“辛巴”震怒！罰款主播和高管200萬 是否違法引爭議
腰部主播
一、千合直播電商公司網(wǎng)紅橙子姐姐“翻車” 搞網(wǎng)絡(luò)詐騙被抓
12月11日消息，近日，“網(wǎng)紅橙子姐姐在柬埔寨涉詐被抓”的詞條強勢登上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。
11月13日，她在金邊被警方抓獲，柬埔寨法院依據(jù)《打擊人口販運與性剝削法》第11條及《刑法》第377條、第380條作出裁定，于11月15日簽發(fā)羈押令，將其押送金邊白梳監(jiān)獄羈押，等待進一步審理。知情人士透露，涉案犯罪所得曾流入張慕澄名下銀行賬戶，其男友“龍哥”目前也處于電話停機、同步失聯(lián)的狀態(tài)，不排除涉案的可能。
二、抖音“一姐”朱瓜瓜直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量 宣傳話術(shù)遭質(zhì)疑
11月27日消息，今年1-10月抖音美妝護膚帶貨達人榜中，朱瓜瓜3次登上榜首。雙11大促期間，朱瓜瓜位列美妝護膚榜第四名，成為抖音美妝新“一姐”。
然而，近30天朱瓜瓜帶貨場次最多的Maystar洗發(fā)水，消費者用后反饋“洗完一天就油了” “用完頭超級癢”，并且還出現(xiàn)長頭皮屑等問題。其帶貨的奧蘭素紅茶酵母精華面膜宣傳頁中的功效與備案功效不符，茶葉提取物、酵母發(fā)酵產(chǎn)物提取物和其他可以產(chǎn)生功效的成分大多作為微量成分添加，加劇消費者信任危機。
三、千萬粉絲網(wǎng)紅“內(nèi)蒙老狗（128）”帶貨僅賣出1單 商家質(zhì)疑“虛假刷單”
9月5日，黑龍江商戶陶先生反映，其與“松原市天嬌文化傳媒有限公司”簽訂協(xié)議，支付5萬元坑位費及20%傭金，計劃在主播“內(nèi)蒙老狗（128）”（粉絲超千萬）的直播間推廣自家啤酒。對方口頭承諾銷量可達6000至8000單，卻未將該條款寫入合同。
為配合備貨，陶先生提前一個月停售，準備9000余箱進口啤酒。然而8月23日直播時，原口頭承諾的商品展示5-8分鐘，實際上僅1分33秒，且并非主播本人講解，商品名稱也被念錯。直播時共有2人下單，一個31單，一個21單，直播結(jié)束后全部退單，最終整場直播真實成交僅1單，遠未達到預(yù)期，導(dǎo)致商家大量庫存積壓。
四、快手網(wǎng)紅“金書亦”將“九龍圣石”手鏈虛假宣傳為具有治療功效的“神藥”
10月13日消息，快手平臺擁有五百多萬粉絲的網(wǎng)紅金書亦因涉嫌虛假宣傳被有關(guān)部門立案調(diào)查，其賬號已被封禁。
截至2025年10月，大量消費者仍在等待相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果，并呼吁平臺對其實施永久封殺，防止其通過小號“復(fù)活”。公眾擔(dān)憂若此類行為不受嚴懲，將損害消費者權(quán)益，影響平臺電商生態(tài)。
五、“晚晚”直播賣卷發(fā)棒“翻車” 假發(fā)試用失敗
7月2日，網(wǎng)紅“晚晚”近日在直播帶貨卷發(fā)棒時，因使用假發(fā)進行測試而效果“翻車”，相關(guān)話題登上熱搜，暴露出直播帶貨行業(yè)存在的產(chǎn)品試用不嚴謹、信任缺失等問題。
在這場引發(fā)關(guān)注的直播中，晚晚因自身已做好發(fā)型，選擇用假發(fā)代替真人試用產(chǎn)品。然而，卷發(fā)棒在假發(fā)上出現(xiàn)了“卷一秒回直”的尷尬情況，完全無法展示應(yīng)有功能。面對直播事故，晚晚坦言團隊“事先沒有試”，這直接暴露了其帶貨流程的草率。
事件發(fā)生后，相關(guān)商家迅速與主播“劃清界限”，稱此為“主播個人行為”，試圖切割以止損。這一回應(yīng)反而凸顯出品牌方與主播合作前缺乏有效的風(fēng)控與明確約定。
六、主播“九天”售賣“鹿茸血”被曝為“豬血” 市監(jiān)部門調(diào)查中
12月25日消息，有網(wǎng)絡(luò)博主近日舉報稱，其在“九天”直播間購買的“鹿茸血”產(chǎn)品，經(jīng)檢測實為豬血，目前產(chǎn)品生產(chǎn)商所在地的市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查。
據(jù)舉報人“大斌”稱，他于2025年10月在某粉絲量超400萬的主播“九天”的直播間，購買了名為“鹿貝勒鹿茸血”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品單價99.9元/盒，宣稱由“鹿茸血”制成。舉報人將產(chǎn)品送檢后，由拱北海關(guān)技術(shù)中心出具的檢測報告顯示，樣品中“檢出豬成分”，基因序列與豬的相似度最高。
涉事產(chǎn)品的生產(chǎn)商為長春小荷財鹿鹿產(chǎn)品銷售有限公司。目前，主播“九天”櫥窗中的相關(guān)產(chǎn)品已下架。記者聯(lián)系到該公司法定代表人時，對方表示“不清楚此事”后便掛斷電話。長春市雙陽區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員證實，已接到相關(guān)舉報，執(zhí)法人員已對現(xiàn)場產(chǎn)品進行抽檢，目前事件正在調(diào)查中。
七、抖音500萬粉絲網(wǎng)紅顧茜茜直播內(nèi)容被曝存夸大宣傳 虛假營銷 被永久封禁
3月13日消息，抖音平臺近期宣布對擁有近500萬粉絲的頭部主播顧茜茜的賬號進行永久封禁。
這一決定引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱議。顧茜茜此前因自曝“日入超30萬元”而成為輿論焦點，其高調(diào)言論和直播內(nèi)容多次引發(fā)爭議。此次賬號被封禁，不僅標志著這位網(wǎng)紅主播的職業(yè)生涯戛然而止，也再次引發(fā)了公眾對直播行業(yè)亂象和平臺監(jiān)管的討論。
八、網(wǎng)紅“雪糕姐”帶貨減肥果凍被舉報添加違禁瀉藥
12月9日消息，知名博主“反詐老陳”公開舉報快手平臺網(wǎng)紅“雪糕姐”在直播間銷售的“減肥果凍”中非法添加瀉藥成分，引發(fā)市場監(jiān)管部門介入調(diào)查。據(jù)“反詐老陳”提供的檢測報告顯示，涉事果凍中檢出“比沙可啶衍生物”，該成分屬于刺激性瀉藥，若長期或過量使用可能引發(fā)腹部絞痛、低血鉀等健康風(fēng)險。
國家市場監(jiān)管總局此前已明確禁止在食品中添加比沙可啶及其衍生物，并要求對此類違法行為從嚴查處。此次事件反映出網(wǎng)紅帶貨中存在的食品安全隱患，監(jiān)管部門提示消費者需警惕夸大宣傳的功能性食品。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)18年，長期關(guān)注直播電商，旗下直播電商臺（DR.100EC.CN）重點報道、研究與服務(wù)的有：1.平臺類：淘寶直播、多多直播、京東直播、抖音電商、快手電商、蘇寧直播、蘑菇街直播、唯品會直播、小紅書直播、嗶哩嗶哩、視頻號；2.MCN類：謙尋文化、美腕、辛有志嚴選、遙望、交個朋友、無憂傳媒、東方甄選、與輝同行、如涵、泰洋川禾、蜂群文化、大禹網(wǎng)絡(luò)、青藤文化、宸帆、嘻柚互娛、構(gòu)美、快美、古麥嘉禾、二咖傳媒、熱度電商、集淘、洋蔥視頻、侵塵文化、乾派文化、仙梓文化、緹蘇、彥祖文化、君盟、白兔控股、愿景未來、優(yōu)蜜、全尚文化、銳趣文化、三只羊網(wǎng)絡(luò)、奇東傳媒、麥芽傳媒、奇光傳媒；3.服務(wù)商類：有贊、微盟、魔筷科技、蚊子會、小鵝通、商派、大商創(chuàng)、紅唄、米絡(luò)星傳媒、眾燦互動、?銀河眾星、巨鯨幫幫、云犀直播、影行天下、索象、微贊直播、微吼直播、有播、優(yōu)大人、蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)；4.電商主播類：李佳琦、蛋蛋、辛巴、羅永浩、董宇輝、時大漂亮、廣東夫婦、瘋狂小楊哥、太原老葛、蜜蜂驚喜社、香菇來了、賈乃亮、董先生、陳潔kiki、烈兒寶貝、劉媛媛、高芋芋、多余和毛毛姐、小小101、麥小登、老吳很帥、陳三廢姐弟、國岳、彩虹夫婦、黃宥明、駱王宇、郝劭文、李宣卓、董潔；5.生活服務(wù)電商類：美團 攜程。
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