(網(wǎng)經(jīng)社訊)臺上，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會的專家剛分享完跨境電商的新趨勢；臺下，一位寵物食品企業(yè)主急忙上前咨詢?nèi)绾伟旬a(chǎn)品賣到東南亞——這是聯(lián)合會一場普通沙龍的火熱現(xiàn)場。
當(dāng)?shù)涂战?jīng)濟(jì)的無人機(jī)在杭州亞運(yùn)會上編隊飛行，當(dāng)浙江制造的寵物用品通過跨境電商銷往全球，當(dāng)數(shù)字化系統(tǒng)重塑傳統(tǒng)工廠的供應(yīng)鏈，背后總有一個活躍的身影在穿針引線。
作為浙江服務(wù)業(yè)的“智慧大腦”與“資源樞紐”，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會正用一系列精準(zhǔn)調(diào)研、平臺搭建和國際合作，悄然改變著浙江服務(wù)業(yè)的生態(tài)。
01 前沿洞察，從“低空”到“寵物”的經(jīng)濟(jì)新賽道
無人機(jī)在杭州亞運(yùn)會上進(jìn)行夜空表演的同時，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會已經(jīng)將目光投向了這片新興的“低空”。他們敏銳地捕捉到低空經(jīng)濟(jì)從“表演性場景”向“生產(chǎn)性服務(wù)”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
2025年初，聯(lián)合會推動成立了低空經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會，這不僅是浙江服務(wù)業(yè)的前瞻布局，更是對未來產(chǎn)業(yè)風(fēng)向的精準(zhǔn)判斷。
同樣被他們納入視野的還有蓬勃發(fā)展的寵物經(jīng)濟(jì)。隨著中國家庭結(jié)構(gòu)變化和情感消費(fèi)升級，寵物行業(yè)已從簡單的飼養(yǎng)發(fā)展為涵蓋食品、醫(yī)療、美容、培訓(xùn)、保險的完整服務(wù)鏈。聯(lián)合會的專家團(tuán)隊深入寵物食品工廠、智能用品研發(fā)中心和寵物醫(yī)院，撰寫專項報告，為這個新興服務(wù)領(lǐng)域勾勒出清晰的發(fā)展路徑圖。
02 數(shù)字魔法，讓傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)“脫胎換骨”
在紹興一家傳統(tǒng)的機(jī)械制造企業(yè)里，車間大屏實時顯示著全球訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和供應(yīng)鏈庫存——這是浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會推動的“數(shù)字賦能”項目成果之一。
聯(lián)合會扮演著“數(shù)字轉(zhuǎn)型顧問”的角色，組織專家團(tuán)隊深入制造業(yè)車間，識別生產(chǎn)流程中的服務(wù)盲點(diǎn)與效率瓶頸。
他們聯(lián)合科技企業(yè)開發(fā)的“數(shù)字服務(wù)包”，已經(jīng)幫助百余家傳統(tǒng)制造企業(yè)完成了服務(wù)化改造。生產(chǎn)線不再是孤立的制造單元，而是成為全球供應(yīng)鏈中一個智能響應(yīng)節(jié)點(diǎn)，能根據(jù)客戶需求實時調(diào)整生產(chǎn)計劃，并提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、數(shù)據(jù)監(jiān)測等增值服務(wù)。
03 跨境新航道，培養(yǎng)“既懂貨又會聊”的出海人
“過去我們只會埋頭生產(chǎn)，現(xiàn)在得學(xué)會和全球買家視頻溝通，用數(shù)據(jù)分析不同市場的偏好?！币晃粎⒓恿寺?lián)合會跨境電商培訓(xùn)的紡織企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。
針對跨境電商領(lǐng)域人才短缺的痛點(diǎn)，聯(lián)合會聯(lián)合高校和企業(yè)，打造了一套實戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)體系。課程涵蓋平臺運(yùn)營、跨文化溝通、國際物流、數(shù)字營銷等多個維度，目標(biāo)是培養(yǎng)“既懂產(chǎn)品又會溝通，既了解技術(shù)又熟悉規(guī)則”的復(fù)合型人才。
他們組織的“跨境直播大賽”已成為浙江高校間的熱門賽事，學(xué)生們用流利的外語向虛擬的海外客戶推銷浙江制造，這種“以賽促學(xué)”的模式，正是為了緩解企業(yè)出海時“有貨不會賣”的尷尬。
04 全球握手，為企業(yè)出海架起“服務(wù)橋梁”
2025年，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會做了一件在業(yè)內(nèi)引起不小震動的事——與香港貿(mào)發(fā)局、新加坡彥德公司等國際機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，共同搭建企業(yè)出海的“服務(wù)聯(lián)合體”。
這個合作平臺的價值在于資源的互補(bǔ)與整合。香港貿(mào)發(fā)局帶來成熟的國際展覽資源和法律金融專業(yè)服務(wù)；新加坡彥德公司提供東南亞市場的一手洞察和本地化解決方案；而聯(lián)合會則深度了解浙江企業(yè)的特點(diǎn)與需求。
三方聯(lián)手后，一家浙江的康養(yǎng)設(shè)備企業(yè)通過這個平臺，僅用三個月就完成了在新加坡的產(chǎn)品認(rèn)證、渠道搭建和首場推介會，效率比傳統(tǒng)模式提升了60%以上。
05 從報告到政策，把企業(yè)心聲送進(jìn)決策廳
聯(lián)合會的辦公室里，存放著一摞摞裝訂整齊的調(diào)研報告，這些報告的價值不僅在于洞察的深度，更在于它們常常成為政府制定政策的重要參考。
在跨境電商領(lǐng)域，他們提出的“關(guān)務(wù)便利化”建議，推動了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)一系列通關(guān)創(chuàng)新；在產(chǎn)業(yè)出海方面，他們撰寫的《浙江省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)國際化路徑研究》，為省級相關(guān)部門提供了詳實的決策依據(jù)。
這種從市場一線到政策制定的“短反饋回路”，正是聯(lián)合會獨(dú)特的價值所在。他們不是簡單的行業(yè)協(xié)會，而是政府與市場之間的“智慧翻譯官”，將企業(yè)的真實需求轉(zhuǎn)化為可操作的政策建議。
06 康養(yǎng)旅居，重新定義“詩與遠(yuǎn)方”
當(dāng)大多數(shù)人對康養(yǎng)旅居的理解還停留在“養(yǎng)老旅游”時，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會已經(jīng)在這個領(lǐng)域展開了系統(tǒng)性布局。他們聯(lián)合文旅、醫(yī)療、保險等多方機(jī)構(gòu)，致力于打造“康養(yǎng)+旅居+社群”的全新服務(wù)模式。
在安吉的聯(lián)系項目中，聯(lián)合會推動當(dāng)?shù)孛袼藜号c上海三甲醫(yī)院合作，開發(fā)出融合中醫(yī)調(diào)理、森林療養(yǎng)、文化體驗的特色產(chǎn)品。這不僅為都市人群提供了身心休憩的空間，也為山區(qū)縣市找到了綠色發(fā)展的新路徑。
一位參與項目的民宿主人說：“以前我們只是提供住宿，現(xiàn)在成了健康生活方式的提供者，客單價提高了，客戶黏性也更強(qiáng)了?！?/p>
在浙江服務(wù)業(yè)的發(fā)展版圖上，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會正以其獨(dú)特的角色，編織著一張連接企業(yè)、政府與國際市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從生產(chǎn)車間到跨境平臺，從低空領(lǐng)域到康養(yǎng)社區(qū)，他們的身影無處不在。
當(dāng)被問及聯(lián)合會的核心競爭力時，聯(lián)合會會長、國家服務(wù)貿(mào)易專家委員會主任鄭吉昌教授給出了一個形象的比喻：“我們不做‘二傳手’，而是要做企業(yè)闖世界的‘超級合伙人’，既提供航行的地圖，也幫忙解決沿途的風(fēng)浪?！?/p>
隨著浙江服務(wù)業(yè)不斷向價值鏈高端攀升，這個“超級合伙人”的角色，正變得愈發(fā)不可或缺。
