(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月23日消息，廣州市衛(wèi)生健康委員會(huì)推出的AI就醫(yī)助理“穗小伊”正式上線，并入駐支付寶App，為市民提供包括健康咨詢、智能掛號(hào)、候診叫號(hào)、醫(yī)保支付、報(bào)告查詢與解讀在內(nèi)的全流程服務(wù)。此舉標(biāo)志著廣州市智慧醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(tái)（HLTH.100EC.CN）獲悉，據(jù)介紹，市民只需在支付寶App中通過語音或文字與“穗小伊”互動(dòng)，即可獲取相應(yīng)服務(wù)。該AI助手可24小時(shí)響應(yīng)用戶的健康咨詢需求，并根據(jù)用戶描述的癥狀提供初步分析和行動(dòng)建議，例如在出現(xiàn)輕微胃痛時(shí)，會(huì)建議飲用淡鹽水緩解并及時(shí)就醫(yī)。此外，“穗小伊”的“即問即辦”功能，可幫助用戶根據(jù)醫(yī)院或科室名稱，自動(dòng)匹配并完成掛號(hào)，目前已接入廣州市第一人民醫(yī)院、廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院等多家醫(yī)院。
除了線上問診和掛號(hào)，該服務(wù)還覆蓋線下就醫(yī)場景。市民可在支付寶App內(nèi)用語音快速喚起醫(yī)保碼，完成刷碼支付，簡化結(jié)算流程。同時(shí)，其“云陪診”服務(wù)已在廣州超過50家醫(yī)院上線，可伴隨用戶完成從預(yù)約簽到、排隊(duì)叫號(hào)到報(bào)告領(lǐng)取的全流程指引。用戶還可將檢查報(bào)告上傳至支付寶，通常約10秒即可獲得初步分析和建議。
值得注意的是，廣州市衛(wèi)健委已在海珠區(qū)試點(diǎn)“數(shù)字家醫(yī)”簽約服務(wù)，居民可通過支付寶App在線簽約所在社區(qū)的真人醫(yī)生，獲得專屬的“數(shù)字家庭醫(yī)生”服務(wù)。目前，全國已有包括重慶、廣州等多地的城市級(jí)健康智能體入駐該應(yīng)用，黑龍江、新疆、鄭州等10個(gè)地區(qū)也已將支付寶作為“數(shù)字家醫(yī)”的合作簽約平臺(tái)。
據(jù)透露，支付寶App已連接全國約5000家醫(yī)院和超過30萬名真人醫(yī)生，并有約1000位名醫(yī)在該平臺(tái)設(shè)有“AI分身”提供健康咨詢服務(wù)。其報(bào)告解讀功能聲稱準(zhǔn)確率超過95%，可覆蓋99%的常見報(bào)告類型。
廣州市衛(wèi)生健康委員會(huì)方面表示，未來將結(jié)合相關(guān)政策，繼續(xù)深化人工智能在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化“穗小伊”的服務(wù)能力，旨在為市民提供更智能、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。
