(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月21日，抖音即時零售宣布調(diào)整平臺內(nèi)經(jīng)營小時達業(yè)務(wù)商家的商品上架與管理機制，新增對商家商品數(shù)量的限制規(guī)定，旨在解決大量無效“僵尸商品”帶來的消費體驗與平臺治理問題。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，新規(guī)內(nèi)容主要包括三個方面：一是設(shè)定商品數(shù)量上限，要求每個品牌總店旗下所有門店的在架商品總數(shù)不超過50萬個，單一門店在架商品數(shù)量上限為5萬個；二是建立自動化的商品生命周期管理機制，對于上架超過60天卻無曝光、無編輯、無銷售記錄的商品將自動下架，后續(xù)根據(jù)處理狀態(tài)分階段移入回收站乃至永久刪除；三是規(guī)定當(dāng)在架商品數(shù)量達到上限時，平臺將自動攔截新商品上架，商家需通過下架舊商品釋放額度后方可新增。
從商家經(jīng)營角度看，此舉意味著以往依賴海量SKU覆蓋長尾需求、以“占位”方式獲取流量的粗放經(jīng)營模式將面臨挑戰(zhàn)。商家需轉(zhuǎn)向更精細化的庫存與數(shù)字化管理，關(guān)注商品動銷率與運營維護質(zhì)量，否則可能在規(guī)則實施初期面臨商品被批量清理的風(fēng)險。
平臺方面表示，大量無效、過時、無曝光的“僵尸商品”不僅稀釋了有效供給、增加了消費者的搜索與選擇成本，還可能因信息滯后引發(fā)交易糾紛。通過強制清理與數(shù)量管控，平臺旨在提升貨架商品的整體鮮活度與相關(guān)性，優(yōu)化消費者體驗與平臺資源分配效率，為后續(xù)服務(wù)質(zhì)量管控與流量分發(fā)機制奠定基礎(chǔ)。
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