(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月6日，有消費者在盒馬鮮生西安薈聚店購買的一袋瓜子，因包裝上未標(biāo)注生產(chǎn)日期引發(fā)關(guān)注。盒馬官方客服回應(yīng)稱，已為顧客辦理退款，并在排查中發(fā)現(xiàn)其他在售瓜子無此情況，目前品牌方正進一步核查。廣東省食品安全保障促進會相關(guān)專家指出，此類問題生產(chǎn)廠家應(yīng)負主體責(zé)任，但盒馬作為銷售平臺也需承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解，這并非盒馬首次出現(xiàn)食品安全問題。過去一年，盒馬旗下商品多次被曝光不符合標(biāo)準(zhǔn)：2025年5月，青島盒馬門店銷售的“無抗雞蛋”被檢出禁用獸藥殘留；同期，南京某盒馬門店的即食獼猴桃膨大劑含量超標(biāo)；此外，部分消費者在社交平臺投訴購買到的三文魚、饅頭等商品存在變質(zhì)或異物。今年以來，在車厘子促銷活動中，亦有大量消費者反映存在壞果過多、缺斤短兩等問題。
行業(yè)分析指出，盒馬近年來持續(xù)擴張，2024年新開門店達72家，門店總數(shù)已接近430家。在快速開店、進入新市場的過程中，供應(yīng)鏈管控、質(zhì)量內(nèi)控等方面面臨持續(xù)壓力。專家表示，在折扣化策略吸引價格敏感型消費者的同時，如何保障產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)穩(wěn)定，已成為盒馬必須應(yīng)對的挑戰(zhàn)。
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