(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2026年初，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布新年家書，信中提到，阿里正在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)代路口：Al正以前所未有的速度重塑世界，消費(fèi)方式和結(jié)構(gòu)也在深刻改變。令人振奮的是，今年幾場(chǎng)‘大仗’我們都打得漂亮——淘寶閃購破局逆襲；高德‘掃街榜’讓商家專心經(jīng)營、消費(fèi)者放心消費(fèi)；千問APP公測(cè)一周下載量破千萬。這些成果展現(xiàn)出公司以技術(shù)提升商業(yè)效率、以協(xié)同創(chuàng)造新增長路徑的清晰方向。
家書全文如下：
各位阿里親友和伙伴，新年好！
在這辭舊迎新的時(shí)刻，提筆寫這封信，心中滿是溫暖與感激。過去這一年，阿里巴巴的發(fā)展勢(shì)能明顯增強(qiáng)：AI浪潮奔涌，我們抓住時(shí)代機(jī)遇，跑出了自己的節(jié)奏；在大消費(fèi)領(lǐng)域，我們也交出了扎實(shí)的成績單。無論環(huán)境如何變化，我們的底色從未改變，對(duì)未來的信念，對(duì)用戶的敬畏，對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著，始終流淌在阿里的血液里。
今天，阿里巴巴已經(jīng)成長為一家全球領(lǐng)先的科技企業(yè)。勢(shì)能并非偶然而來，是源于過去幾年我們主動(dòng)求變的自我革新，更源于每一位阿里同學(xué)日復(fù)一日的堅(jiān)守，相信與付出。這一切，都離不開家人和伙伴的支持。在此，向你們深深鞠躬：與大家同行，是我們最大的幸運(yùn)。
26歲的阿里，依然走在創(chuàng)業(yè)路上，我們正站在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)代路口：Al正以前所未有的速度重塑世界，消費(fèi)方式和結(jié)構(gòu)也在深刻改變。面對(duì)這樣的歷史機(jī)遇，我們必須全力以赴。令人振奮的是，今年幾場(chǎng)“大仗”我們都打得漂亮——淘寶閃購破局逆襲，“吃住行游購”大消費(fèi)服務(wù)體系加速成型；高德“掃街榜”讓商家專心經(jīng)營、消費(fèi)者放心消費(fèi)，促進(jìn)線下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展；千問APP公測(cè)一周下載量破千萬，阿里AI正在從千行百業(yè)走向人人可用......
這些成果，不只是單一業(yè)務(wù)的突破，更是阿里生態(tài)協(xié)同釋放出的化學(xué)反應(yīng)。它們讓我們真切看到，AI帶來的不是替代，而是升級(jí)和更多可能性。
無論走得多遠(yuǎn)，阿里人始終記得，追求星辰大海是為了更好地呵護(hù)人間煙火。我們希望技術(shù)有溫度，算法懂關(guān)懷，持續(xù)解決社會(huì)問題，讓世界更美好。
在阿里，時(shí)間不只是數(shù)字，更是信任的沉淀。2025年，我們煥新工牌，“一年香，三年醇，五年陳，十年馨”各有色彩，是阿里人共同身份的象征，也是風(fēng)雨并肩的同路證明。今年510阿里日，我們還為入職滿十年的同學(xué)舉行“十年馨”專場(chǎng)音樂會(huì)，致敬長期主義。真正的長期主義，不是一個(gè)人走得遠(yuǎn)，更是一群人彼此相信，彼此托付，一起走得更穩(wěn)、更久、更遠(yuǎn)。
新的一年，挑戰(zhàn)依然存在，但未來更加清晰，期待與所有阿里人同心同行，乘風(fēng)破浪。新的一年，家人親朋的支持仍將是我們最堅(jiān)實(shí)的后盾。我們一起，迎接更值得期待的新一年。
以下是網(wǎng)經(jīng)社梳理的2025年阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘主要大動(dòng)作。
戰(zhàn)略方向類
戰(zhàn)略一：宣布未來三年投入3800億元建設(shè)AI與云基礎(chǔ)設(shè)施
2月24日，吳泳銘在阿里巴巴2025財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上宣布，未來三年將投入超3800億元用于AI和云計(jì)算硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，總額超過去十年總和。此舉旨在打造全球領(lǐng)先的AI算力底座，支撐大模型訓(xùn)練與推理，并推動(dòng)阿里云向“超級(jí)智能平臺(tái)”演進(jìn)。該投資創(chuàng)下中國民營企業(yè)在AI基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的歷史紀(jì)錄，被業(yè)界視為阿里“All in AI”戰(zhàn)略的標(biāo)志性舉措。
戰(zhàn)略二：強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)的重要性 提出通往超級(jí)人工智能（ASI）的三階段路線圖
5月12日消息，在第21個(gè)510阿里日到來之際，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了題目為《回歸初心 重新創(chuàng)業(yè)》的帖子。吳泳銘多次強(qiáng)調(diào)了AI技術(shù)的重要性。在他看來，對(duì)于阿里來說，AI技術(shù)革命讓阿里多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)會(huì)產(chǎn)生更大協(xié)同效應(yīng)，具備創(chuàng)造全新用戶體驗(yàn)和價(jià)值的機(jī)會(huì)。同時(shí)，如何運(yùn)用AI技術(shù)重塑組織運(yùn)作方式和提升效率也尤為重要。阿里會(huì)在工具支持、組織保障、考核機(jī)制上做出改變。
9月24日，吳泳銘在杭州云棲大會(huì)發(fā)表主題演講，首次系統(tǒng)闡述通向超級(jí)人工智能（ASI）的三階段演進(jìn)路徑：從當(dāng)前的大模型能力，到具備自主推理的Agentic AI，最終邁向通用智能體。他預(yù)測(cè)全球?qū)⑿纬?–6個(gè)超級(jí)云計(jì)算平臺(tái)，并強(qiáng)調(diào)“大模型即下一代操作系統(tǒng)”，阿里云將聚焦基礎(chǔ)模型、算力基建與行業(yè)智能體三大方向。
11月7日消息，在2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)開幕式上，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘指出，人工智能技術(shù)正加速向通用智能演進(jìn)，最終將邁向超級(jí)智能階段。他將AI發(fā)展劃分為三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期：當(dāng)前正處于從"學(xué)習(xí)人類"的智能涌現(xiàn)期，過渡到"輔助人類"的通用人工智能階段，而未來將實(shí)現(xiàn)"超越人類"的超級(jí)智能，這一過程仍需較長時(shí)間。面對(duì)這場(chǎng)智能化變革，阿里巴巴正著力構(gòu)建超大規(guī)模AI基礎(chǔ)設(shè)施，通過打造超級(jí)AI云平臺(tái)，為全球開發(fā)者提供全棧式技術(shù)服務(wù)。
實(shí)質(zhì)動(dòng)作類
“大仗”一：發(fā)布“千問”AI原生App并實(shí)現(xiàn)首周千萬下載
2025年11月17日，在阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘的親自掛帥與推動(dòng)下，阿里旗下核心AI應(yīng)用“千問”App正式開啟全平臺(tái)公測(cè)，這一舉措被阿里管理層明確界定為“AI時(shí)代未來之戰(zhàn)”的關(guān)鍵落子。作為阿里深耕AI領(lǐng)域兩年多的重磅成果，千問App上線即引爆市場(chǎng)，創(chuàng)下全球AI應(yīng)用增長新紀(jì)錄——公測(cè)僅一周（截至11月24日），全渠道下載量便突破1000萬次，不僅大幅超越ChatGPT首周300萬次、Sora首周500萬次的下載成績，也領(lǐng)先于DeepSeek等同類產(chǎn)品同期表現(xiàn)，毫無懸念地成為史上增長最快的AI應(yīng)用。
這份亮眼成績的背后，是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的高度認(rèn)可。千問App上線次日便躋身蘋果App Store免費(fèi)應(yīng)用總榜第四位，兩天后成功沖入前三甲，火爆人氣曾一度導(dǎo)致服務(wù)器擁堵，相關(guān)話題登上微博熱搜。其62%的次日留存率，遠(yuǎn)超行業(yè)45%的平均水平，印證了用戶粘性的堅(jiān)實(shí)。不同于部分AI應(yīng)用側(cè)重“炫技式”功能，千問App精準(zhǔn)定位“能辦事的個(gè)人智能助理”，緊扣用戶從“好玩”到“好用”的核心需求轉(zhuǎn)變，聚焦解決工作生活中的實(shí)際問題，無論是快速生成報(bào)告、制作PPT的辦公場(chǎng)景，還是信息查詢、日常事務(wù)處理的生活場(chǎng)景，都能提供高效便捷的智能支持。
生態(tài)能力的深度融合，是千問App“能辦事”的核心競(jìng)爭力。該應(yīng)用并非孤立的工具產(chǎn)品，而是深度打通了阿里生態(tài)內(nèi)的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建起“一站式”服務(wù)閉環(huán)。在電商場(chǎng)景，用戶通過千問App可實(shí)現(xiàn)淘寶商品精準(zhǔn)識(shí)別、比價(jià)下單，無需跳轉(zhuǎn)APP即可完成購物全流程；在出行場(chǎng)景，接入高德地圖能力后，能直接響應(yīng)導(dǎo)航、路況查詢等需求，具備對(duì)物理世界的理解與行動(dòng)能力；在辦公場(chǎng)景，融合釘釘協(xié)作功能，用戶通過語音或文字指令就能快速發(fā)起協(xié)作、處理工作事務(wù)，大幅提升辦公效率。這種跨場(chǎng)景協(xié)同能力，讓AI從“語言交互”延伸到“實(shí)際辦事”，真正落地了產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品的強(qiáng)勁表現(xiàn)，離不開底層技術(shù)底座的堅(jiān)實(shí)支撐。千問App基于阿里自研的Qwen（通義千問）系列開源大模型打造，該模型自2023年全面開源以來，全球累計(jì)下載量已突破6億次，衍生模型超17萬個(gè)，在多個(gè)國際權(quán)威榜單上超越Meta的Llama等模型。其旗艦版本Qwen3-Max性能躋身全球前三，中文語義理解準(zhǔn)確率遠(yuǎn)超國際主流模型，英偉達(dá)CEO黃仁勛曾公開表示Qwen已占據(jù)全球開源模型市場(chǎng)大部分份額，硅谷企業(yè)愛彼迎更是“大量依賴Qwen”開展業(yè)務(wù)。
千問App的公測(cè)上線，更具標(biāo)志性的意義在于，它標(biāo)志著阿里巴巴正式確立AI to C超級(jí)入口戰(zhàn)略。在AI重構(gòu)流量入口的行業(yè)趨勢(shì)下，阿里打破內(nèi)部業(yè)務(wù)壁壘，將電商、出行、辦公等生態(tài)資源聚合于千問這一統(tǒng)一入口，簡化用戶決策路徑，實(shí)現(xiàn)生態(tài)內(nèi)流量高效流轉(zhuǎn)。后續(xù)阿里成立千問C端事業(yè)群，進(jìn)一步整合核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化戰(zhàn)略布局，彰顯了其搶占AI時(shí)代C端入口的決心。千問App的爆發(fā)，不僅是中國AI從技術(shù)追趕邁向應(yīng)用引領(lǐng)的縮影，更將深刻影響全球AI應(yīng)用的競(jìng)爭格局。
“大仗”二：主導(dǎo)推出“淘寶閃購”
12月5日，吳泳銘推動(dòng)餓了么App在灰度測(cè)試后正式更名為“淘寶閃購”，標(biāo)志著阿里即時(shí)零售體系完成品牌統(tǒng)一。新平臺(tái)不再局限于外賣，而是覆蓋“萬物30分鐘達(dá)”，整合淘寶商品池、菜鳥倉配、本地商戶資源，構(gòu)建“線上下單—本地履約”新范式，強(qiáng)化與美團(tuán)、京東的差異化競(jìng)爭。
餓了么App更名為“淘寶閃購”，是一場(chǎng)循序漸進(jìn)的品牌整合與業(yè)務(wù)升級(jí)，從前期業(yè)務(wù)鋪墊、視覺標(biāo)識(shí)過渡，到灰度測(cè)試驗(yàn)證，再到正式官宣落地，每一步均圍繞“流量+履約”協(xié)同展開，確保了品牌切換的平穩(wěn)性與業(yè)務(wù)的連續(xù)性，所有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)均有權(quán)威信源佐證。
從前期業(yè)務(wù)鋪墊來看，淘寶閃購的品牌演進(jìn)早有布局，并非為餓了么更名而臨時(shí)設(shè)立。2025年4月30日，阿里將淘寶“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)正式升級(jí)為“淘寶閃購”即時(shí)零售品牌，明確其“即時(shí)配送、全品類覆蓋”的定位；同年5月，“淘寶閃購”成為淘寶App首頁一級(jí)流量入口，標(biāo)志著阿里即時(shí)零售業(yè)務(wù)整合正式啟動(dòng)。此后，淘寶閃購快速完成生態(tài)擴(kuò)容：9月，天貓平臺(tái)上線“淘寶閃購”服務(wù)，支持品牌官方旗艦店商品實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)送達(dá)；10月22日，菜鳥供應(yīng)鏈正式加入該業(yè)務(wù)，在多個(gè)城市為3C數(shù)碼、服飾等高價(jià)值商品提供“小時(shí)達(dá)”履約支持，同時(shí)推出“淘寶便利店”品牌，以閃購倉形態(tài)提供24小時(shí)、30分鐘達(dá)的即時(shí)購物體驗(yàn)。業(yè)務(wù)整合成效顯著，2025年三季度阿里財(cái)報(bào)顯示，淘寶閃購即時(shí)零售收入同比增長60%，日訂單峰值突破1.2億單，月度交易用戶數(shù)突破3億，直接帶動(dòng)手淘DAU同比增長20%。
組織架構(gòu)整合為更名奠定核心基礎(chǔ)。2025年6月23日，吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布將餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群，明確兩者“保持公司化管理、與電商事業(yè)群統(tǒng)一作戰(zhàn)”的定位，餓了么CEO范禹、飛豬CEO南天均向電商事業(yè)群CEO蔣凡匯報(bào)。這一調(diào)整徹底終結(jié)了餓了么此前相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營狀態(tài)，將其全面納入阿里核心電商生態(tài)的統(tǒng)籌范圍，為后續(xù)品牌整合與業(yè)務(wù)協(xié)同掃清了組織障礙，是更名動(dòng)作的重要前置條件。
灰度測(cè)試是此次更名落地的關(guān)鍵過渡環(huán)節(jié)，為正式切換奠定了用戶與技術(shù)基礎(chǔ)。2025年11月3日，餓了么App更新至12.0.1版本后，正式啟動(dòng)“淘寶閃購”更名灰度測(cè)試，測(cè)試階段僅對(duì)部分用戶開放體驗(yàn)，新版App完整保留餐飲外賣、日用百貨、醫(yī)藥配送等原餓了么核心服務(wù)功能，運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)已全面接入淘寶閃購訂單體系。在此之前，品牌視覺與運(yùn)營體系的過渡工作已逐步落地：10月起，餓了么騎手開始更換橙黑拼色工作服，替代原有的藍(lán)色制服，“藍(lán)騎士”稱謂同步調(diào)整為“城市騎士”；App圖標(biāo)及內(nèi)部界面也逐步進(jìn)行橙色系適配，與淘寶品牌色調(diào)保持一致，逐步淡化餓了么藍(lán)色標(biāo)識(shí)的視覺印記。據(jù)測(cè)試用戶反饋，灰度測(cè)試期間，訂單履約效率、用戶權(quán)益體系均未發(fā)生變化，品牌切換實(shí)現(xiàn)了平滑過渡，未出現(xiàn)明顯的用戶流失情況。
2025年12月5日，在灰度測(cè)試充分驗(yàn)證用戶接受度與業(yè)務(wù)穩(wěn)定性后，餓了么正式官宣完成更名。更新后的App圖標(biāo)以橙色“淘寶閃購”為主體，底部保留藍(lán)色“餓了么”小字以承接原有用戶認(rèn)知，應(yīng)用市場(chǎng)搜索“餓了么”將直接跳轉(zhuǎn)至“淘寶閃購”App。阿里方面明確表示，此次調(diào)整是“品牌煥新”而非簡單的“更名”，原餓了么的核心服務(wù)能力、用戶權(quán)益均得到完整保留：下單流程、平均30分鐘送達(dá)的配送時(shí)效、會(huì)員權(quán)益保持不變，用戶賬號(hào)的歷史訂單、收藏店鋪、余額等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)無縫遷移。對(duì)于商家與騎手而言，轉(zhuǎn)型后餐飲商家可借助淘寶供應(yīng)鏈加售網(wǎng)紅零食、生鮮半成品等品類，無需自行備貨；非餐飲商戶可接入淘寶億級(jí)流量池；騎手配送場(chǎng)景從單一餐飲拓展到全品類，訂單高峰錯(cuò)峰，日均接單量穩(wěn)步上升，實(shí)現(xiàn)了用戶、商家、騎手三方的平穩(wěn)過渡。
“大仗”三：戰(zhàn)略指導(dǎo)下，高德“掃街榜”用戶破4億
在吳泳銘戰(zhàn)略部署下，高德“掃街榜”于2025年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，用戶從年初4000萬增至年底4億，滲透率近50%。該產(chǎn)品基于真實(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)與AI推薦算法，替代傳統(tǒng)評(píng)分機(jī)制，助力中小商戶獲客。此舉不僅強(qiáng)化高德作為生活服務(wù)平臺(tái)的屬性，也為淘寶閃購提供精準(zhǔn)流量支持，形成“搜索—推薦—履約”閉環(huán)。
這一爆發(fā)式增長的背后，核心在于掃街榜顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品邏輯——以“真實(shí)行為+AI信用校準(zhǔn)”重構(gòu)本地生活評(píng)價(jià)體系，徹底摒棄了依賴用戶主動(dòng)打分、易被刷榜注水的傳統(tǒng)評(píng)分機(jī)制。不同于市面上常規(guī)榜單產(chǎn)品，掃街榜的核心數(shù)據(jù)來源并非單一的文字評(píng)價(jià)，而是整合了用戶導(dǎo)航、搜索、到店停留、收藏、復(fù)訪、專程前往等全鏈路真實(shí)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，再通過高德自研AI算法模型進(jìn)行多維度校驗(yàn)與分析，自動(dòng)識(shí)別并過濾刷評(píng)、水軍、誘導(dǎo)好評(píng)等虛假信息，同時(shí)聯(lián)動(dòng)芝麻信用體系強(qiáng)化評(píng)價(jià)可信度，最終形成動(dòng)態(tài)更新的商家評(píng)分與榜單排名。正如掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛所言，“高分店鋪可能是刷出來的，但到店行為不會(huì)騙人，用戶用腳投票的真實(shí)選擇，才是對(duì)商家最可靠的認(rèn)可”。這種以真實(shí)為核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅讓用戶獲得了可信的消費(fèi)決策參考，更徹底打破了中小商戶“不刷榜就沒流量”的行業(yè)內(nèi)卷困境。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書直播等；（3）生鮮電商：本來生活、京東到家、美團(tuán)閃購、淘寶買菜、多點(diǎn)、叮咚買菜、樸樸超市、美團(tuán)買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、酒便利、也買酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車電商：京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無憂、優(yōu)信、賣好車等；（13）奢侈品電商：寺庫、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
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