(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月14日，第十一屆天貓優(yōu)品高端家電家居博覽會(huì)在鄭州閉幕。活動(dòng)匯集了來自全國的1500余家天貓優(yōu)品線下門店店主及超100個(gè)家電家居品牌，共同圍繞“超店聚勢(shì) 全域零售”展開探討。會(huì)議回顧了2025年業(yè)務(wù)進(jìn)展，并正式公布了2026年面向“全域零售”的具體實(shí)施路徑。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長徐東生在會(huì)上指出，當(dāng)前行業(yè)處于深度調(diào)整與轉(zhuǎn)型階段，天貓優(yōu)品等平臺(tái)通過“線上官方旗艦店結(jié)合國家補(bǔ)貼+線下超萬家實(shí)體門店”的協(xié)同模式，有助于政策傳導(dǎo)、消費(fèi)轉(zhuǎn)化與服務(wù)體系優(yōu)化。他強(qiáng)調(diào)，在存量競爭環(huán)境下，行業(yè)需加快全渠道融合，提升服務(wù)能力，并借助AI等技術(shù)構(gòu)建以體驗(yàn)為核心的零售生態(tài)。
奧維云網(wǎng)總裁郭梅德分析稱，家電行業(yè)正逐步從“硬件銷售”轉(zhuǎn)向“提供情感與價(jià)值解決方案”，企業(yè)需重構(gòu)人、貨、場及金融鏈路，整合AI、全域零售與情感價(jià)值，以線上線下融合的方式精準(zhǔn)對(duì)接高凈值用戶需求。
天貓家享生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人恩重闡述了新一年的戰(zhàn)略升級(jí)方向。他表示，天貓優(yōu)品將圍繞“價(jià)值創(chuàng)造、全域零售”展開布局，基于平臺(tái)7億家裝家電用戶及3億高凈值用戶群體，聚焦五大引擎：高凈值用戶運(yùn)營、線上線下融合、國補(bǔ)雙通道打通、淘寶閃購與政企購等新渠道拓展、以及AI驅(qū)動(dòng)的智能服務(wù)，構(gòu)建品牌、平臺(tái)與門店協(xié)同的高質(zhì)量增長體系。
