(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：近日，網(wǎng)易旗下一款武俠題材網(wǎng)絡(luò)游戲陷入輿論漩渦。起因是游戲中一名設(shè)定年僅16歲的女性角色，被設(shè)計(jì)穿著極具性暗示意味的“情趣內(nèi)衣”風(fēng)格服飾，引發(fā)大量玩家及公眾質(zhì)疑。相關(guān)截圖在社交媒體廣泛傳播，迅速登上熱搜，“網(wǎng)易游戲涉黃”“未成年人保護(hù)何在”等話題持續(xù)發(fā)酵。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 相關(guān)專題：http://www.99poke.cn/zt/kszhhcgj/ ）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜霜降
一審｜無痕
審稿｜云馬
配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫
一、16歲女俠穿“情趣內(nèi)衣”？玩家怒斥《燕云十六聲》背離初心
2025年12月底，網(wǎng)易旗下備受期待的武俠動(dòng)作RPG《燕云十六聲》迎來上線一周年。為慶祝這一節(jié)點(diǎn)，官方推出多款限定時(shí)裝，其中名為“飛白成詩”的女款套裝迅速引爆輿論——不是因?yàn)樵O(shè)計(jì)精美，而是因其極度暴露的造型被大量玩家直指“形同情趣內(nèi)衣”。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
根據(jù)玩家上傳的游戲內(nèi)截圖顯示，“飛白成詩”女款采用低胸綁帶抹胸、高開衩網(wǎng)格超短裙、半透明薄紗披肩及胯部蝴蝶結(jié)等元素。在部分染色方案下，角色胸部、大腿甚至臀部輪廓清晰可見，裸露程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)武俠審美范疇。更令人震驚的是，該時(shí)裝所綁定的角色年齡設(shè)定明確為16歲，屬于《未成年人保護(hù)法》所界定的未成年人。
盡管《燕云十六聲》官網(wǎng)標(biāo)注適齡等級(jí)為“16+”（建議16歲及以上用戶使用），但這一標(biāo)簽并未消除公眾疑慮。許多家長和青少年玩家指出，游戲?qū)嶋H用戶中包含大量剛滿16歲的初中生、高中生，他們正處于價(jià)值觀與審美觀形成的關(guān)鍵期。將如此成人化、性暗示強(qiáng)烈的服裝賦予未成年角色，極易造成認(rèn)知混淆，甚至誘導(dǎo)模仿行為。
面對(duì)洶涌輿情，網(wǎng)易兩次回應(yīng)均未正面承認(rèn)設(shè)計(jì)問題。首次聲明稱“因染色系統(tǒng)異常導(dǎo)致材質(zhì)透明度過高”，臨時(shí)關(guān)閉染色功能；第二次則承諾“優(yōu)化布料質(zhì)感、增加兩套裁造方案”。然而，新方案中仍保留大面積露膚與透明元素，僅在細(xì)節(jié)上微調(diào)，被玩家批評(píng)為“換湯不換藥”“用技術(shù)借口掩蓋內(nèi)容失當(dāng)”。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
社交平臺(tái)上，#燕云十六聲擦邊#、#16歲女俠穿情趣內(nèi)衣#等話題閱讀量迅速破億。資深玩家留言：“當(dāng)初我們就是因?yàn)槟銈冋f‘不做女性擦邊’‘女俠很褲（酷）’才入坑的?，F(xiàn)在呢？布料越來越少，武俠味越來越淡?！备杏脩粢赃`反《未成年人保護(hù)法》第71條為由，向國家網(wǎng)信辦、文旅部等多部門提交投訴材料。
值得注意的是，《燕云十六聲》自2024年12月上線以來，憑借“硬核武俠”“開放世界”“性別平等”等標(biāo)簽迅速積累超4000萬用戶，并于2025年中成功出海。其曾多次公開承諾“拒絕超越朝代的奇裝異服”“堅(jiān)守武俠文化內(nèi)核”，一度被玩家譽(yù)為“國產(chǎn)武俠之光”。如今卻因周年慶時(shí)裝陷入信任危機(jī)，折射出商業(yè)化擴(kuò)張與內(nèi)容倫理之間的劇烈張力。
二、電商互聯(lián)網(wǎng)公司“涉黃”亂象：從商品銷售到算法推薦的灰色鏈條
網(wǎng)易游戲涉黃事件折射出的不僅是游戲行業(yè)問題，更是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)在涉黃內(nèi)容監(jiān)管上的普遍困境。這些違規(guī)情況并非零星出現(xiàn)，而是呈現(xiàn)出明顯的“自動(dòng)化”與“協(xié)同化”特征。隨著用戶增長放緩、買量成本攀升，部分廠商將“擦邊”作為低成本引流手段，通過性暗示元素刺激玩家付費(fèi)欲望，尤其在二次元、開放世界、換裝類等品類中尤為突出。
網(wǎng)經(jīng)社據(jù)公開報(bào)道不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年來“涉黃”的平臺(tái)還包括快手、美柚、寶寶樹、東郊到家、蜻蜓FM、餓了么、美術(shù)寶、新氧醫(yī)美、閑魚、小猿搜題、百度作業(yè)、百度地圖、花椒直播、貼吧、嘿秀、斗魚、大眾點(diǎn)評(píng)、新浪、貓撲開心網(wǎng)、百度搜圖、盛大、搜狐、土豆、移動(dòng)、泡泡網(wǎng)、360、時(shí)光網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、谷歌等。
電商互聯(lián)網(wǎng)公司的“涉黃”問題主要有平臺(tái)發(fā)布“涉黃”產(chǎn)品、用戶發(fā)布“涉黃”信息，被黑客攻擊等形式，具體來看，主要分為以下幾類：
1. 內(nèi)容傳播型：直播間的"軟色情"表演
直播電商已成為涉黃內(nèi)容傳播的新溫床。某頭部直播平臺(tái)主播以"漢服試穿"為名，穿著低胸裝展示"情趣內(nèi)衣"，引導(dǎo)觀眾"下單同款"。平臺(tái)僅對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行事后審核，導(dǎo)致涉黃直播在直播間內(nèi)持續(xù)數(shù)小時(shí)。
2025年12月，快手平臺(tái)因"密碼房"低俗直播問題遭到曝光，這些只有設(shè)置正確密碼才能進(jìn)入的直播間存在低俗違規(guī)表演，誘導(dǎo)觀眾打賞、傳播淫穢信息?？焓蛛m多次發(fā)布整改公告，但平臺(tái)上仍存在不少"涉黃"切片內(nèi)容，反映出監(jiān)管機(jī)制的漏洞。
2. 社交引流型：暗號(hào)交易的隱蔽鏈條
各大社交平臺(tái)已成為涉黃交易的引流渠道。2025年，有網(wǎng)絡(luò)安全人士向媒體表示，涉黃內(nèi)容因其高吸引力和話題性，往往成為不法分子吸引流量、提升商品曝光度的手段，對(duì)平臺(tái)生態(tài)構(gòu)成潛在威脅。
具體表現(xiàn)為：
閑魚平臺(tái)用戶以"二手空調(diào)"為名在商品介紹中貼美女照片或真人出鏡，價(jià)格從50元至600元不等。當(dāng)聊到商品成色時(shí)，賣家會(huì)發(fā)送"美女自拍照"。有賣家表示："1.5匹X成新，上門服務(wù)免"，暗示提供色情服務(wù)。探探/陌陌平臺(tái)用戶通過"生活女照""女照套圖"等關(guān)鍵詞購買真人生活照片，經(jīng)簡單修改調(diào)色后，偽裝成外表吸引人的女性用戶進(jìn)行營銷或詐騙。暗語交易"捷安特"（便捷安全又特殊）、"蘋果取卡針"（暗指情趣用品）、"一角硬幣"（暗示價(jià)格低廉）等成為性交易的隱秘暗號(hào)。
3、 算法推薦型：流量邏輯對(duì)內(nèi)容安全的碾壓
電商平臺(tái)的算法推薦機(jī)制往往將涉黃內(nèi)容置于優(yōu)先位置。2025年，抖音算法因用戶停留時(shí)長和互動(dòng)率優(yōu)化推薦，導(dǎo)致"古風(fēng)情趣裝"等擦邊內(nèi)容因高互動(dòng)率（點(diǎn)擊率超行業(yè)均值3倍）被優(yōu)先推送。據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)白皮書》顯示，2022年直播涉黃事件中，35%涉及未成年人用戶。
更令人擔(dān)憂的是，部分平臺(tái)雖對(duì)涉黃內(nèi)容進(jìn)行下架處理，卻未優(yōu)化算法邏輯，導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)。例如，淘寶對(duì)"情趣內(nèi)衣"類目設(shè)置"文化用品"子類，使商品無需經(jīng)過成人內(nèi)容審核；拼多多則以"低價(jià)引流"策略，將涉黃商品作為新用戶轉(zhuǎn)化工具。
三、“涉黃”亂象背后的商業(yè)邏輯與監(jiān)管困境
電商互聯(lián)網(wǎng)公司的“涉黃”亂象并非單純道德問題，而是商業(yè)利益、監(jiān)管滯后與技術(shù)缺陷三重因素交織的系統(tǒng)性困境。
1. 商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)：高利潤與流量紅利的雙重誘惑
情趣用品行業(yè)的暴利模式：根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，情趣用品利潤空間巨大，避孕套利潤率可達(dá)200%-400%，延時(shí)噴劑利潤率高達(dá)500%-800%，硅膠玩具利潤率在300%-600%。以硅膠娃娃為例，成本價(jià)35-100元，售價(jià)可達(dá)300-800元，利潤率高達(dá)200%-300%。
平臺(tái)流量邏輯的扭曲：各大平臺(tái)將用戶停留時(shí)長和互動(dòng)率等同于商業(yè)價(jià)值，導(dǎo)致涉黃內(nèi)容成為獲取流量的工具。抖音算法核心指標(biāo)為完播率（35%）、互動(dòng)率（評(píng)論/點(diǎn)贊25%）、粉絲貢獻(xiàn)（20%）和內(nèi)容質(zhì)量（20%），其中"內(nèi)容社會(huì)價(jià)值"僅作為輔助評(píng)估。這種算法邏輯使得"越低俗越流量"的惡性循環(huán)難以打破。
供應(yīng)鏈與平臺(tái)的共謀：廣東惠州、東莞的工廠通過"健身用品""模型道具"等名義發(fā)貨，規(guī)避物流環(huán)節(jié)的核查風(fēng)險(xiǎn)。電商平臺(tái)則通過模糊分類（如將情趣內(nèi)衣歸為"文化用品"）和寬松審核，為涉黃商品提供流通渠道。
2. 監(jiān)管滯后：法規(guī)與技術(shù)的"代際差"
法規(guī)模糊性：現(xiàn)有法規(guī)雖明確禁止涉黃內(nèi)容，但對(duì)"擦邊球"的界定存在模糊空間。例如，《未成年人保護(hù)法》第74條禁止傳播危害未成年人身心健康的信息，但對(duì)"古風(fēng)情趣內(nèi)衣""二次元手辦"等概念的界定缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)?！毒W(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》要求平臺(tái)"建立審核機(jī)制"，但未明確涉黃商品的判定標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)管資源不足：網(wǎng)信辦2023年數(shù)據(jù)顯示，全國網(wǎng)信部門專職人員僅1.2萬人，需覆蓋超10億網(wǎng)民和海量內(nèi)容。2025年，雖然"掃黃"系統(tǒng)攔截準(zhǔn)確率達(dá)91.7%，但仍需人工審核處理涉黃內(nèi)容，平均周期超72小時(shí)。
算法識(shí)別局限性：2025年"掃黃"系統(tǒng)已建立多維度識(shí)別指標(biāo)體系，包括賬號(hào)特征、行為特征、內(nèi)容特征、互動(dòng)特征和傳播特征等五大類，細(xì)分為28個(gè)二級(jí)指標(biāo)。然而，對(duì)新型暗語（如"捷安特""一角硬幣"）的識(shí)別仍存在滯后，依賴人工審核。
3. 技術(shù)漏洞：算法優(yōu)化與防御機(jī)制的缺失
推薦算法的缺陷：抖音、快手等平臺(tái)的算法推薦機(jī)制以用戶行為預(yù)測(cè)為核心，通過分析用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)行為（如停留時(shí)長、深度點(diǎn)擊、彈幕密度）構(gòu)建動(dòng)態(tài)需求圖譜。這種機(jī)制使得高互動(dòng)率的涉黃內(nèi)容更容易獲得推薦，形成"流量越低俗，推薦權(quán)重越高"的邏輯閉環(huán)。
防御機(jī)制的不足：2025年12月，快手的直播頻道遭到黑灰產(chǎn)組織大規(guī)模攻擊，短短兩小時(shí)內(nèi)，1.7萬個(gè)"僵尸賬號(hào)"利用技術(shù)漏洞繞過審核機(jī)制，在同城推薦與普通用戶流中集中推送淫穢色情影片、性暗示表演等違規(guī)內(nèi)容，部分直播間觀看峰值逼近10萬人。這反映了平臺(tái)安全投入與業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度的嚴(yán)重不匹配。
供應(yīng)鏈隱蔽性：涉黃商品的生產(chǎn)、銷售鏈條高度隱蔽，工廠以"道具模型"名義注冊(cè)，電商平臺(tái)商家使用空殼地址，發(fā)貨時(shí)偽裝成"健身用品"，消費(fèi)者通過暗語交流，整條鏈路由一套心照不宣的"合規(guī)偽裝"維系。
四、構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的可行路徑：監(jiān)管、技術(shù)與文化的協(xié)同治理
面對(duì)涉黃亂象的持續(xù)蔓延，需要從監(jiān)管、技術(shù)和文化三個(gè)維度構(gòu)建系統(tǒng)性防護(hù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)"技術(shù)+制度+文化"的立體防護(hù)。
1. 監(jiān)管層面：細(xì)化法規(guī)，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任
制定涉黃商品"白名單"與"黑名單"：明確"古風(fēng)情趣內(nèi)衣""低齡角色性感設(shè)計(jì)"等為禁售內(nèi)容，要求平臺(tái)在商品描述、標(biāo)簽中強(qiáng)制標(biāo)注年齡限制（如"18+"）。例如，上海市寶山區(qū)法院已將"可脫卸式內(nèi)衣褲手辦"認(rèn)定為淫穢物品，為類似商品的界定提供了司法參考。
推行"平臺(tái)責(zé)任終身制"：對(duì)涉黃商品頻發(fā)的平臺(tái)，實(shí)施"暫停新商品上架""扣減廣告額度"等處罰。2023年，網(wǎng)信辦已試點(diǎn)對(duì)拼多多涉黃店鋪"一票否決"，效果顯著?！毒W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》（2025年12月18日公布，2026年2月1日起施行）要求平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)交易活動(dòng)的管理，落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)責(zé)任。
建立"未成年人保護(hù)專員"制度：要求平臺(tái)設(shè)立專職崗位，負(fù)責(zé)審核內(nèi)容、處理投訴，避免將審核外包給第三方。《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》明確要求平臺(tái)"采取技術(shù)措施，在平臺(tái)規(guī)則展示頁面設(shè)置檢索功能"，為經(jīng)營者和消費(fèi)者檢索、瀏覽平臺(tái)規(guī)則中的特定內(nèi)容提供便利。
2. 技術(shù)層面：以AI為盾，重構(gòu)算法邏輯
開發(fā)"未成年人內(nèi)容過濾器"：利用AI識(shí)別"性暗示關(guān)鍵詞"（如"誘惑""少女感"）、圖像特征（如服裝暴露度），在商品上架前自動(dòng)攔截。淘寶已試點(diǎn)該技術(shù)，2023年涉黃商品誤通過率從40%降至8%。
重構(gòu)推薦算法：將"內(nèi)容安全"納入算法核心指標(biāo)，降低涉黃內(nèi)容的推薦權(quán)重。抖音已將"內(nèi)容社會(huì)價(jià)值"納入算法評(píng)估體系，知識(shí)類內(nèi)容獲得流量傾斜。2025年，抖音算法對(duì)"純虛擬人物內(nèi)容"的賬號(hào)權(quán)重降低23%，而加入15%實(shí)拍素材可使播放量提升210%，表明平臺(tái)開始重視內(nèi)容質(zhì)量的平衡。
推行"用戶年齡分級(jí)"：電商平臺(tái)強(qiáng)制要求實(shí)名認(rèn)證，對(duì)未成年人用戶屏蔽涉黃商品，類似Netflix的年齡分級(jí)機(jī)制。2025年暑期，抖音對(duì)未成年人模式進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)多設(shè)備同步管理和人臉識(shí)別退出功能，但實(shí)際使用率仍有提升空間。
3. 文化層面：教育先行，重塑行業(yè)價(jià)值觀
將"未成年人保護(hù)"納入企業(yè)KPI：要求互聯(lián)網(wǎng)公司每年公開涉黃治理報(bào)告，納入ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）評(píng)級(jí)。《共建未成年人健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境倡議書》（2025年7月24日發(fā)布）明確提出"協(xié)同家庭、學(xué)校、社會(huì)、平臺(tái)等各方共治，共同開展普法宣傳"的要求，已有48家單位積極響應(yīng)。
開展"青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育"：聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)，通過短視頻、漫畫等形式普及"如何識(shí)別涉黃內(nèi)容"，提升未成年人自我保護(hù)意識(shí)。例如，"互聯(lián)護(hù)苗2025"主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)通過"綠書簽行動(dòng)"等形式，開展校園圖書館專項(xiàng)排查及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治。
倡導(dǎo)"健康內(nèi)容生態(tài)"：鼓勵(lì)平臺(tái)發(fā)起"無涉黃游戲設(shè)計(jì)大賽""古風(fēng)服飾文化展"等活動(dòng)，以正向內(nèi)容對(duì)沖低俗流量。阿里巴巴"綠網(wǎng)計(jì)劃"通過轉(zhuǎn)化涉黃關(guān)鍵詞搜索頁為科普內(nèi)容，已救回因抑郁癥等原因輕生的3500多人。
網(wǎng)易游戲涉黃事件引發(fā)的輿論風(fēng)暴，本質(zhì)是社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)"責(zé)任失焦"的集體抗議。當(dāng)16歲少女被設(shè)計(jì)為"性符號(hào)"，當(dāng)電商將成人商品推向青少年，我們看到的不是個(gè)別失誤，而是商業(yè)邏輯對(duì)社會(huì)責(zé)任的系統(tǒng)性碾壓。電商互聯(lián)網(wǎng)公司涉黃亂象的根源，在于將"用戶增長"等同于"成功"，卻忽視了互聯(lián)網(wǎng)的終極使命——服務(wù)人、保護(hù)人。
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
