(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月8日，京東正式宣布成立“變色龍業(yè)務(wù)部”，旨在系統(tǒng)整合與推進其AI技術(shù)的產(chǎn)品化與商業(yè)化，該部門將全面負責JoyAI App、JoyInside智能交互系統(tǒng)及數(shù)字人等核心AI產(chǎn)品。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社產(chǎn)業(yè)電商臺（B2B.100EC.CN）獲悉，成立該部門是京東將前沿技術(shù)能力向產(chǎn)業(yè)端系統(tǒng)化輸送的關(guān)鍵舉措，旨在整合技術(shù)、產(chǎn)品、市場與銷售資源，以提升對市場需求的響應(yīng)速度與商業(yè)化效率，為AI業(yè)務(wù)的長期發(fā)展注入活力。
在產(chǎn)品方面，全新的第二批自研AI玩具已在籌備中，計劃于1月中旬上線，將推出面向全年齡段人群的產(chǎn)品。目前，京東數(shù)字人已廣泛應(yīng)用于直播、客服、文旅、品牌代言等多元場景，累計服務(wù)超5萬家品牌，其數(shù)字人直播功能已向商家免費開放。
京東的核心智能交互技術(shù)“JoyInside”憑借在客服、數(shù)字人等場景十余年的積累，具備高情商對話、多元場景適配等優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，接入該系統(tǒng)的智能硬件能顯著提升用戶互動意愿，對話次數(shù)平均提升超120%。目前，包括Fuzozo芙崽、火火兔、元蘿卜等在內(nèi)的數(shù)十家主流品牌已接入JoyInside。
此次布局延續(xù)了京東在AI玩具領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)深耕。在2025年的AI玩具大會上，京東就與超600家廠商探討了爆品方法論，并計劃打造多款千萬級與百萬級新品，旨在成為AI玩具品牌的重要孵化器。此次業(yè)務(wù)部的成立，標志著其AI技術(shù)商業(yè)化進程進入新階段。
