(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月30日消息，一名海南消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)羽絨服并穿著前往哈爾濱旅游后退貨的事件，引發(fā)社會(huì)對(duì)"租衣式退貨"現(xiàn)象的關(guān)注。據(jù)商家反映，該消費(fèi)者在收到羽絨服后，穿著前往哈爾濱旅游約半個(gè)月，退回時(shí)衣物存在油漬，且口袋內(nèi)留有海南至哈爾濱的往返機(jī)票。盡管商家指出衣物已影響二次銷(xiāo)售，但平臺(tái)最終仍支持了消費(fèi)者的退貨請(qǐng)求。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，此類(lèi)事件并非孤例。在電商行業(yè)中，部分消費(fèi)者利用"七天無(wú)理由退貨"規(guī)則，將新購(gòu)衣物用于短期穿戴（如旅游、參加活動(dòng)）后申請(qǐng)退貨，形成所謂的"租衣式退貨"。這一行為不僅增加了商家的運(yùn)營(yíng)成本，也可能導(dǎo)致商品定價(jià)整體上調(diào)，最終由全體消費(fèi)者共同承擔(dān)。
為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，部分商家已采取加裝大型吊牌、使用密碼鎖等防護(hù)措施。同時(shí)，市場(chǎng)中也出現(xiàn)了更規(guī)范的解決方案，例如哈爾濱當(dāng)?shù)靥峁┑挠鸾q服租賃服務(wù)，以滿足游客短期防寒需求。這一事件折射出在電商規(guī)則執(zhí)行中，如何在保障消費(fèi)者權(quán)益與防范規(guī)則濫用之間取得平衡，仍需商家、平臺(tái)和消費(fèi)者三方共同努力。
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