(網經社訊)12月22日消息，日前，央視曝光手機回收平臺藏貓膩，本來是平臺高價預估，但用戶將手機寄給平臺回收商后，平臺卻開始了討價還價，甚至惡意壓價，上演到手“屠龍刀”。
據網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）了解，今年10月，大連的安先生在購物平臺以舊換新購買了一個新手機，并將自己正在用的手機賣給了平臺。當時平臺給出的手機回收價格為4488元，安先生接受了這個價格，隨后將手機寄給了平臺。然而平臺收到手機后，給出的二次報價讓他無法接受。安先生稱，平臺說他的手機有明顯的磕碰、劃痕和掉漆，回收價從原來的4488元變成3017元。但他打開檢測報告里的圖，沒有看到值1500元的磕碰掉漆劃痕。
隨后的幾天，安先生一直在聯(lián)系購物平臺和回收方客服，要求提供清晰照片，等到的是可以將回收價格提高到3200元的短信通知。在三天后終于聯(lián)系到人工客服，給出的答案，讓安先生更加不能接受。回收平臺客服表示稱，放大看，按鍵右側有兩個白點，應該是磨損的顏色變淺。但安先生并未從對方提供的照片上找到這兩個白點，于是要求對方把手機退回，取消訂單。
之后事情迎來反轉，平臺開始主動聯(lián)系安先生逐漸提高回收價格，從3400元開始一路漲到了4200元，見安先生依然要求退回手機，最后竟然同意以最初的報價4488元回收手機。安先生沒有同意對方報價，最終堅持退回了手機。
據悉，估嗎是淘寶平臺上提供手機回收服務的一個第三方服務商，用戶可以通過其渠道處理閑置手機。
