(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月9日，51Talk在線教育集團(tuán)（51Talk）公布了截至2025年9月30日的第三季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績報告。
財報顯示，公司本季度實現(xiàn)營業(yè)收入2633萬美元，較2024年同期的1060萬美元大幅增長93.4%，增長動力主要源于新興市場用戶規(guī)模的持續(xù)擴大。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解到，2025年三季度，51Talk的毛利率保持在76.5%的較高水平。盡管營收增長強勁，公司仍未實現(xiàn)盈利，歸屬于普通股東的凈虧損約為75萬美元，但較去年同期假設(shè)的200萬美元虧損，同比收窄62.5%，虧損幅度持續(xù)改善。同期，凈現(xiàn)金收入達(dá)到2350萬美元，同比增長約74.8%。
財報顯示，2025年第三季度51Talk在運營層面，公司用戶基礎(chǔ)持續(xù)擴張，第三季度實際課耗活躍學(xué)員數(shù)達(dá)9.25萬人，同比增長約75.0%。然而，用戶規(guī)模的快速擴張并未能同步提升運營效率與客戶滿意度。本季度銷售和營銷費用支出高達(dá)約1350萬美元，同比增長約45.0%，占營收比例升至65.9%，反映出公司增長對營銷驅(qū)動的高度依賴及獲客成本的壓*力。同時，根據(jù)第三方報告，用戶關(guān)于退費流程拖延、客服響應(yīng)慢等投訴問題依然突出，服務(wù)能力與用戶增長速度之間的矛盾凸顯，對品牌口碑和長期用戶留存構(gòu)成潛在風(fēng)險。
截至季度末，公司持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物及定期存款總額約為2550萬美元，短期內(nèi)具備一定的財務(wù)緩沖空間。但財報顯示，公司尚未實現(xiàn)正向自由現(xiàn)金流，運營仍在一定程度上消耗現(xiàn)金儲備，其現(xiàn)金流的長期穩(wěn)定性仍需依賴盈利能力的根本性改善。
51Talk管理層表示，第三季度的業(yè)績反映了公司在用戶獲取方面的持續(xù)進(jìn)展。未來，公司將繼續(xù)專注于優(yōu)化獲客效率、提升運營杠桿，并致力于改善客戶服務(wù)流程，以推動可持續(xù)增長并最終實現(xiàn)盈利目標(biāo)。
總體來看，51Talk在2025年第三季度延續(xù)了營收與用戶數(shù)的高速增長，虧損持續(xù)收窄。然而，高企的營銷費用占比與未解決的用戶服務(wù)短板，仍然是其邁向可持續(xù)盈利道路上的主要挑戰(zhàn)。能否有效平衡增長投入與運營效率、切實提升用戶體驗，將是決定其未來發(fā)展的關(guān)鍵。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫”（COP.100EC.CN）顯示，51Talk無憂英語是一家真人外教一對一在線英語培訓(xùn)機構(gòu)，通過較有效的沉浸式學(xué)習(xí)法，打破傳統(tǒng)的英語“知識”學(xué)習(xí)模式。專業(yè)國際團(tuán)隊研發(fā)的適合中國人學(xué)習(xí)的英語課程，幫助中國人用較快捷有效的方式，達(dá)成英語水平的提升。
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【小貼士】
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