(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月9日，國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2025年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)達到478.1，較去年同期上升3%。分項指數(shù)中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為646，同比增長6%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為661.3，提升1.9%；發(fā)展能力指數(shù)為266.4，微增0.3%。此外，反映行業(yè)未來預期的發(fā)展趨勢指數(shù)為60.3。11月快遞業(yè)呈現(xiàn)典型旺季特征，市場規(guī)模擴張?zhí)崴伲?wù)效率與運營能力同步增強，科技應(yīng)用范圍進一步擴大。
網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺（LT.100EC.CN）獲悉，業(yè)務(wù)量方面，2025年我國年快遞業(yè)務(wù)量首次突破1800億件，已超過2024年全年總量。“雙11”期間（10月21日至11月11日），行業(yè)累計攬收包裹139.38億件，日均處理量達6.34億件，為日常業(yè)務(wù)量的117.8%，單日峰值更創(chuàng)下7.77億件的歷史紀錄。11月中下旬，快遞業(yè)持續(xù)支撐“黑五大促”“冰雪經(jīng)濟”及農(nóng)產(chǎn)品上行，推動業(yè)務(wù)規(guī)模保持高位運行。
服務(wù)質(zhì)效提升顯著。11月快遞服務(wù)公眾滿意度預計達85.4分，同比提高1.4分；重點地區(qū)72小時妥投率預計為86.7%，提升2.4個百分點。行業(yè)通過科技賦能優(yōu)化全鏈條服務(wù)，包括規(guī)?；瘧?yīng)用無人車、智能快件箱等末端設(shè)備，在云貴高原試點噸級eVTOL（電動垂直起降飛行器）跨城運輸以突破山區(qū)物流瓶頸，并在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)增設(shè)冷鏈設(shè)施與自動化分揀系統(tǒng)，保障生鮮產(chǎn)品高效出村。此外，鄂州醫(yī)藥航空物流中心、蘇州吳江高端倉儲基地等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的投用，進一步增強了專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)能力。
跨境與國際業(yè)務(wù)亦穩(wěn)步拓展。行業(yè)新增“珠海=德里”“鄭州=東京”等國際全貨機航線，開通昆明至伊斯坦布爾的定期貨運航線，并通過“高鐵+倉網(wǎng)+末端”模式構(gòu)建高效國內(nèi)運輸網(wǎng)絡(luò)。在海外市場，非洲跨境小包專線開通、沙特無人配送車投用等措施，提升了“黑五”等海外大促的履約保障水平。
綜合來看，快遞業(yè)通過科技驅(qū)動與基礎(chǔ)設(shè)施升級，在旺季實現(xiàn)了規(guī)模與服務(wù)能力的協(xié)同增長。國家郵政局預計，12月行業(yè)將延續(xù)向好態(tài)勢，為全年劃上圓滿句號。
