(網(wǎng)經(jīng)社訊)江蘇省通信管理局高度重視用戶權(quán)益保護(hù)工作，根據(jù)《關(guān)于開展2025年個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)的公告》，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，持續(xù)整治APP、小程序違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等侵害用戶權(quán)益的問題。
近期，江蘇省通信管理局組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)省內(nèi)旅游服務(wù)、交通出行等類型的APP、小程序進(jìn)行檢查，并通報(bào)相關(guān)單位限期整改。
截至目前，尚有15款A(yù)PP、小程序未完成整改，現(xiàn)予以通報(bào)，分別是全澄通、旅行足跡、GPS儀表盤、嘟嘟找船、龍易行、暢行南京、玩畫、揚(yáng)州掌上公交、海安公交、GPS萬(wàn)能工具、叫了個(gè)車?yán)夏臧?、劉邦故里文化景區(qū)、尚湖旅游、華昌龍谷主題樂園、萬(wàn)景甄選。
江蘇省通信管理局要求相關(guān)單位于12月23日前完成整改并反饋，整改落實(shí)不到位的，我局將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
