(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月8日，小紅書旗下本地生活會員業(yè)務(wù)“小紅卡”團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告，宣布該服務(wù)將于2026年1月1日起暫停試運(yùn)營。此舉標(biāo)志著小紅書在本地生活領(lǐng)域的一次重要調(diào)整，團(tuán)隊(duì)表示將階段性集中資源，強(qiáng)化平臺在本地生活內(nèi)容影響力和交易工具方面的建設(shè)，旨在提升用戶決策體驗(yàn)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解，“小紅卡”于2025年9月小紅書第三屆馬路生活節(jié)期間正式上線試運(yùn)營，定位為“精選吃喝玩樂一卡通”，年費(fèi)設(shè)定為168元。該服務(wù)初期以上海、杭州、廣州三座城市為試點(diǎn)，覆蓋了數(shù)千家精選門店，為用戶提供全店通用折扣、專屬活動參與權(quán)等權(quán)益，試圖通過“內(nèi)容種草+會員折扣”模式構(gòu)建消費(fèi)閉環(huán)。然而，在不足百日的試運(yùn)營期內(nèi)，業(yè)務(wù)未能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；卣?，始終局限于首批城市。
暫停運(yùn)營的決定源于團(tuán)隊(duì)在試水過程中發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)備不足問題。用戶反饋顯示，“小紅卡”在門店覆蓋廣度和消費(fèi)便捷性方面未能充分滿足需求，例如折扣力度相較于美團(tuán)、抖音等平臺的套餐缺乏價(jià)格競爭力，且部分合作商戶對核銷規(guī)則不熟悉，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不一致。同時(shí)，小紅書在運(yùn)營中采取了輕資產(chǎn)策略，依賴第三方服務(wù)商進(jìn)行商戶拓展，自身管控力度較弱，加之“小紅卡”入口設(shè)置較深，難以培養(yǎng)用戶主動使用習(xí)慣。
根據(jù)公告安排，2025年12月31日前，持卡用戶可繼續(xù)享受全部權(quán)益；2026年1月1日起，所有會員卡將自動失效，小紅書會為購卡用戶辦理全額退款，無需用戶額外操作。此次暫停僅涉及“小紅卡”業(yè)務(wù)，小紅書為用戶和商家提供的其他本地生活功能與服務(wù)不受影響。未來，平臺計(jì)劃聚焦于優(yōu)化POI信息庫、本地搜索推薦等基礎(chǔ)設(shè)施，鞏固其“消費(fèi)決策入口”的定位，而非直接切入交易環(huán)節(jié)，以期在競爭激烈的本地生活市場中尋找差異化空間。
