(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月4日，廣州市交通運輸局發(fā)布《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車市場運行管理監(jiān)測信息月報》。
市場規(guī)模方面，截至2025年10月31日，在穗開展經(jīng)營服務的網(wǎng)約車平臺公司64家；注冊報備網(wǎng)約車約22.25萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約9.7萬輛；注冊網(wǎng)約車駕駛員約17.44萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約9.84萬人。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，市場運營方面，2025年10月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.28單，單車日均載客里程約141.2公里，單車日均營收約379.83元。
合規(guī)情況方面，本月“雙證”（即《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺公司有：深圳萬順叫車云信息技術有限公司（萬順叫車）。
2025年10月，廣州市交通運輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關違章163宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章142宗（包括網(wǎng)約車平臺違章86宗，網(wǎng)約車駕駛員違章58宗），涉及平臺分別是滴滴出行、喜行約車、T3出行、如祺出行、小拉出行、享道出行、萬順叫車、曹操出行、耀出行、呼我出行、及時用車、鞍馬出行、陽光出行、明智出行、飛豹出行、星徽出行、滴滴順風、風韻出行、胖噠出行、中交出行、立道出行、攜華出行、365約車、量子出行、美團打車、首汽約車、添貓出行、幸福千萬家。
滴滴出行科技有限公司廣東分公司（滴滴出行）、湖南喜行網(wǎng)絡科技有限公司廣州分公司和南京領行科技股份有限公司廣州分公司等3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。無證車輛從事營運違章有3宗，占網(wǎng)約車相關違章總數(shù)的1.84%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司廣東分公司（滴滴出行）涉及3宗。
服務投訴方面，2025年10月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴555宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）、南京領行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。
其中“服務態(tài)度差”類投訴為238宗，占有效投訴總數(shù)的42.88%，“服務態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為131宗，占該類投訴總數(shù)的55.04%。
為保障司機權益，網(wǎng)經(jīng)社旗下國內(nèi)知名消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)起“保障司機權益 清朗網(wǎng)約車市場生態(tài)”專項調(diào)查行動（詳見：http://www.99poke.cn/zt/dsbwyc/ ），這也是電訴寶的第49次專項調(diào)查行動。
本次調(diào)查行動涉及對象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等網(wǎng)約車平臺，還有高德打車、百度地圖、美團打車等聚合平臺。聚焦算法控制、低價競爭、平臺抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風險等問題。
如果司機朋友有任何問題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過發(fā)布快評/評測、投訴受理、媒體聯(lián)動、律師咨詢等一系列調(diào)查行動具體落地手段，維護您的合法權益。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
