(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月27日，保山市交通運輸局以視頻會議形式組織召開全市網(wǎng)約車平臺公司集中約談會。市、縣（市、區(qū)）交通運輸局、市交通執(zhí)法支隊及各大隊等單位業(yè)務(wù)負責人及全市各網(wǎng)約車平臺公司負責人參加會議。
會議強調(diào)，“雙合規(guī)率”是衡量網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范發(fā)展水平的“硬指標”，提升雙合規(guī)率既是安全底線要求、也是公平競爭要求、更是法律法規(guī)的剛性要求。自2024年啟動專項整治以來，保山市網(wǎng)約車“雙合規(guī)”率已從2024年年初的9.68%提升至2025年10月的65%左右。
會議指出，“雙合規(guī)率”偏低和運營行為不規(guī)范，已成為制約全市網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。各網(wǎng)約車平臺推進合規(guī)化進展不平衡，不合規(guī)車輛及從業(yè)人員清退力度不大，平臺向不合規(guī)車輛及人員派單情況依然存在，部分網(wǎng)約車平臺通過手機APP、微信群、短視頻平臺等渠道發(fā)布城際客運信息，涉嫌變相從事道路班線客運。個別平臺還存在未按規(guī)定向監(jiān)管平臺上傳運營數(shù)據(jù)的問題。服務(wù)質(zhì)量還有差距，部分平臺對乘客的投訴處置效率不高。
會議要求，各平臺公司必須切實扛起主體責任，以本次警示約談為契機，高度警醒，不能心存僥幸、觀望拖延，認真履行安全生產(chǎn)、規(guī)范運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護穩(wěn)定“四大責任”。一是要堅守依法合規(guī)經(jīng)營底線。嚴禁向不合規(guī)車輛和駕駛員派單，不得推送超出許可經(jīng)營區(qū)域的訂單，并要真實、準確、完整地向監(jiān)管部門提供運營數(shù)據(jù)。二是要嚴守安全穩(wěn)定紅線。加強駕駛員安全教育培訓和車輛運行動態(tài)監(jiān)控，深入開展安全隱患排查整治。三是要堅持公平競爭原則。規(guī)范價格和營銷行為，杜絕隨意調(diào)價、惡意壓價等擾亂市場秩序的做法，維護網(wǎng)約車與巡游出租車公平有序的競爭環(huán)境。四是要全面提升運營服務(wù)質(zhì)量。完善內(nèi)部管理制度，強化從業(yè)人員崗前培訓和日常教育，優(yōu)化投訴處理機制，暢通乘客投訴反饋渠道，提高響應(yīng)效率，切實提升群眾出行滿意度。五是要保持嚴管嚴查高壓態(tài)勢。各縣（市、區(qū)）交通運輸部門要加強跨部門協(xié)同，運用數(shù)字化手段實施精準監(jiān)管。執(zhí)法機構(gòu)要持續(xù)推進“人防+技防”“非現(xiàn)場+線下”一體化監(jiān)管，堅持“有案必查、有訴必究”，嚴厲打擊各類違法違規(guī)運營行為。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，會上，滴滴出行、旅程約車、云南出行、萬順約車等4家平臺公司代表圍繞合規(guī)化整改、規(guī)范經(jīng)營、投訴處理與安全生產(chǎn)等方面作表態(tài)發(fā)言。
