(網(wǎng)經(jīng)社訊)物流能力更強了、消費體驗更好了，淘寶閃購正持續(xù)加大投入，打造行業(yè)領先的物流基礎設施。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，阿里巴巴最新財報顯示，9月以來，得益于履約物流效率的提升、高客戶留存率及客單價的上升，即時零售業(yè)務單位經(jīng)濟效益已實現(xiàn)顯著改善。隨著零售品類快速發(fā)展，非茶飲訂單已提升至75%以上，帶動客單價實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
據(jù)悉，隨著持續(xù)加大物流投入、加強騎士保障，淘寶閃購物流能力已在規(guī)模、效率與體驗上行業(yè)領先。
數(shù)據(jù)顯示，隨著訂單規(guī)模突破，有力促進騎士增收與數(shù)量增長。2025年三季度平臺活躍騎士數(shù)量大幅上升，同比增長超過200%，創(chuàng)造了百萬以上新就業(yè)。
（圖說：隨著持續(xù)加大物流投入、加強騎士保障，淘寶閃購即時物流已在規(guī)模、效率與體驗上行業(yè)領先。）
與此同時，淘寶閃購持續(xù)加強騎士保障，通過制服煥新免費覆蓋百萬騎士、橙意計劃加大投入、養(yǎng)老醫(yī)療保險全覆蓋等系列舉措，全面升級騎士激勵保障體系。
就在近期，淘寶閃購率先在全國大規(guī)模落地取消超時扣款，騎士超時免罰舉措年底前將覆蓋全國直營城市。
經(jīng)歷快速規(guī)?；鲩L后，淘寶閃購已進入在保持市場規(guī)模前提下、持續(xù)實現(xiàn)效率優(yōu)化的新階段，物流效率也大大提升。
淘寶閃購在超算能力建設和商物流聯(lián)動下，通過壓力調(diào)控、時間預估、智能調(diào)度、人機協(xié)同等系統(tǒng)解決方案，覆蓋高/平峰、天氣等諸多場景，支撐全局訂單進行有序、高效的履約。其中，圍繞高價值用戶和高筆單訂單，淘寶閃購通過“1對1急送”和“加速卡”等產(chǎn)品保障履約體驗，并推動業(yè)務增長。
據(jù)介紹，基于算法取中原則、加強騎士保障前提下，用戶收貨更快，時效體驗已處于行業(yè)領先地位。其中，“1對1急送”場景下，用戶收貨快了5分鐘以上。
在這背后，淘寶閃購推出系列組合舉措做好騎士支持。包括，為騎士提供高精度地圖服務提升效率，通過獨有的騎步行混合導航能力和室內(nèi)作業(yè)綜合指引能力建設，幫助騎士更快的找店和找用戶；推出“碰一下”進門服務，與全國物業(yè)及支付寶合作，優(yōu)化社區(qū)通行；通過派單優(yōu)化，持續(xù)完善提高順路率，目前騎士順路合單率已經(jīng)達到了90%以上，讓騎士同樣路程更多收入；推出行業(yè)首個騎士AI助手，通過語音交互與智能響應，為全國數(shù)百萬騎士服務。
接下來，淘寶閃購將繼續(xù)加大投入物流建設，進行精細化運營，滿足消費者對商品多樣性及送達時效性的復合需求。
