(網(wǎng)經(jīng)社訊)為保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，按照中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部委聯(lián)合組織的2025年個(gè)人信息保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)要求，山東省通信管理局深入開展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治工作，對(duì)山東省各類APP進(jìn)行合規(guī)性檢測(cè)。
現(xiàn)將近期有關(guān)處理情況通報(bào)如下：
一、逾期未完成整改的，予以通報(bào)
截至11月28日，有3款存在問(wèn)題并被我局通知限期整改的APP未按要求在限期內(nèi)完成整改反饋，現(xiàn)予以通報(bào)，分別是善小維、克隆備份、閃光主題壁紙。
12月5日前，上述3款A(yù)PP開發(fā)運(yùn)營(yíng)者務(wù)必完成整改與情況反饋工作。如再次逾期仍未整改到位，山東省通信管理局將視情采取下架等措施。
二、通報(bào)后仍未完成整改的，予以下架
截至11月28日，有4款存在問(wèn)題的APP經(jīng)書面要求整改、通報(bào)再次要求整改后，仍未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成整改反饋，現(xiàn)予以下架，分別是智庫(kù)教育、初心公考、雷特學(xué)堂、博慧金通。
相關(guān)應(yīng)用商店應(yīng)立即對(duì)有關(guān)APP進(jìn)行下架處理，并舉一反三，排查反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的APP開發(fā)運(yùn)營(yíng)者，嚴(yán)格落實(shí)分發(fā)平臺(tái)主體責(zé)任，把好上架審核關(guān)。山東省通信管理局將對(duì)下架情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤。
APP違規(guī)打擾不勝其煩，消費(fèi)者如何投訴？國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
