(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月27日消息，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院數(shù)字文旅研究中心近日公布了國(guó)內(nèi)首份《AI旅行助手評(píng)價(jià)體系》的評(píng)測(cè)結(jié)果。該研究基于可用性、易用性、個(gè)性化、安全性、流暢性五大維度，對(duì)主流AI旅行助手進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)估。飛豬問(wèn)一問(wèn)以724.92分（滿分900分）的綜合得分位居首位，程心AI與支付寶出行助手分別排名第二、第三，小紅書(shū)點(diǎn)點(diǎn)、攜程問(wèn)道等產(chǎn)品緊隨其后。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）了解，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)將當(dāng)前旅行AI產(chǎn)品劃分為四類(lèi)：OTA平臺(tái)主導(dǎo)的應(yīng)用、泛生活類(lèi)平臺(tái)應(yīng)用、通用大模型以及領(lǐng)域綜合智能體。評(píng)測(cè)顯示，行業(yè)整體仍處于快速成長(zhǎng)早期階段，普遍擅長(zhǎng)活動(dòng)推薦、路線規(guī)劃等內(nèi)容生成場(chǎng)景，但在依賴(lài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的出行方式推薦等復(fù)雜決策環(huán)節(jié)存在不足。多模態(tài)交互能力和輸出體驗(yàn)仍是行業(yè)共同短板。
在九大具體場(chǎng)景評(píng)測(cè)中，飛豬問(wèn)一問(wèn)于活動(dòng)玩法推薦、餐飲推薦和購(gòu)物點(diǎn)推薦三個(gè)場(chǎng)景中得分最高，在酒店推薦、景點(diǎn)推薦等場(chǎng)景中位列前三。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在能直接調(diào)用平臺(tái)實(shí)時(shí)庫(kù)存信息，提供預(yù)訂入口，并通過(guò)“拍照識(shí)萬(wàn)物”功能延伸服務(wù)至旅行途中。相比之下，支付寶出行助手展現(xiàn)了跨平臺(tái)協(xié)同能力，可調(diào)動(dòng)不同合作伙伴的服務(wù)智能體完成任務(wù)。
報(bào)告指出，未來(lái)旅行AI的發(fā)展將聚焦于多模態(tài)交互的全面應(yīng)用、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)規(guī)劃優(yōu)化以及AI智能體的深度集成三大方向。
