(網(wǎng)經(jīng)社訊)依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，根據(jù)中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展2025年個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)的公告》要求，我局對(duì)APP（SDK）違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問題開展治理。
2025年11月，上海市通信管理局向社會(huì)公示了一批存在侵害用戶權(quán)益行為的APP（SDK）。在規(guī)定的整改期限內(nèi)，經(jīng)核查復(fù)檢，尚有31款A(yù)PP（SDK）未按照要求落實(shí)整改，現(xiàn)對(duì)上述APP（SDK）采取下架處理。
下架APP（SDK）分別是上海野生動(dòng)物園小程序、上海野生動(dòng)物園點(diǎn)餐平臺(tái)、上海教育出版社雜志鋪、上教圖書、獵人啟程、航海王啟航船長(zhǎng)社區(qū)、灌籃手游綁定有禮、一起來決斗、譯文會(huì)員、小青蛙講故事活動(dòng)報(bào)名、上少童聲、多樣的生命世界、青少年科技報(bào)、我信你個(gè)鬼、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理中英文雜志、AI銷售大師、行動(dòng)教育、鉑略財(cái)課、金程網(wǎng)校+、金程題庫(kù)、租住生活、住發(fā)資管、1Capital、1代理、戴德梁行、MU智慧運(yùn)營(yíng)、美羅海鼎商業(yè)系統(tǒng)管理端、辦公易、啟勝家政、live easy生活樂、live easy員工端。
APP違規(guī)打擾不勝其煩，消費(fèi)者如何投訴？國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
