(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月24日，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，按照工業(yè)和信息化部《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第20號(hào)）《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》（工信部信管函〔2023〕26號(hào)）工作要求，甘肅省通信管理局持續(xù)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）及小程序個(gè)人信息合規(guī)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
現(xiàn)將存在侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)如下：
一、抽測(cè)發(fā)現(xiàn)部分APP存在“違規(guī)收集個(gè)人信息”、“超范圍收集個(gè)人信息”、“APP強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限”等侵害用戶權(quán)益問(wèn)題。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社法律消保臺(tái)（LAW.100EC.CN）了解到，截至目前，尚有10款A(yù)PP未完成整改或整改不到位，現(xiàn)予以公開(kāi)通報(bào)，分別是吃啦米商家端、智蘭啟配、暢達(dá)家生活、智能停車、竟元游、隴鴿行、脈訊外賣、俄界外賣、隴東同城配送端、聯(lián)動(dòng)空氣。
甘肅省通信管理局要求上述APP應(yīng)于通報(bào)發(fā)布后5個(gè)工作日內(nèi)完成整改，逾期未整改的，將依法作下架處置。
二、2025年第五批通報(bào)的違規(guī)APP，仍有3款未按要求完成整改，現(xiàn)予以下架處置，分別是太享生活、金川智慧物流司機(jī)端、咔嗒咔搭編程機(jī)器人。
APP違規(guī)打擾不勝其煩，消費(fèi)者如何投訴？國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
