(網(wǎng)經社訊)近期，雷軍的“雷氏營銷”模式面臨信任危機，網(wǎng)友發(fā)起“炸雷行動”進行抵制，如“16.8億種駕駛模式”“手機測試34.2年”“小米 SU7 瞬間剎?！钡刃麄髡Z，網(wǎng)友以“夸大營銷”為由集中舉報，部分視頻被平臺限制。同時，跟隨雷軍10年的公關負責人王化轉崗，新候選人“婉拒”。被網(wǎng)友戲稱“擦邊”的“雷氏營銷”究竟存在哪些問題？（詳見#網(wǎng)經社 專題：http://www.99poke.cn/zt/xmlsyx/）
以下為資深企業(yè)法務戰(zhàn)略專家姜子華接受網(wǎng)經社獨家專訪：
雷氏營銷的法律邊界：夸張宣傳與虛假廣告的一線之隔
16.8億種駕駛模式、手機測試34.2年、瞬間剎?！@些令人眼花繚亂的宣傳語，正面臨法律與市場的雙重檢驗。
在流量為王的時代，雷氏營銷憑借夸張對比、專業(yè)術語包裝等手法，成功在競爭激烈的市場中博取大量關注。然而，當“16.8億種駕駛模式”等宣傳語遭遇網(wǎng)友“炸雷行動”集中舉報，部分視頻被平臺限制傳播時，我們不得不深思：這種被網(wǎng)友戲稱為“擦邊”的營銷方式，究竟是法律允許范圍內的宣傳技巧，還是已然踏入虛假宣傳的禁區(qū)？
01 法律框架：虛假廣告的界定標準
《中華人民共和國廣告法》第四條明確規(guī)定：“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者?！边@一規(guī)定成為判斷廣告宣傳合法性的核心法律依據(jù)。
該法第二十八條進一步細化了虛假廣告的認定情形，包括：商品或者服務不存在的；與商品或服務有關的允諾等信息與實際情況不符的；不能提供證明廣告內容真實性的證明材料的。
法律并非禁止所有形式的夸張表達，而是規(guī)制那些足以讓消費者產生錯誤認知、進而做出違背真實意愿消費決策的宣傳行為?！稄V告法》第八條同時要求：“廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白?！边@一條款為所有廣告宣傳劃定了最基本的真實性底線。
02 灰色地帶：雷氏營銷的多重法律風險
剖析雷氏營銷的典型案例，可發(fā)現(xiàn)其暗藏多重法律風險。
“大字宣傳、小字免責”是雷氏營銷中極具爭議的手法。在北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理的一起案件中，某音響品牌在宣傳中主推“360穹頂功能”，卻將該功能需搭配其他音箱才能實現(xiàn)的限制條件，以星號標注加小字說明的方式隱藏。法院最終判決認為，該品牌未盡到全面、真實、準確披露商品信息的義務，支持了消費者解除合同并退還貨款的訴訟請求。
技術術語的模糊使用同樣潛藏風險。以小米Watch S4為例，其標準版僅支持5ATM防水等級，Sport版則具備40米潛水認證，但兩者名稱僅一字之差，極易導致消費者混淆，進而做出錯誤購買決策。
智能駕駛領域的夸大宣傳更需警惕。工信部與公安部曾先后發(fā)聲規(guī)范智能駕駛相關宣傳，明確要求“不得進行夸大和虛假宣傳”。事實上，市面上多數(shù)被宣傳為“智能駕駛”的功能，實際僅屬于L2級“駕駛輔助”；受限于現(xiàn)行法規(guī)與技術條件，目前尚無“智能駕駛”系統(tǒng)能達到L3級“自動駕駛”的法定標準。
03 司法實踐：宣傳行為違法性的判斷要點
司法實踐中，判斷模糊性宣傳是否違法，核心圍繞以下三個要點展開：
一是整體印象原則。法院通常以普通消費者的一般注意力為判斷標準，對廣告內容進行整體評價，而非孤立分析個別陳述的真實性。即便個別表述在技術層面屬實，但如果廣告給普通消費者留下的整體印象具有誤導性，仍可能被認定為虛假宣傳。
二是關鍵信息披露的顯著性。正如北京互聯(lián)網(wǎng)法院在上述音響案件中所指出的，電子商務經營者應當明確標注所售商品的數(shù)量、質量、規(guī)格、價款、交付地點、履行期限、履行方式等核心信息，相關商品描述需全面、具體、準確。關鍵信息的披露必須顯著、清晰，不能用小字隱藏在角落。
三是是否導致消費者購買目的落空。如果因宣傳的誤導性，致使消費者購買商品或服務的基本目的無法實現(xiàn)，該宣傳行為大概率會被認定為違法。例如，宣傳具備“360穹頂功能”的音響，若未在顯著位置告知消費者需搭配其他音箱才能實現(xiàn)該功能，導致消費者單獨購買后無法使用核心功能，便屬于典型的誤導宣傳。
04 監(jiān)管趨勢：虛假宣傳的懲戒力度持續(xù)加大
近年來，監(jiān)管部門對虛假宣傳的打擊力度不斷升級。市場監(jiān)管部門在商業(yè)廣告活動合規(guī)指引中明確強調，廣告應當真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內容。
在智能駕駛這一高危領域，公安部道路交通安全研究中心明確表示，若車企通過廣告或宣傳材料虛構、夸大輔助駕駛功能，誤導消費者購買，市場監(jiān)管部門可依據(jù)《廣告法》對該類虛假宣傳行為處以廣告費用5倍以上10倍以下的罰款，情節(jié)嚴重的將吊銷營業(yè)執(zhí)照。若虛假宣傳造成嚴重后果，如引發(fā)交通事故致人傷亡，還可能觸犯《刑法》第二百二十二條，對相關責任人處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
2025年，中國汽車工業(yè)協(xié)會與中國汽車工程學會聯(lián)合發(fā)布《關于規(guī)范駕駛輔助宣傳與應用的倡議書》，直指“夸大及虛假宣傳”問題，這一舉措也反映出行業(yè)監(jiān)管的整體趨嚴態(tài)勢。
05 營銷的底線：真誠才是長久之道
營銷的本質是建立品牌與消費者之間的信任，而非單純的套路博弈。“市場終究獎勵的不是投機取巧的套路，而是坦坦蕩蕩的真誠經營?！?/p>
雷氏營銷引發(fā)的爭議提醒所有企業(yè)：在信息高度透明的當下，消費者的鑒別能力日益提升，對品牌的誠信度要求也不斷提高。法律是經營的最低底線，而信任才是最高效的經營資本。當消費者需要費力辨別宣傳內容的真?zhèn)?，當品牌需要反復澄清、聲明以避免誤解，這種營銷方式的長期成本早已超過其短期收益。
專家介紹：姜子華，資深企業(yè)法務戰(zhàn)略專家、中國法學會會員、中國快遞協(xié)會法律專委、浙江省消協(xié)專家、法學研究會研究員、中小企業(yè)商會調解員。近30年企業(yè)法律事務全周期管理經驗，專注戰(zhàn)略風險防控與商業(yè)價值融合。合規(guī)體系構建專家：搭建擬上市公司合規(guī)框架，實現(xiàn)年均法律風險發(fā)生率下降50%+。參與國家級教材編寫（《建設法規(guī)》副主編），發(fā)表專業(yè)論文8篇，獲權威論文評比一等獎。
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