(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月21日消息，根據(jù)抖音生活服務(wù)官網(wǎng)在2025年11月11日發(fā)布的專項(xiàng)治理公告，平臺(tái)近期對(duì)醫(yī)療醫(yī)美類直播的違規(guī)宣傳行為采取了嚴(yán)格的治理措施。此次治理行動(dòng)主要針對(duì)部分商家通過(guò)使用變形詞匯、話術(shù)暗示、背景展示或評(píng)論區(qū)引導(dǎo)等方式，違規(guī)推廣明令禁止的醫(yī)美項(xiàng)目。公告中明確列出的禁售范疇包括注射類（如水光針、肉毒素）、手術(shù)類（如隆鼻、吸脂）以及部分器械類醫(yī)美項(xiàng)目。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(tái)（HLTH.100EC.CN）獲悉，截至11月中旬的治理數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)已處置違規(guī)醫(yī)美直播間數(shù)量達(dá)到10.6萬(wàn)個(gè)，約2.3萬(wàn)名達(dá)人的團(tuán)購(gòu)權(quán)限被封禁，另有超過(guò)4000個(gè)存在“擦邊”行為的生活美容賬號(hào)被封停。在技術(shù)層面，平臺(tái)應(yīng)用了多模態(tài)大模型進(jìn)行內(nèi)容審核，能夠同步解析直播畫(huà)面、主播話術(shù)及評(píng)論區(qū)信息，并建立了“黑詞庫(kù)”以識(shí)別和攔截如“英倫大提升”等代指違規(guī)項(xiàng)目的變形詞。同時(shí)，平臺(tái)還建立了“主播健康分”制度，依據(jù)違規(guī)程度采取警告、限流或永久封禁等分級(jí)處罰措施。
在常見(jiàn)違規(guī)手法方面，主要包括使用術(shù)語(yǔ)變形（如用“超光子”代指醫(yī)美儀器）規(guī)避檢測(cè)、通過(guò)話術(shù)暗示效果（如“做完年輕5歲”）、利用直播場(chǎng)景展示違規(guī)設(shè)備或?qū)Ρ葓D，以及引導(dǎo)用戶至站外平臺(tái)進(jìn)行交易。這些行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將面臨處罰。例如，成都某醫(yī)美機(jī)構(gòu)因在直播中推廣“半島超聲炮”并宣稱具有“延緩衰老”功效，而被處以40.98萬(wàn)元的罰款。
對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，合規(guī)運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵方向。在賬號(hào)層面，應(yīng)規(guī)范命名并如實(shí)公示相關(guān)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。在內(nèi)容層面，應(yīng)側(cè)重于皮膚健康知識(shí)科普，避免提及具體醫(yī)美項(xiàng)目或作出療效承諾；如需發(fā)布醫(yī)療廣告，必須依法取得并嚴(yán)格遵循《醫(yī)療廣告審查證明》核準(zhǔn)的內(nèi)容。在商業(yè)模式上，應(yīng)從直接銷售轉(zhuǎn)向預(yù)約咨詢模式，并積極與平臺(tái)認(rèn)證的合規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作。
此次治理行動(dòng)反映了平臺(tái)在醫(yī)美內(nèi)容監(jiān)管上的持續(xù)收緊。字節(jié)跳動(dòng)醫(yī)美相關(guān)負(fù)責(zé)人已公開(kāi)表示，短期內(nèi)不會(huì)推進(jìn)醫(yī)美直播業(yè)務(wù)。對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，在監(jiān)管日益嚴(yán)格的背景下，將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向合規(guī)化與專業(yè)化，已成為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的必然要求。
