(網經社訊)11月20日，為保障消費者體驗，抖音電商持續(xù)進行秋冬服飾治理，重點整治直播間夸大宣傳羊絨羊毛含量、商品材質與實際不符等違規(guī)售賣行為。至今，專項治理行動已處置違規(guī)商家商品超190個，處罰違規(guī)達人超250名。
據(jù)網經社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，平臺將依據(jù)《商家【商品材質成分不符】細則》等平臺規(guī)則，持續(xù)加強對羊絨商品的抽檢，針對虛假宣傳和材質造假行為，采取包括商品封禁、商家清退、達人凍結傭金等治理措施。
以下為部分典型違規(guī)案例公示：
典型違規(guī)案例一：羊毛材質造假
“湯****榮鵬男裝專賣店”等商家在商品標題及詳情頁屬性宣傳羊毛含量100%，實際商品經檢測無羊毛含量，涉及材質造假，損害消費者體驗。經核實，上述商家涉嫌材質造假，平臺已依據(jù)相關規(guī)則對涉事商品永久封禁，凍結貨款等處置。
典型違規(guī)案例二：虛假宣傳羊毛含量
“琳希****飾店”等商家在商品詳情頁屬性及商品水洗標宣傳羊毛含量69.4%，實際商品經檢測羊毛含量不足35%，涉及材質不符?；蚴巧碳以谏唐窐祟}、商品詳情頁屬性及商品吊牌宣傳羊毛含量100%，實際水洗標顯示羊毛含量不足5%。經核實，上述商家涉嫌違規(guī)售賣，平臺已依據(jù)相關規(guī)則對涉事商品永久封禁，凍結貨款等處置。
典型違規(guī)案例三：直播間夸大宣傳
“大**絨”等達人在直播過程中宣傳產品的羊毛含量100%，但實際上，該產品的商品詳情頁上標注的羊毛含量為91.1%，低于直播間宣傳，影響消費者體驗。經核實，上述行為涉嫌違規(guī)售賣，平臺已依據(jù)相關規(guī)則對相關達人進行包含不限于警告、掉車、凍結傭金、清退等處置。
典型違規(guī)案例四：直播間混淆材質種類
“十一**”等達人在直播過程中宣傳相關產品的材質為駱駝絨，但實際上，商品詳情頁上標注商品為山羊絨，涉及材質虛假，影響消費者體驗。經核實，上述行為涉嫌違規(guī)售賣，平臺已依據(jù)相關規(guī)則對相關達人進行包含不限于警告、掉車、凍結傭金、清退等處置。
平臺希望與廣大商家、達人加強溝通，確保大家對平臺規(guī)則的理解更加清晰。請廣大商家、達人務必確保商品的宣傳、資質和材質信息準確無誤，以避免因違規(guī)行為影響交易正常進行，確保交易的公平性和透明度。消費者在遇到任何虛假宣傳或產品質量問題時，歡迎通過平臺舉報功能或發(fā)送郵件至jubao@douyin.com進行反饋，平臺將及時處理。
