(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月19日消息，亞馬遜近期升級(jí)并擴(kuò)展了其針對(duì)FBA（亞馬遜物流）賣家的"評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售"服務(wù)（Grade and Resell），該服務(wù)旨在為賣家處理退貨商品提供新的價(jià)值回收渠道。當(dāng)買家退貨后，亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心會(huì)對(duì)退回的商品進(jìn)行狀況評(píng)估，然后根據(jù)其檢測(cè)結(jié)果劃分為"如新"、"良好"、"好"或"尚可"等不同等級(jí)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行重新定價(jià)和上架銷售。通過(guò)這種方式，賣家有機(jī)會(huì)挽回部分退貨成本，回收價(jià)值最高可達(dá)商品原價(jià)的80%。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，此項(xiàng)服務(wù)最初在美國(guó)站試點(diǎn)，目前已推廣至英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和日本等多個(gè)站點(diǎn)，覆蓋電子產(chǎn)品、家居用品、圖書媒體及玩具等更多商品類別。亞馬遜方面表示，這不僅能幫助賣家減少損失，也能為消費(fèi)者提供更多樣化的實(shí)惠選擇。
數(shù)據(jù)顯示，2024年亞馬遜全球退貨商品的總價(jià)值預(yù)計(jì)將超過(guò)1000億美元。在此背景下，"評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售"服務(wù)被推出，預(yù)計(jì)能幫助賣家挽回20%至50%的退貨成本。盡管有賣家反饋該服務(wù)的定價(jià)可能偏低且處理流程有時(shí)較長(zhǎng)，但其在減少庫(kù)存積壓和降低整體損失方面的積極作用得到了多數(shù)賣家的認(rèn)可。
值得注意的是，亞馬遜在2025年對(duì)該服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，包括自動(dòng)隔離二手商品的負(fù)面評(píng)價(jià)以避免影響賣家賬戶評(píng)級(jí)，以及優(yōu)化了后臺(tái)對(duì)二手商品庫(kù)存的管理功能。
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