(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月17日，據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報(bào)中心通報(bào)，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，按照《中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局關(guān)于開展2025年個人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動的公告》要求，經(jīng)公安部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測，40款移動應(yīng)用存在違法違規(guī)收集使用個人信息情況。
具體通報(bào)如下：
1、未逐一列出收集、使用個人信息的目的、方式、范圍。
涉及16款移動應(yīng)用如下：
《壹達(dá)外賣》（版本6.0.202509021，應(yīng)用寶）、《眼護(hù)士》（版本3.8.34，OPPO軟件商店）、《醫(yī)護(hù)到家-快天使醫(yī)護(hù)到家用戶版》（版本2.152，應(yīng)用寶）、《護(hù)士之約》（版本2.2.64，vivo應(yīng)用商店）、《體檢寶》（版本9.5.2，vivo應(yīng)用商店）、《AQ》（版本1.0.36.8000，應(yīng)用寶）、《藥安食美》（版本1.1.5.3，應(yīng)用寶）、《云到》（版本5.5.6，OPPO軟件商店）、《快滴順風(fēng)車》（版本3.2.0，OPPO軟件商店）、《妙看極速版》（版本7.8.5，OPPO軟件商店）、《優(yōu)e司機(jī)極速版》（版本6.30.5.0018，應(yīng)用寶）、《藥約約》（版本2.7.58，百度手機(jī)助手）、《體檢報(bào)告助手》（版本9.6.4，應(yīng)用寶）、《愛康約體檢查報(bào)告》（版本8.2.7，豌豆莢）、《淘粉吧》（版本12.69.0，豌豆莢）、《高傭聯(lián)盟》（版本6.4.42，豌豆莢）。
2、在申請打開可收集個人信息的權(quán)限時，未同步告知用戶其目的。
涉及1款移動應(yīng)用如下：
《掌上藥店》（版本6.3.9，百度手機(jī)助手）。
3、征得用戶同意前就開始收集個人信息。
涉及2款移動應(yīng)用如下：
《返利淘聯(lián)盟》（版本8.6.9，豌豆莢）、《e看牙》（版本4.37.2，豌豆莢）。
4、實(shí)際收集的個人信息超出用戶授權(quán)范圍。
涉及16款移動應(yīng)用如下：
《壹達(dá)外賣》（版本6.0.202509021，應(yīng)用寶）、《眼護(hù)士》（版本3.8.34，OPPO軟件商店）、《醫(yī)護(hù)到家-快天使醫(yī)護(hù)到家用戶版》（版本2.152，應(yīng)用寶）、《護(hù)士之約》（版本2.2.64，vivo應(yīng)用商店）、《體檢寶》（版本9.5.2，vivo應(yīng)用商店）、《藥安食美》（版本1.1.5.3，應(yīng)用寶）、《云到》（版本5.5.6，OPPO軟件商店）、《快滴順風(fēng)車》（版本3.2.0，OPPO軟件商店）、《妙看極速版》（版本7.8.5，OPPO軟件商店）、《Party Play》（版本3.16.0，vivo應(yīng)用商店）、《優(yōu)e司機(jī)極速版》（版本6.30.5.0018，應(yīng)用寶）、《藥約約》（版本2.7.58，百度手機(jī)助手）、《體檢報(bào)告助手》（版本9.6.4，應(yīng)用寶）、《愛康約體檢查報(bào)告》（版本8.2.7，豌豆莢）、《淘粉吧》（版本12.69.0，豌豆莢）、《高傭聯(lián)盟》（版本6.4.42，豌豆莢）。
5、個人信息保護(hù)政策中描述需要收集的個人信息超出相關(guān)功能的必要范圍。
涉及1款移動應(yīng)用如下：
《藥安食美》（版本1.1.5.3，應(yīng)用寶）。
6、配置文件中聲明的可收集個人信息的權(quán)限超出相關(guān)功能的必要范圍。
涉及2款移動應(yīng)用如下：
《手機(jī)血壓血糖管理》（版本1.0.16，應(yīng)用寶）、《手機(jī)測血壓血糖》（版本1.0.10，應(yīng)用寶）。
7、實(shí)際收集的個人信息超出相關(guān)功能的必要范圍。
涉及10款移動應(yīng)用如下：
《熊貓霸王餐》（版本1.3.6，應(yīng)用寶）、《AQ》（版本1.0.36.8000，應(yīng)用寶）、《小鎮(zhèn)外賣》（版本3.1.3，華為應(yīng)用市場）、《云到》（版本5.5.6，OPPO軟件商店）、《果凍寶盒》（版本4.7.9，OPPO軟件商店）、《淘返聯(lián)盟》（版本2.7.9，小米應(yīng)用商店）、《悅拜》（版本4.7.3，小米應(yīng)用商店）、《返利機(jī)器人》（版本1.0.1，應(yīng)用寶）、《慢慢買》（版本4.9.60，小米應(yīng)用商店）、《快鳥返利》（版本2.9.10，小米應(yīng)用商店）。
8、未向用戶提供個人信息相關(guān)投訴渠道或功能。
涉及5款移動應(yīng)用如下：
《賞幫賺》（版本5.2.7，豌豆莢）、《護(hù)士通》（版本3.4.5，vivo應(yīng)用商店）、《花生返利》（版本1.7.6，vivo應(yīng)用商店）、《血壓血糖寶》（版本1.0.17，應(yīng)用寶）、《掌上藥店》（版本6.3.9，百度手機(jī)助手）。
9、未向用戶提供更正或補(bǔ)充其個人信息的具體途徑。
涉及3款移動應(yīng)用如下：
《金牌護(hù)士》（版本5.1.10，華為應(yīng)用市場）、《血壓血糖儀》（版本1.0.9，小米應(yīng)用商店）、《熊貓藥藥》（版本3.6.3，vivo應(yīng)用商店）。
10、未向用戶提供刪除其個人信息的具體途徑。
涉及3款移動應(yīng)用如下：
《金牌護(hù)士》（版本5.1.10，華為應(yīng)用市場）、《血壓血糖儀》（版本1.0.9，小米應(yīng)用商店）、《熊貓藥藥》（版本3.6.3，vivo應(yīng)用商店）。
11、未向用戶提供注銷賬戶的途徑和方式。
涉及1款移動應(yīng)用如下：
《游戲接單》（版本2.0.4，應(yīng)用寶）。
12、注銷賬戶的流程中設(shè)置不合理的條件或提出額外要求。
涉及1款移動應(yīng)用如下：
《護(hù)士通》（版本3.4.5，vivo應(yīng)用商店）。
13、未提供退出或關(guān)閉個性化展示模式的選項(xiàng)。
涉及1款移動應(yīng)用如下：
《Party Play》（版本3.16.0，vivo應(yīng)用商店）。
14、廣告存在誤導(dǎo)、欺騙用戶行為。
涉及2款移動應(yīng)用如下：
《血壓血糖免費(fèi)測》（版本1.3.0，華為應(yīng)用市場）、《賺賺》（版本2.5.0，應(yīng)用寶）。
上期通報(bào)的公安部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測發(fā)現(xiàn)的34款違法違規(guī)移動應(yīng)用，經(jīng)復(fù)測仍有9款存在問題，相關(guān)移動應(yīng)用分發(fā)平臺已予以下架。（注：以上所列移動應(yīng)用檢測時間為2025年9月28日至2025年10月16日）
此次國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報(bào)中心通報(bào)的40款違法違規(guī)收集使用個人信息的移動應(yīng)用，暴露出當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在個人信息保護(hù)方面存在的系統(tǒng)性問題，反映出行業(yè)合規(guī)意識亟待提升。
從違規(guī)類型看，16款應(yīng)用存在"未逐一列出收集、使用個人信息的目的、方式、范圍"這一基礎(chǔ)性違規(guī)，表明隱私政策不透明已成為普遍現(xiàn)象。16款應(yīng)用同時存在"實(shí)際收集的個人信息超出用戶授權(quán)范圍"，說明過度收集已成為行業(yè)潛規(guī)則。更值得關(guān)注的是，多款應(yīng)用同時存在多種違規(guī)行為，如《壹達(dá)外賣》、《眼護(hù)士》等應(yīng)用在多個違規(guī)類型中被點(diǎn)名，反映出應(yīng)用方對個人信息保護(hù)的系統(tǒng)性忽視。
違規(guī)應(yīng)用覆蓋外賣、醫(yī)療健康、社交、購物、返利等多個與民眾日常生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，表明個人信息保護(hù)問題已滲透到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是醫(yī)療健康類應(yīng)用（如《醫(yī)護(hù)到家》《護(hù)士之約》《藥安食美》）存在違規(guī)，更觸及用戶敏感信息，風(fēng)險(xiǎn)尤為突出。
通報(bào)中顯示，部分應(yīng)用在"征得用戶同意前就開始收集個人信息"（如《返利淘聯(lián)盟》《e看牙》），這種直接侵犯用戶選擇權(quán)的行為，反映出部分企業(yè)對《個人信息保護(hù)法》基本要求的漠視。同時，"未提供投訴渠道""未提供信息更正途徑"等基礎(chǔ)性用戶權(quán)益保障缺失，說明企業(yè)對用戶權(quán)利的認(rèn)知存在嚴(yán)重偏差。
此次通報(bào)是按照《2025年個人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動》要求進(jìn)行的，表明監(jiān)管已從專項(xiàng)行動向常態(tài)化監(jiān)管轉(zhuǎn)變。上期通報(bào)的34款應(yīng)用中仍有9款未整改，已予以下架，顯示監(jiān)管的持續(xù)性和剛性。這與深圳最新出臺的《深圳市加強(qiáng)應(yīng)用程序個人信息保護(hù)若干指引（2025年版）》形成呼應(yīng)，地方與國家層面監(jiān)管形成合力。
個人信息保護(hù)不僅是法律底線，更是企業(yè)贏得用戶信任、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。此次通報(bào)的40款應(yīng)用，反映出行業(yè)在合規(guī)建設(shè)上的嚴(yán)重不足，也預(yù)示著未來監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)需盡快將個人信息保護(hù)融入產(chǎn)品開發(fā)全流程，而非僅停留在合規(guī)表面。
APP違規(guī)打擾不勝其煩，消費(fèi)者如何投訴？國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時處理、進(jìn)度查詢、評價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺開放，平臺可自主申請入駐，實(shí)時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
