(網(wǎng)經(jīng)社訊)快手頭部主播“蛋蛋”（本名楊潤心）近日在直播中公開控訴，她在辛選集團工作期間遭受長達三年的職場暴力，導(dǎo)致身體多處嚴重損傷，包括左耳永久失聰、腦損傷及骨折等。該事件揭露了辛選“師徒制”背后的控制問題，也反映出直播電商行業(yè)從粗放發(fā)展向規(guī)范轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/ddpgzb/）
對此，知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
郭濤稱，“師徒制”在直播行業(yè)的異化則潛藏多重隱患：核心問題集中在權(quán)力結(jié)構(gòu)失衡導(dǎo)致的管理“人治化”，缺乏明確制度約束易引發(fā)權(quán)力濫用，同時利益分配規(guī)則模糊易造成權(quán)責(zé)不清、報酬糾紛，且“師徒”名義下的人身依附關(guān)系，可能變相限制主播職業(yè)自由，加劇勞資矛盾。
郭濤指出，若蛋蛋對辛選相關(guān)人員的指控屬實，相關(guān)行為已觸碰法律紅線：從勞動關(guān)系視角，可能違反《勞動法》《勞動合同法》中禁止以暴力、脅迫等手段強迫勞動的強制性規(guī)定，若造成人身傷害等極端情形，還可能觸犯《刑法》故意傷害罪，需承擔(dān)刑事責(zé)任；若雙方被認定為民事合同關(guān)系（非勞動關(guān)系），則應(yīng)適用《民法典》侵權(quán)責(zé)任編相關(guān)規(guī)定，施暴方需承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任。
郭濤進而表示，主播應(yīng)對MCN機構(gòu)解約難題，需構(gòu)建“事前防范-事中留存-事后維權(quán)”的全鏈條應(yīng)對體系。簽約前，務(wù)必審慎審查合同核心條款，重點核實違約金設(shè)定是否合理、競業(yè)限制的期限與范圍是否超出法律規(guī)定、直播賬號及內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬等關(guān)鍵事項，避免陷入“不平等條約”。履約過程中，需注重證據(jù)留存，包括直播數(shù)據(jù)后臺截圖、與機構(gòu)的溝通記錄（微信、郵件等）、收益結(jié)算明細、工資支付憑證等，為后續(xù)維權(quán)提供事實依據(jù)。解約階段，若遭遇機構(gòu)高額違約金索賠，可依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，以違約金過分高于實際損失為由請求法院或仲裁機構(gòu)予以調(diào)整，同時積極尋求專業(yè)律師協(xié)助，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等合法途徑，維護自身勞動權(quán)益與職業(yè)發(fā)展自由。
郭濤認為，此次事件將成為直播電商行業(yè)的重要轉(zhuǎn)折點，產(chǎn)生多重深遠影響：一方面加速頭部主播“家族化”權(quán)力格局的瓦解，推動平臺流量從集中化向去中心化轉(zhuǎn)型，為中腰部主播創(chuàng)造更多發(fā)展空間；另一方面倒逼MCN機構(gòu)摒棄“吸血式分成”“高壓管控”等粗放模式，強化合規(guī)經(jīng)營意識，主動完善內(nèi)部管理制度以規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險。
“行業(yè)規(guī)范發(fā)展需多方協(xié)同發(fā)力：政策層面應(yīng)明確主播與MCN機構(gòu)的法律關(guān)系認定標準，細化平臺對機構(gòu)的審核與監(jiān)管義務(wù)，填補行業(yè)監(jiān)管空白；MCN機構(gòu)需建立標準化管理體系，完善利益分配機制與爭議解決渠道，同時引入價格風(fēng)控、AI內(nèi)容監(jiān)控等技術(shù)手段防范違規(guī)操作；主播群體也應(yīng)提升法律意識與契約精神，通過行業(yè)協(xié)會等組織形成維權(quán)合力，共同推動行業(yè)從野蠻生長邁向規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展新階段。”郭濤這樣說到。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗，現(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家政府、協(xié)會和智庫專家顧問，主持人工智能技術(shù)對就業(yè)市場的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項目，提出“郭濤機器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。
【小貼士】
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