(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日，在全國(guó)開展“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”之際，由全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“共筑滿意消費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)賦能電商新未來(lái)——2025平臺(tái)消費(fèi)合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)話”在杭州成功舉辦。全國(guó)100余家平臺(tái)企業(yè)代表及多領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人齊聚一堂，共繪電商合規(guī)發(fā)展新藍(lán)圖。
會(huì)議在“標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)、創(chuàng)新、共贏”的總基調(diào)中徐徐拉開。西湖區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)錢賢鑫首先致歡迎辭，對(duì)與會(huì)嘉賓表示誠(chéng)摯歡迎。他指出，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要，必須堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與合規(guī)引領(lǐng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨委委員、副局長(zhǎng)余梅芳在致辭中指出，杭州持續(xù)推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展，努力將“杭州實(shí)踐”轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的通用規(guī)則，為提升全球電商治理水平貢獻(xiàn)杭州智慧。
浙江省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)崔礪金則在開班動(dòng)員中呼吁各方攜手，將消費(fèi)維權(quán)從“事后救濟(jì)”向“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”延伸，以消費(fèi)者滿意度作為衡量平臺(tái)發(fā)展的重要標(biāo)尺。
全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)邵新華在會(huì)上發(fā)布了三項(xiàng)電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：《電子商務(wù)平臺(tái)交易信息管理在企業(yè)中的實(shí)施指南》《跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)指南》《跨境電商商家風(fēng)險(xiǎn)防控指南》。這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別從交易信息透明化、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)規(guī)范化及商家風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，填補(bǔ)了當(dāng)前電商平臺(tái)在跨區(qū)域、跨平臺(tái)協(xié)同治理中的空白，如同為飛速行駛的電商列車鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的軌道。
標(biāo)準(zhǔn)是“硬約束”，而行業(yè)自覺是“軟實(shí)力”。緊隨標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起了兩項(xiàng)重磅倡議。首先，拼多多、抖音、無(wú)憂傳媒、攜程、Babycare等部分與會(huì)企業(yè)代表共同宣讀了電商平臺(tái)合規(guī)倡議 ，承諾將“嚴(yán)守法律底線，加強(qiáng)內(nèi)部治理，提升數(shù)據(jù)安全，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，共同營(yíng)造公平、誠(chéng)信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境”。
隨后，西湖區(qū)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟發(fā)起“西湖區(qū)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展倡議”，旨在促進(jìn)行業(yè)主體積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施，推動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)實(shí)踐深度融合，全力構(gòu)建 “標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、協(xié)同共治”的健康營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
理論的創(chuàng)新最終要服務(wù)于實(shí)踐的飛躍，為此，會(huì)議特別設(shè)置專題培訓(xùn)環(huán)節(jié)。來(lái)自浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、浙江省消保委、杭州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心等單位的專家學(xué)者，分別聚焦合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控、消費(fèi)監(jiān)督促合規(guī)發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等核心議題，為現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)代表系統(tǒng)性地開展了合規(guī)宣貫與經(jīng)驗(yàn)分享，旨在助力增強(qiáng)電商企業(yè)的合規(guī)意識(shí)，提升其在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)對(duì)能力，有效推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)管理在實(shí)踐中的深度融合與應(yīng)用。
浙江是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)大省，企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、創(chuàng)新能力均走在全國(guó)前列，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展意義重大。下一步，浙江省消保委將以打造浙江“消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”為目標(biāo)，攜手各方持續(xù)推進(jìn)放心安全網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)走向深入，營(yíng)造創(chuàng)新包容、合規(guī)發(fā)展的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康生態(tài)。
