(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日，在全國開展“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”之際，由全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合發(fā)起的“共筑滿意消費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)賦能電商新未來——2025平臺消費(fèi)合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展對話”在杭州成功舉辦。全國100余家平臺企業(yè)代表及多領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人齊聚一堂，共繪電商合規(guī)發(fā)展新藍(lán)圖。
會議在“標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)、創(chuàng)新、共贏”的總基調(diào)中徐徐拉開。西湖區(qū)人民政府副區(qū)長錢賢鑫首先致歡迎辭，對與會嘉賓表示誠摯歡迎。他指出，平臺經(jīng)濟(jì)對區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要，必須堅持創(chuàng)新驅(qū)動與合規(guī)引領(lǐng)“雙輪驅(qū)動”，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
杭州市市場監(jiān)管局黨委委員、副局長余梅芳在致辭中指出，杭州持續(xù)推動電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展，努力將“杭州實踐”轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的通用規(guī)則，為提升全球電商治理水平貢獻(xiàn)杭州智慧。
浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金則在開班動員中呼吁各方攜手，將消費(fèi)維權(quán)從“事后救濟(jì)”向“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”延伸，以消費(fèi)者滿意度作為衡量平臺發(fā)展的重要標(biāo)尺。
全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長邵新華在會上發(fā)布了三項電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：《電子商務(wù)平臺交易信息管理在企業(yè)中的實施指南》《跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營服務(wù)指南》《跨境電商商家風(fēng)險防控指南》。這三項標(biāo)準(zhǔn)分別從交易信息透明化、獨(dú)立站運(yùn)營規(guī)范化及商家風(fēng)險識別與防控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，填補(bǔ)了當(dāng)前電商平臺在跨區(qū)域、跨平臺協(xié)同治理中的空白，如同為飛速行駛的電商列車鋪設(shè)了堅實的軌道。
標(biāo)準(zhǔn)是“硬約束”，而行業(yè)自覺是“軟實力”。緊隨標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，現(xiàn)場發(fā)起了兩項重磅倡議。首先，拼多多、抖音、無憂傳媒、攜程、Babycare等部分與會企業(yè)代表共同宣讀了電商平臺合規(guī)倡議 ，承諾將“嚴(yán)守法律底線，加強(qiáng)內(nèi)部治理，提升數(shù)據(jù)安全，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，主動接受社會監(jiān)督，共同營造公平、誠信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境”。
隨后，西湖區(qū)平臺經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟發(fā)起“西湖區(qū)平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展倡議”，旨在促進(jìn)行業(yè)主體積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施，推動國家標(biāo)準(zhǔn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)實踐深度融合，全力構(gòu)建 “標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、協(xié)同共治”的健康營商環(huán)境，為區(qū)域平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
理論的創(chuàng)新最終要服務(wù)于實踐的飛躍，為此，會議特別設(shè)置專題培訓(xùn)環(huán)節(jié)。來自浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、浙江省消保委、杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心等單位的專家學(xué)者，分別聚焦合規(guī)風(fēng)險防控、消費(fèi)監(jiān)督促合規(guī)發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等核心議題，為現(xiàn)場企業(yè)代表系統(tǒng)性地開展了合規(guī)宣貫與經(jīng)驗分享，旨在助力增強(qiáng)電商企業(yè)的合規(guī)意識，提升其在復(fù)雜市場環(huán)境中的應(yīng)對能力，有效推動標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)管理在實踐中的深度融合與應(yīng)用。
浙江是平臺經(jīng)濟(jì)大省，企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、創(chuàng)新能力均走在全國前列，推動平臺經(jīng)濟(jì)合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展意義重大。下一步，浙江省消保委將以打造浙江“消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”為目標(biāo)，攜手各方持續(xù)推進(jìn)放心安全網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)走向深入，營造創(chuàng)新包容、合規(guī)發(fā)展的平臺經(jīng)濟(jì)健康生態(tài)。
