(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月13日消息，近日，多家媒體報道指出，知名在線英語教育平臺LingoAce因采用美元結(jié)算、由境外公司收款、未提供正式合同與收據(jù)等操作，引發(fā)大量中國家長對其是否規(guī)避境內(nèi)監(jiān)管的強烈質(zhì)疑。
據(jù)家長程雨（化名）反映，她為三年級兒子報名了LingoAce提供的72節(jié)北美外教一對一課程，總價1512美元（約合人民幣10833元）。付款后，她才在微信支付記錄中發(fā)現(xiàn)，收款方并非其在中國注冊的運營主體“武漢領(lǐng)格教育科技有限公司”，而是一家名為 PPLINGO PTE. LTD 的新加坡公司，通過跨境支付平臺 Airwallex（空中云匯） 收款。
“既然是在中國境內(nèi)面向中國學(xué)生開展培訓(xùn)，為何學(xué)費要付給境外公司？”程雨表示不解。類似情況并非個例，不少家長在社交媒體上紛紛吐槽遭遇相同問題。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解到，根據(jù)教育部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管工作的通知》，所有面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機構(gòu)，無論學(xué)科類或非學(xué)科類，其預(yù)收費均應(yīng)納入屬地監(jiān)管，并實行銀行托管或風(fēng)險保證金制度。
然而，LingoAce以美元結(jié)算并通過境外實體收款的做法，被多位法律專家認(rèn)為可能構(gòu)成對境內(nèi)監(jiān)管的規(guī)避。上海市海華永泰律師事務(wù)所權(quán)益合伙人孫宇昊指出：“LingoAce雖為跨境企業(yè)，但其服務(wù)對象為中國中小學(xué)生，理應(yīng)適用中國關(guān)于校外培訓(xùn)預(yù)收費的監(jiān)管規(guī)定。”
更令家長擔(dān)憂的是，在完成支付后，LingoAce App并未提供任何電子合同或正規(guī)收據(jù)。程雨嘗試點擊“查看收據(jù)”按鈕，頁面僅顯示“暫無收據(jù)”。對接的班主任也未主動提供書面協(xié)議。
此外，LingoAce在退費環(huán)節(jié)還存在“課單價計算口徑不一致”的問題。購課宣傳時，機構(gòu)將贈課計入總課時以壓低單價；但在退費時，卻僅按基礎(chǔ)課時計算，導(dǎo)致實際扣費單價高出宣傳價約20%。
針對上述質(zhì)疑，LingoAce方面回應(yīng)稱，采用境外收款是出于“統(tǒng)一全球結(jié)算流程、提升支付效率”的技術(shù)考量，并強調(diào)“絕非意圖規(guī)避中國監(jiān)管”。公司表示已成立專項小組，正推進票據(jù)系統(tǒng)本地化適配，并承諾用戶可主動申請收據(jù)。
但對于是否已設(shè)立預(yù)收費資金托管賬戶或繳納風(fēng)險保證金等關(guān)鍵合規(guī)問題，LingoAce未予正面回應(yīng)。
