(網經社訊)11月13日消息，在2025年雙11大促期間，圓通速遞通過深度應用人工智能技術，有效保障了數十億件包裹的順利投送。圓通此次應用的AI技術覆蓋語音客服、快遞助手及地址解析等多個核心場景，提升了全鏈路運營效率。
網經社物流科技臺（LT.100EC.CN）獲悉，圓通在今年雙11全面落地了多項AI系統(tǒng)。在末端派送環(huán)節(jié)，"行者助手"AI工具通過批量外呼、智能路徑規(guī)劃等功能，幫助業(yè)務員每日節(jié)省30至60分鐘工作時間。在中轉環(huán)節(jié)，全國集運中心應用的"數字孿生"系統(tǒng)實現了對包裹流轉情況的實時監(jiān)控與風險預警。而于8月上線的"智能路由"系統(tǒng)，則顯著提升了運輸路徑的規(guī)劃與動態(tài)調整能力，將路由分析效率從5天縮短至1天。
除了圓通，順豐、中通、申通、韻達等國內主要物流企業(yè)也已全部接入阿里通義千問大模型，推動行業(yè)從價格競爭向價值競爭轉變。順豐基于通義千問構建了"豐語"大模型，已在20多個場景中應用；申通則將AI技術用于智能視覺平臺、數智化車隊等系統(tǒng)建設。
浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網經社“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數據，150+獨角獸、200+千里馬公司數據，4000+起投融資數據以及10萬+互聯(lián)網APP數據，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網開放、包容的精神，網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發(fā)現本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
