(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年雙十一收官在即，參與活動(dòng)的用戶規(guī)模較往年有明顯增長，頭部商平臺積極簡化促銷模式，優(yōu)化購物流程，放棄以往的“滿減奧數(shù)”，有效提升了用戶的消費(fèi)積極性。
本文以天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音五個(gè)典型APP為例，收官前為您盤點(diǎn)雙十一大促的用戶增長情況。
自10月9日，2025年的雙十一提前開啟以來，截至11月7日，電商行業(yè)累計(jì)用戶規(guī)模突破11億，較去年同期增長11.5%。由于多數(shù)平臺簡化了以往飽受用戶詬病的“滿減”模式，取而代之的是更加直接的“官方直降”、 “立減”、“一件直降”等優(yōu)惠方式，使用戶參與雙十一的門檻降低，帶來了更多用戶。
其中京東的表現(xiàn)突出，累計(jì)用戶較去年同期同比增長24.7%。其他平臺較去年也有不同程度的增長，簡化優(yōu)惠方式為行業(yè)玩家?guī)矶嘹A局面。
今年雙十一的三大特點(diǎn)：開始早、時(shí)間長、節(jié)點(diǎn)分散，一定程度上緩解了用戶的焦慮，讓用戶消費(fèi)更加從容。CTR星漢移動(dòng)用戶分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2025年雙十一更早進(jìn)入用戶日活高峰，于10月15日達(dá)到9億；而去年雙十一期間的日活高峰在10月31日出現(xiàn)，達(dá)到9.1億，今年同期僅為8.8億。
CTR星漢移動(dòng)用戶分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，較去年同期相比，用戶平均每天使用電商APP的時(shí)長由39.0分鐘降為33.3分鐘?？梢姡脩粼敢饣ㄔ诖蟠倩顒?dòng)上的時(shí)間變少、決策流程變短，簡單直接的促銷方式，方便快捷的購買流程，成為電商平臺制勝關(guān)鍵。
CTR星漢移動(dòng)用戶分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間，電商行業(yè)24小時(shí)活躍用戶規(guī)模峰值出現(xiàn)在7-8點(diǎn)和12-13點(diǎn)，超過1.3億人；電商活躍用戶滲透率高峰出現(xiàn)在0-1點(diǎn)和7-8點(diǎn)。用戶更喜歡在早晚使用電商行業(yè)APP，在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行活動(dòng)營銷能取得更好的效果。
雙十一大促雖然競爭愈發(fā)激烈，但各電商平臺已形成面向不同人群的差異化優(yōu)勢，“卷價(jià)格”早不再是雙十一唯一制勝法寶。如：京東、天貓依靠品質(zhì)、服務(wù)和會員體系維護(hù)高線城市中青年用戶；淘寶、抖音依靠新穎商品、互動(dòng)內(nèi)容吸引年輕潮流用戶；拼多多憑借低價(jià)策略和拼團(tuán)等玩法吸引價(jià)格敏感型用戶。
總結(jié)：2025年雙十一已接近尾聲，從用戶增長來看，各家電商平臺都取得了不錯(cuò)的成績，在存量市場中還能挖掘出增量實(shí)屬不易，其主要原因有四點(diǎn)：一、促銷流程簡化，降低了用戶消費(fèi)門檻，吸引更多用戶參與；二、“國補(bǔ)”與雙十一疊加激發(fā)了用戶消費(fèi)熱情；三、雙十一前持續(xù)半年的外賣大戰(zhàn)拓寬了電商平臺的邊界，提升了平臺用戶粘性；四、雙十一大促從單純的拼價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠磧r(jià)值、拼服務(wù)、拼體驗(yàn)，滿足不同消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)差異化。
