(網(wǎng)經(jīng)社訊)根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等要求，11月7日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布2025年9月份廣州市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。
數(shù)據(jù)顯示，截至2025年9月30日，在穗開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司65家；注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車(chē)約22.1萬(wàn)輛，日均活躍網(wǎng)約車(chē)約9.65萬(wàn)輛；注冊(cè)網(wǎng)約車(chē)駕駛員約17.06萬(wàn)人，日均活躍網(wǎng)約車(chē)駕駛員約9.78萬(wàn)人。
2025年9月，全市網(wǎng)約車(chē)單車(chē)日均訂單量約12.67單，單車(chē)日均載客里程約128.09公里，單車(chē)日均營(yíng)收約344.12元。
合規(guī)方面，9月“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：深圳萬(wàn)順叫車(chē)云信息技術(shù)有限公司（萬(wàn)順叫車(chē)）、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（哎呦喂打車(chē)）、杭州啟竹汽車(chē)租賃有限公司（日初出行）。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，2025年9月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)共立案查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章188宗，其中涉及網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的違章168宗（包括網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)違章127宗，網(wǎng)約車(chē)駕駛員違章41宗），線下攬客20宗。滴滴出行科技有限公司廣東分公司（滴滴出行）、湖南喜行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州分公司（喜行約車(chē)）和廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）等3家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。
此外，營(yíng)運(yùn)違章的平臺(tái)還包括萬(wàn)順叫車(chē)、T3出行、曹操出行、及時(shí)用車(chē)、騰飛出行、鞍馬出行、國(guó)泰出行、旅程約車(chē)、嘀嗒出行、紛享出行、哈啰出行、聯(lián)友出行、首汽約車(chē)、小拉出行、哎呦喂打車(chē)、博度出行、滴滴順風(fēng)車(chē)、東潮出行、風(fēng)韻出行、哈啰順風(fēng)、樂(lè)滿分出行、日初出行、享道出行、攜程專(zhuān)車(chē)、陽(yáng)光出行。
服務(wù)投訴方面，2025年9月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門(mén)共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車(chē)乘客有效投訴618宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)中排名前三位。其中“服務(wù)態(tài)度差”類(lèi)投訴為256宗，占有效投訴總數(shù)的41.42%。
廣州市交通運(yùn)輸局提醒，目前，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)供給趨于飽和，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力較大。請(qǐng)有意進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和駕駛員，深入了解政策法規(guī)、充分調(diào)研市場(chǎng)現(xiàn)狀、合理評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，審慎做好投資、從業(yè)的分析和選擇，避免盲目進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失、矛盾糾紛。
本次調(diào)查行動(dòng)涉及對(duì)象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，還有高德打車(chē)、百度地圖、美團(tuán)打車(chē)等聚合平臺(tái)。聚焦算法控制、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。
如果司機(jī)朋友有任何問(wèn)題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過(guò)發(fā)布快評(píng)/評(píng)測(cè)、投訴受理、媒體聯(lián)動(dòng)、律師咨詢(xún)等一系列調(diào)查行動(dòng)具體落地手段，維護(hù)您的合法權(quán)益。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢(xún)加微信：clt7513）
