(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月5日，大眾點(diǎn)評(píng)宣布，未來(lái)5年將追加至少30億資金，升級(jí)“本地生活信息基建”。據(jù)了解，這一計(jì)劃主要將用于在全球更多區(qū)域落地信息核驗(yàn)?zāi)芰Γ瑫r(shí)，結(jié)合美團(tuán)的自研B端大模型，建設(shè)信息校準(zhǔn)機(jī)制。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，此前大眾點(diǎn)評(píng)在招聘網(wǎng)站招募“逛街專家”，平臺(tái)方面曾對(duì)外回應(yīng)稱，這一“逛街專家”崗位是大眾點(diǎn)評(píng)確保線下信息及時(shí)更新的運(yùn)營(yíng)策略之一。
“確保AI的數(shù)據(jù)更及時(shí)、精準(zhǔn)，確保大眾點(diǎn)評(píng)的信息服務(wù)能覆蓋更多區(qū)域?！贝蟊婞c(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物理世界的信息準(zhǔn)確及時(shí)，是用戶決策的基座，需要長(zhǎng)期投入，而在當(dāng)下，隨著大模型等工具上線，用戶的決策變得更快更多元，這也對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)提供的信息服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。
上述相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，大眾點(diǎn)評(píng)自成立以來(lái)，已累計(jì)投入數(shù)百億資金，深耕國(guó)內(nèi)物理世界信息線上化，為本地生活領(lǐng)域的“信息基建”提供行業(yè)范式，未來(lái)將在該領(lǐng)域加速出海。
5年投入30億元，確保用戶更快獲悉附近準(zhǔn)確信息
“餐廳營(yíng)業(yè)狀態(tài)如果不實(shí)時(shí)更新，容易吃閉門羹”“有的小店太偏僻，確實(shí)需要平臺(tái)實(shí)時(shí)校準(zhǔn)位置”“新店開得多，線上信息不及時(shí)增補(bǔ)，都發(fā)現(xiàn)不了”........
在本地生活場(chǎng)景，消費(fèi)者線上決策時(shí)，最基本的需求是“了解線下商家客觀信息”，如地理位置、營(yíng)業(yè)狀態(tài)等，錯(cuò)誤、過(guò)時(shí)或虛假的信息會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)。此外，平臺(tái)更精準(zhǔn)利用AI大模型為用戶提供大數(shù)據(jù)決策參考，也需要更準(zhǔn)確及時(shí)的本地生活信息作為基礎(chǔ)。因此，“準(zhǔn)確及時(shí)地反映物理世界信息”，是做好本地生活服務(wù)的“信息基建”。
然而，線下商家信息變化快、復(fù)雜度高，平臺(tái)需要通過(guò)“AI+人工”等多渠道多流程，才能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新校準(zhǔn)。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“本地生活信息基建”實(shí)際是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期投入資金成本、研發(fā)成本、人力成本的系統(tǒng)性工程，平臺(tái)長(zhǎng)期配備專職產(chǎn)品、算法、運(yùn)營(yíng)等多種崗位，此前引起熱議的“逛街專家”只是其中非常小的環(huán)節(jié)。
此次追加30億資金，升級(jí)“本地生活信息基建”，將在過(guò)往基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)B端大模型研發(fā)，迭代產(chǎn)品能力及運(yùn)營(yíng)機(jī)制，加速出海進(jìn)程，讓物理世界信息“更準(zhǔn)確更及時(shí)”；基于更精準(zhǔn)的AI大模型決策，讓用戶更好了解全球本地生活信息。
已投入數(shù)百億，將為大模型和更多區(qū)域用戶提供更好的“信息基建”
據(jù)前述負(fù)責(zé)人介紹，在大眾點(diǎn)評(píng)上，“信息基建”包括數(shù)據(jù)采集、處理、校驗(yàn)、管理等多個(gè)流程，覆蓋餐廳、酒店、商場(chǎng)、景點(diǎn)等商業(yè)興趣點(diǎn)位，也包含公園、釣魚點(diǎn)等非商興趣點(diǎn)位。
以美食場(chǎng)景為例，在信息搜集階段，就包含餐廳地理坐標(biāo)、商戶類別、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交通動(dòng)線等商家基礎(chǔ)信息的線索搜集，以及營(yíng)業(yè)狀態(tài)、服務(wù)能力、環(huán)境設(shè)施、菜品圖片等商家動(dòng)態(tài)信息的實(shí)時(shí)更新。平臺(tái)會(huì)基于“AI+人工”，建設(shè)商家自主提報(bào)、騎手線索征集、用戶兼職招募、平臺(tái)UGC內(nèi)容挖掘等多種渠道，提升信息覆蓋度、準(zhǔn)確度、及時(shí)性；數(shù)據(jù)上傳后，還需進(jìn)行多源數(shù)據(jù)融合、時(shí)空測(cè)算、多重校驗(yàn)等信息核驗(yàn)流程。
據(jù)透露，大眾點(diǎn)評(píng)自成立以來(lái)，已在中國(guó)本地生活信息基建領(lǐng)域投入數(shù)百億，開拓商家、騎手、用戶等多線索搜集渠道，實(shí)時(shí)反映物理世界商家動(dòng)態(tài)信息；拉通美團(tuán)生態(tài)資源，與團(tuán)購(gòu)、外賣、SaaS等多業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷探索商家信息交叉驗(yàn)證通路；研發(fā)各類B端大模型，從用戶真實(shí)評(píng)價(jià)等UGC內(nèi)容中挖掘真實(shí)線索；“AI+人工”雙規(guī)并行，剔除非真實(shí)、重復(fù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息審核校準(zhǔn)。
大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)平臺(tái)將持續(xù)加大投入，做好數(shù)億消費(fèi)者的“全球物理世界動(dòng)態(tài)黃頁(yè)”，并以此為信息基礎(chǔ)，利用AI大模型，推出多樣化“種草”類產(chǎn)品，幫助用戶在日常生活中更好決策，為本地生活領(lǐng)域提供“信息基建”的行業(yè)范式。
