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平臺沉默五年后 雙11突然復(fù)活 消費(fèi)者卻沒買賬
松間品晨露發(fā)布時間:2025年11月03日 11:17:17

(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年那會兒雙11還熱鬧,商家使勁推,用戶熬夜搶,平臺天天發(fā)戰(zhàn)報,可從2022年開始618先涼了,京東阿里財報里連提都不提,內(nèi)部開會也說別卷618了,雙11也沒好到哪去,2023年四成多用戶說不買了,就是價格沒勁,規(guī)則太復(fù)雜,朋友圈沒人聊這事兒,熱搜都刷不出來。

到了2024年,情況不一樣了,平臺開始搞超長促銷季,淘寶天貓搞了31天,京東拉到36天,小紅書也跟著搞了32天,預(yù)售提前到10月7號,抖音干脆把中秋大促連著一塊兒打,看著是簡化了,官方立減券滿天發(fā),可還是老樣子,券得疊加,使用有門檻,跨店規(guī)則還不一樣,系統(tǒng)幫你算,算完你發(fā)現(xiàn)也沒省多少,更怪的是,離11號還早著呢,平臺已經(jīng)發(fā)了五六回戰(zhàn)報,比去年還頻繁。

晚會也回來了,淘寶天貓、抖音、京東、快手全都說要辦,京東兩年沒搞了,今年又重新拾起來,拼多多和小紅書雖然還沒正式說,但圈里人都在猜會不會突然加一把火,2023年那會兒,京東和拼多多干脆連晚會都不辦,天貓拖到11月4號才吭一聲,明顯是懶得折騰,今年不一樣,提前好幾周就開始鋪墊,舞臺燈都亮起來了,明星名單也早早放出來,這不光是為了賣貨,更像是跟投資人說,我們還在干,地盤沒丟,流量還在爭。

為什么突然這么拼,其實沒啥高大上的理由,電商增長早就到頭了,平臺自己也明白光靠GMV講故事沒人信了,2024年第三季度一來,大家都急著找新說法跟投資人交代,政策也幫了忙,家電補(bǔ)貼撐到下半年,618靠它撐住了,平臺覺得雙11也能跟著沾點(diǎn)光,再就是競爭格局變了,抖音電商漲不動了,快手流量卡得死,拼多多增速慢下來,京東線下店壓力越來越大,2024年底成了各家最后能沖一把的機(jī)會。

但問題來了,消費(fèi)者真買賬嗎?沒人說得準(zhǔn),平臺發(fā)的戰(zhàn)報全是挑著好看的說,沒人去核對,成本倒是實實在在漲了,晚會請明星,發(fā)紅包補(bǔ)貼,物流多招人,客服加班加點(diǎn),錢沒少花,可用戶轉(zhuǎn)化率沒見漲,打開APP的時間也沒多起來,很多人根本沒參與,就被廣告煩得不行,平臺嘴上說回歸用戶,其實是在給投資人演戲,用戶早就不搭理了,平臺還指望他們哪天能回頭。

沒人知道這種返祖能撐多久,平臺想靠儀式感把過去的熱鬧拉回來,可用戶早就膩了,戰(zhàn)報越密,心里越?jīng)]底,晚會越熱鬧,越像在遮掩真實數(shù)據(jù),消費(fèi)者沒走遠(yuǎn),只是不再主動湊熱鬧,平臺還在砸錢造勢,錢花了,效果卻越來越看不清,這盤棋,下得有點(diǎn)硬撐。

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