(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月31日消息，在2025年東南亞物流博覽會期間，京東物流宣布于馬來西亞和新加坡正式啟動大件送裝一體化服務。這項服務目前已覆蓋兩國主要城市，用戶在線上平臺完成下單并預約后，即可享受京東物流提供的上門配送、安裝及調(diào)試等全流程服務，同時支持上門退換貨處理。現(xiàn)階段，馬來西亞吉隆坡的核心區(qū)域已實現(xiàn)“次日達”時效，預計隨著物流網(wǎng)絡的持續(xù)完善，服務覆蓋范圍將進一步擴大。
網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺（LT.100EC.CN）獲悉，該服務主要面向家電、家具等大件商品，旨在應對東南亞地區(qū)長期存在的配送安裝分離、時效不穩(wěn)定等行業(yè)難題。通過整合送貨、安裝、調(diào)試及逆向退換貨環(huán)節(jié)，京東物流力圖實現(xiàn)“一次上門完成多項服務”，提升用戶體驗的同時，也為企業(yè)客戶提供了涵蓋跨境運輸、本地倉儲、配送安裝及售后支持的全鏈路解決方案。
京東物流此次服務的推出，是其在國內(nèi)成熟運行的“送裝拆收”一體化模式在海外市場的延伸。十多年來，京東物流已在國內(nèi)建立起專業(yè)團隊，能夠一次性完成家電的配送、安裝及舊機拆卸回收服務。公司將此舉視為推進海外業(yè)務本土化的重要步驟。
為支持此項服務，京東物流在東南亞地區(qū)已布局9個海外倉庫，覆蓋馬來西亞、泰國、新加坡、越南、印度尼西亞等關鍵市場。2025年上半年，京東物流在馬來西亞和越南新增了3個自營海外倉，并開通了中國至東南亞的多條國際航線，持續(xù)加強本地服務能力?；诓粩嗉用艿膫}儲、航空和快遞網(wǎng)絡，京東物流在東南亞的本地訂單已實現(xiàn)“當日達”或“次日達”，跨境物流最快72小時即可送達。
