(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月22日消息，菜鳥供應(yīng)鏈正式接入淘寶閃購業(yè)務(wù)，于雙11大促期間在部分城市推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，該服務(wù)首批覆蓋上海、杭州、南京等核心城市的部分區(qū)域，計(jì)劃逐步擴(kuò)展至全國更多重點(diǎn)城市。商品品類涵蓋3C數(shù)碼、服裝服飾、美妝個(gè)護(hù)及食品等高頻消費(fèi)類目，旨在滿足用戶對(duì)即時(shí)配送的需求。
服務(wù)模式與技術(shù)支持
菜鳥通過其分布式微倉網(wǎng)絡(luò)與智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效履約。商品提前儲(chǔ)備于距離消費(fèi)者3–5公里的前置倉，用戶下單后系統(tǒng)自動(dòng)匹配最近倉庫，由菜鳥配送員完成1–2小時(shí)內(nèi)的送達(dá)服務(wù)。技術(shù)層面，菜鳥依托智能分倉與動(dòng)態(tài)路徑規(guī)劃算法，將平均配送時(shí)長(zhǎng)壓縮至45分鐘以內(nèi)，部分區(qū)域可實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá)。例如，在雙11預(yù)售期間，菜鳥與寶潔合作在杭州實(shí)現(xiàn)支付尾款后30分鐘內(nèi)簽收的案例。
業(yè)務(wù)背景與協(xié)同效應(yīng)
淘寶閃購于2025年4月底由“小時(shí)達(dá)”升級(jí)而來，依托淘寶App流量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，其日訂單量從5月底的4000萬單躍升至8月的1.2億單峰值。菜鳥的加入是阿里巴巴內(nèi)部資源整合的關(guān)鍵步驟，8月架構(gòu)調(diào)整后，淘寶閃購與餓了么同屬即時(shí)零售板塊，而菜鳥通過供應(yīng)鏈能力補(bǔ)充其運(yùn)力體系。此次合作旨在打通物流與流量閉環(huán)，例如雙11期間為88VIP會(huì)員提供專屬優(yōu)惠，首日參與用戶超800萬。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與展望
即時(shí)零售市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)行業(yè)報(bào)告預(yù)計(jì)2025年規(guī)模將突破8000億元。面對(duì)美團(tuán)閃購、京東秒送等競(jìng)爭(zhēng)，阿里通過菜鳥的自營倉配體系強(qiáng)化對(duì)履約環(huán)節(jié)的控制力。若試點(diǎn)成效達(dá)標(biāo)，該服務(wù)計(jì)劃于2026年第一季度擴(kuò)展至全國20個(gè)重點(diǎn)城市。
