(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)青年報(bào)》記者采訪時(shí)指出：
1.今年“雙十一”的首要特點(diǎn)，在于啟動(dòng)時(shí)間更早、持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。這一安排借助假期消費(fèi)熱度，將旅游、服務(wù)類消費(fèi)動(dòng)能延伸至實(shí)物商品領(lǐng)域，形成消費(fèi)慣性的有效承接，助力整體消費(fèi)市場(chǎng)保持活躍。
2.其核心邏輯依然是電商大促“預(yù)熱造勢(shì)、蓄水引流”的延續(xù)。對(duì)平臺(tái)和商家而言，更長(zhǎng)的促銷周期意味著更充足的準(zhǔn)備時(shí)間。無(wú)論是分階段規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏、避免物流擁堵，還是根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整定價(jià)策略、優(yōu)化活動(dòng)玩法，都能更從容地推進(jìn)，減輕集中促銷帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)壓力。同時(shí)，也能緩解用戶的購(gòu)物焦慮，提升整體體驗(yàn)。
3.今年平臺(tái)的促銷玩法還體現(xiàn)出對(duì)“用戶圈層細(xì)分”的重視，能針對(duì)不同群體開(kāi)展更具針對(duì)性的營(yíng)銷，對(duì)用戶而言，本質(zhì)上也是一種“選擇簡(jiǎn)化”。比如，會(huì)區(qū)分會(huì)員與非會(huì)員——像京東PLUS會(huì)員、淘寶88VIP會(huì)員，會(huì)享受專屬權(quán)益；也會(huì)根據(jù)用戶屬性劃分，比如學(xué)生群體、價(jià)格敏感型用戶、中產(chǎn)階層、高凈值人群；還會(huì)按地域分為一二線城市用戶與低線城市用戶。
4.存量市場(chǎng)時(shí)代加之消費(fèi)者疲于促銷，17歲的“雙十一”，吸引力已難復(fù)巔峰時(shí)期。在電商流量見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，平臺(tái)正全力尋求新的增長(zhǎng)曲線。
5.AI電商技術(shù)逐漸成熟，勢(shì)必會(huì)成為今年“雙十一”的一大亮點(diǎn)。不論是從商家端還是消費(fèi)端來(lái)看，AI工具都能讓交易更高效、更精準(zhǔn)、更省成本。
