(網(wǎng)經(jīng)社訊)高德地圖推出的“掃街榜”正在引發(fā)一場本地生活服務(wù)領(lǐng)域的革命。這一基于用戶真實行為和信用體系的榜單產(chǎn)品上線僅兩周，已有很多店主發(fā)現(xiàn)，自己的生意因為高德掃街榜而多了兩成。
現(xiàn)在全國已有2000多家餐飲店掛出“高德掃街榜上榜餐廳”招牌，一些開了十幾年的小店迎來流量翻倍增長。
這一現(xiàn)象背后，是高德憑借1.7億DAU的龐大用戶基數(shù)和AI技術(shù)優(yōu)勢，為商家打造了一條低成本、高效率的流量獲取通道，也標(biāo)志著阿里生態(tài)在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)略縱深進(jìn)一步拓展（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.99poke.cn/zt/cygdsjb/）。
出品|網(wǎng)經(jīng)社
撰寫|無痕
終審|云馬
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一、生意多了3成 商家加速擁抱高德
在阿里巴巴 9 月 10 日公司周年慶這一天，高德宣布推出 “高德掃街榜”，主要分為美食、酒店、景區(qū)三類，尤其以線下餐飲商家的榜單為主，此外還包括一些特色美食榜單，比如 “本地人愛去”“多次前往”“煙火小店” 等。
高德掃街榜上線后，更多給商家的扶持政策也加快出爐。9月23日，高德宣布給全國所有餐飲商家免一年入駐年費，并為商家提供流量補(bǔ)貼、專屬客服、智能收銀等一系列數(shù)字化支持服務(wù)。
這一政策實施后不到24小時，單日新入駐高德的餐飲商家數(shù)已環(huán)比暴漲631%，創(chuàng)造歷史峰值。
由于高德掃街榜火爆，大受商家歡迎，“煙火小店榜”將再擴(kuò)展22城，包括?？?、珠海、秦皇島等。
值得注意的是，這一政策的吸引力不僅限于大型餐飲企業(yè)，來咨詢的既有大型店鋪和多年老店，也有很多煙火小店、夫妻家庭店，甚至有商家半夜緊急聯(lián)系入駐。這表明高德掃街榜的推出和免年費政策的實施，正在打破傳統(tǒng)本地生活服務(wù)平臺的商家入駐壁壘，讓各類商家尤其是中小商家能夠以更低的成本進(jìn)入高德生態(tài)。
在政策實施前，商家在其他點評等平臺需要支付數(shù)百至上萬元不等的年費才能進(jìn)行復(fù)雜營銷，而高德此次免年費政策覆蓋了所有餐飲商家，無論體量大小，不設(shè)任何門檻。這種“既減負(fù)，也增數(shù)”的策略，讓商家能夠更專注于提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，而非過度投入營銷和流量獲取。
二、“行為+信用”評價體系 高德掃街榜的創(chuàng)新機(jī)制
高德掃街榜之所以能夠吸引商家加速入駐，關(guān)鍵在于其創(chuàng)新的“行為+信用”評價體系。這一機(jī)制與傳統(tǒng)點評榜單有著本質(zhì)區(qū)別，解決了長期以來困擾本地生活服務(wù)市場的刷分、刷好評亂象。
高德掃街榜的評分計算主要基于兩大核心數(shù)據(jù)源：一是用戶的真實行為數(shù)據(jù)，如導(dǎo)航到店次數(shù)、專程前往意愿、復(fù)購率等；二是用戶信用數(shù)據(jù)，通過芝麻信用分評估評價可信度。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過AI算法模型處理，最終生成商家綜合評分。高德地圖每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，用戶真實導(dǎo)航到店的次數(shù)達(dá)到1300萬次 ，這些行為數(shù)據(jù)為掃街榜提供了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
在行為維度上，高德掃街榜整合了導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等多維度真實行為數(shù)據(jù)，全方位還原用戶消費決策過程。評分模型納入了從意圖產(chǎn)生到行為完成的全鏈路數(shù)據(jù)，包括搜索、收藏、導(dǎo)航、實際到達(dá)、停留時長、多次前往、專程前往、乃至事后分享等。這種對完整行為鏈路的捕捉，大幅提高了刷榜的難度和成本。
在信用維度上，高德掃街榜引入了支付寶芝麻信用體系，對信用分≥600的用戶評價進(jìn)行加權(quán)處理，并通過AI風(fēng)控過濾99%的虛假評價 。高信用用戶的評價在商家評分體系中的權(quán)重更高，從而確保商家評分的真實性和可信度。
高德掃街榜上榜不受任何商業(yè)合作影響，核心是為用戶服務(wù)，這與大眾點評等平臺的商業(yè)化運(yùn)作形成鮮明對比。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，高德的“掃街榜”是其基于自身獨特優(yōu)勢發(fā)起的一次精準(zhǔn)布局，其核心競爭力來自超1.7億日活用戶產(chǎn)生的真實導(dǎo)航行為數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)更難造假，從而建立一種更客觀、更具公信力的評價體系。
陳禮騰進(jìn)而表示，高德將消費決策與LBS（地理位置服務(wù)）場景深度融合，能在用戶導(dǎo)航結(jié)束或搜索地點后，自然地推薦周邊優(yōu)質(zhì)店鋪，實現(xiàn)了從“工具”到“服務(wù)”的無縫轉(zhuǎn)換，極大地縮短了決策和轉(zhuǎn)化路徑。這背后是阿里希望借助高德這一超級流量入口，結(jié)合餓了么，構(gòu)建“內(nèi)容-決策-交易”商業(yè)閉環(huán)的戰(zhàn)略布局。
三、流量增長187% 真實榜單帶來的生意增長
高德掃街榜上線以來，已為商家?guī)砹孙@著的流量增長和實際生意提升。掃街榜上線首周，上榜煙火小店流量增長187%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)點評平臺的流量增長效果。
在鎮(zhèn)江，一家在當(dāng)?shù)亻_了幾十年的東北菜館“開心飯莊”，老板開心地說：“店里一接電話，就是高德地圖來電，我看他們就是高德地圖導(dǎo)航過來的?！弊愿叩聮呓职裆暇€以來，每天來店里吃飯的客人更多了，他預(yù)估現(xiàn)在店里差不多有三成客人是看了高德掃街榜專程導(dǎo)航過來的。
在廣州，老牌順德菜館滋粥樓創(chuàng)始人王偉看到店鋪登上了高德掃街榜的狀元榜后，感慨當(dāng)年為了找到合適的原材料，帶著團(tuán)隊四處尋覓連吃一個月燒鵝沒有白吃 ?！斑^去20年獲得過很多美食相關(guān)的榮譽(yù)，高德掃街榜是顧客用腳投票來產(chǎn)生這個榜單，這是實實在在的榮譽(yù)?！彼X得，滋粥樓20年來堅持“好吃是唯一的標(biāo)準(zhǔn)”，這回“高德掃街榜”和他們想到一塊兒去了。
在北京，高德掃街榜上煙火小店熱度值持續(xù)上升，涌現(xiàn)了一批“藏在胡同里的小店”。北京市TOP10煙火小店包括洪福亮酒家（西直門店）、萬紅路羊湯燒餅店等，這些小店均是高德地圖用戶“用腳投票”出來的，綜合評分均在4.6分以上。洪福亮酒家作為北京市煙火小店榜熱度值第一名，雖然裝修陳舊、店面擁擠，但還不到中午12:00，等位就已到20號，顯示出榜單對商家實際客流量的顯著提升作用。
這種流量增長不僅體現(xiàn)在餐飲行業(yè)，高德掃街榜還覆蓋了酒店、景區(qū)等業(yè)態(tài)。飛豬成為首批合作伙伴，酒店、景區(qū)搜索結(jié)果嵌入掃街榜標(biāo)識，實現(xiàn)數(shù)據(jù)層打通。高德通過首頁AI推薦、搜索熱詞推送、導(dǎo)航語音播報等方式，每天為優(yōu)質(zhì)煙火小店提供5000萬流量的精準(zhǔn)曝光，進(jìn)一步擴(kuò)大榜單的價值。
四、阿里在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)略升級
高德掃街榜的推出，標(biāo)志著阿里在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)略升級，也為商家?guī)砹饲八从械牧髁考t利和商業(yè)機(jī)會。通過“行為+信用”的創(chuàng)新評價體系，高德掃街榜不僅解決了傳統(tǒng)點評平臺的刷分問題，更重構(gòu)了線下服務(wù)信用體系，推動商家從“刷分內(nèi)卷”回歸到“用心經(jīng)營”的良性軌道。
對于商家而言，擁抱高德掃街榜意味著進(jìn)入一個更加公平、透明的市場競爭環(huán)境，也意味著獲得低成本、高效率的流量獲取通道。商家應(yīng)充分利用這一機(jī)會，提升真實服務(wù)質(zhì)量，積極參與高德生態(tài)內(nèi)的協(xié)同，以實現(xiàn)生意的持續(xù)增長。
對于消費者而言，高德掃街榜提供了更真實、更客觀的消費決策參考，減少了被虛假評價誤導(dǎo)的風(fēng)險。消費者可以通過榜單了解哪些店鋪真正值得專程前往，哪些店鋪擁有穩(wěn)定的回頭客，從而做出更明智的消費選擇。
對于整個行業(yè)而言，高德掃街榜的推出，推動了本地生活服務(wù)市場的信用體系建設(shè)和競爭格局重塑，為行業(yè)提供了新的發(fā)展方向和可能性。未來，隨著高德全面AI化和生態(tài)協(xié)同效應(yīng)的增強(qiáng)，高德掃街榜可能會進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力，成為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
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