(網(wǎng)經(jīng)社訊)電商已成為推動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的重要力量，為社會(huì)創(chuàng)造了大量高質(zhì)量就業(yè)崗位，成為穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的關(guān)鍵引擎。阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會(huì)、美團(tuán)、滴滴、攜程等電商平臺(tái)不僅直接創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，更通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸、模式創(chuàng)新和區(qū)域協(xié)同發(fā)展，為不同群體提供了多元化的就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社組織行業(yè)專家，獨(dú)家策劃了“史上最多大學(xué)畢業(yè)季 電商如何解鎖就業(yè)密碼？”。（詳情見數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù) #網(wǎng)經(jīng)社 專題： http://www.99poke.cn/zt/dsjymm/）
對(duì)此，中國(guó)物流策劃研究院執(zhí)行院長(zhǎng)李芏巍接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù) #網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
非常榮幸能就“電商助力就業(yè)”這一重要議題提供我的觀察與思考。作為一名在物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕多年的學(xué)者和實(shí)踐者，我親歷了電子商務(wù)如何以前所未有的力量。本人出版“電商三部曲”即（2013年出版）的《電商的戰(zhàn)國(guó)》、（2014年出版）的《電商大時(shí)代》和（2014年出版）的《電商之競(jìng)合》三部專著，是將互聯(lián)網(wǎng)+開啟了一個(gè)顛覆一切的時(shí)代的巨變，揭開電商發(fā)展的重重迷霧，了解到電商的過去和發(fā)展,激勵(lì)著數(shù)千萬(wàn)的產(chǎn)業(yè)大軍。該套書為社會(huì)科學(xué)類書籍成功入選上海書展并邀作者召開主題沙龍專場(chǎng)。電商重塑產(chǎn)業(yè)形態(tài)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，并創(chuàng)造了海量的就業(yè)崗位。我的工作經(jīng)歷，無(wú)論是參與規(guī)劃建設(shè)各類物流園區(qū)和物流樞紐，還是撰寫“電商三部曲”的書籍或論文，以及當(dāng)前我主推“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海”倡議抱團(tuán)聯(lián)盟的工作，都讓我深刻認(rèn)識(shí)到，電商與就業(yè)之間，是以物流與供應(yīng)鏈為核心的復(fù)雜而深刻的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。
電商與就業(yè)的聯(lián)動(dòng)絕非簡(jiǎn)單的 “平臺(tái)招人” 或 “崗位新增”，而是以物流與供應(yīng)鏈為核心骨架，串聯(lián)起 “需求端 — 服務(wù)端 — 生產(chǎn)端” 的復(fù)雜生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。在這一網(wǎng)絡(luò)中，物流與供應(yīng)鏈既是電商履約能力的 “基礎(chǔ)設(shè)施”，也是就業(yè)崗位創(chuàng)造、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價(jià)值升級(jí)的 “核心傳導(dǎo)器”—— 它不僅直接催生了海量物流相關(guān)崗位，更通過供應(yīng)鏈的全鏈路滲透，推動(dòng)就業(yè)從 “單一環(huán)節(jié)” 向 “全鏈條” 延伸、從 “低技能” 向 “高價(jià)值” 轉(zhuǎn)型，最終形成電商、物流供應(yīng)鏈、就業(yè)三者深度綁定的 “共生共榮” 格局。
電商的蓬勃發(fā)展，無(wú)疑是吸納就業(yè)的巨大引擎。從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線上客服、網(wǎng)店裝修，到內(nèi)容創(chuàng)作、直播帶貨，再到快遞配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理，其就業(yè)鏈條之長(zhǎng)、覆蓋面之廣，令人矚目。然而，當(dāng)我們從商家和業(yè)界的深層視角審視，現(xiàn)今的時(shí)代是一個(gè)快速變革的時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)才能在各自領(lǐng)域占據(jù)重要位置。
當(dāng)前，電商在助力就業(yè)方面，也正面臨未來(lái)一些結(jié)構(gòu)性的不足與亟待解決的難題。
一、當(dāng)前電商助力就業(yè)面臨的不足與難題
我認(rèn)為，當(dāng)前電商就業(yè)的挑戰(zhàn)，已從簡(jiǎn)單的“數(shù)量”問題，轉(zhuǎn)向更為復(fù)雜的“質(zhì)量”與“可持續(xù)性”問題。其核心，在于整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)的支撐體系，尤其是物流與供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。
1. 就業(yè)結(jié)構(gòu)性失衡：高端人才匱乏與基礎(chǔ)崗位“內(nèi)卷”加劇并存。
電商行業(yè)對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)，呈現(xiàn)出明顯的兩極分化。一方面，具備數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、國(guó)際物流等專業(yè)能力的高端復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺。例如，在我接觸的許多電商企業(yè)和物流園區(qū)中，“懂生意、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂管理”的供應(yīng)鏈優(yōu)化師、海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)專家等職位，常年虛位以待，高薪難求。這直接限制了電商企業(yè)向精細(xì)化、全球化方向發(fā)展的步伐。
另一方面，大量的就業(yè)機(jī)會(huì)集中在快遞員、分揀員、打包員等一線操作崗位。這些崗位勞動(dòng)強(qiáng)度大、技能要求相對(duì)單一、替代性強(qiáng)，隨著用工成本的不斷攀升和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，從業(yè)人員的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展空間受到擠壓，導(dǎo)致所謂的“內(nèi)卷”現(xiàn)象十分突出。許多中小型電商商家，特別是農(nóng)產(chǎn)品電商，常年為招不到、留不住穩(wěn)定的倉(cāng)儲(chǔ)物流人員而苦惱。
2. 物流供應(yīng)鏈成本高企，擠壓中小微電商生存空間與就業(yè)容量。
物流成本是懸在眾多電商商家頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。盡管我國(guó)的快遞物流網(wǎng)絡(luò)全球領(lǐng)先，但對(duì)于利潤(rùn)微薄的中小微企業(yè)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者而言，倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸、末端配送以及退換貨帶來(lái)的逆向物流成本，依然是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。
舉例來(lái)說(shuō)，在我們推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行的項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，許多產(chǎn)地直發(fā)的生鮮電商，其物流成本甚至能占到總成本的30%以上。高昂的成本不僅直接削減了商家的利潤(rùn)，更關(guān)鍵的是，它限制了商家的業(yè)務(wù)拓展和人員招聘。當(dāng)商家的大部分精力都用于控制物流成本時(shí)，其在產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷、客戶服務(wù)等可以創(chuàng)造更多高附加值崗位的環(huán)節(jié)，投入自然會(huì)減少。此外，不穩(wěn)定的物流服務(wù)質(zhì)量，也直接影響消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)而影響商家的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和就業(yè)崗位的穩(wěn)定性。
3. 產(chǎn)業(yè)配套與就業(yè)服務(wù)體系滯后，無(wú)法滿足電商就業(yè)“潮汐式”與“碎片化”新特征。
電商就業(yè)具有明顯的“潮汐式”特征，如“雙十一”、“618”等大促期間，用工需求瞬時(shí)爆發(fā)，而平時(shí)則相對(duì)平穩(wěn)。這種波動(dòng)性對(duì)傳統(tǒng)的雇傭模式和勞動(dòng)力市場(chǎng)服務(wù)提出了巨大挑戰(zhàn)。許多物流園區(qū)和電商產(chǎn)業(yè)園，在應(yīng)對(duì)大促時(shí)，往往面臨嚴(yán)重的“用工荒”，只能依賴臨時(shí)工、小時(shí)工，但這又帶來(lái)了管理難、培訓(xùn)難、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等一系列問題。
此外，電商催生了大量如社區(qū)團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”、網(wǎng)絡(luò)主播帶貨、代發(fā)貨等“碎片化”就業(yè)形態(tài)。這些新業(yè)態(tài)從業(yè)者的勞動(dòng)權(quán)益保障、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等往往處于灰色地帶，缺乏有效的制度性安排。這不僅影響了從業(yè)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也為行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展埋下了隱患。
4. 跨境電商供應(yīng)鏈瓶頸凸顯，制約國(guó)際化就業(yè)崗位創(chuàng)造。
當(dāng)前，我正在著力推動(dòng)“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海”的工作，深感跨境電商是創(chuàng)造高質(zhì)量就業(yè)的巨大藍(lán)海。然而，與國(guó)內(nèi)電商相比，跨境電商的供應(yīng)鏈更為復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)也更大。國(guó)際物流時(shí)效長(zhǎng)、成本高、清關(guān)流程復(fù)雜、海外倉(cāng)布局不足、本地化服務(wù)能力弱等問題，都直接制約著我國(guó)品牌和食品“走出去”的步伐。
例如，一家優(yōu)秀的食品企業(yè)，想要通過跨境電商將產(chǎn)品銷往海外，不僅需要懂外語(yǔ)、懂貿(mào)易的運(yùn)營(yíng)人才，更需要專業(yè)的國(guó)際供應(yīng)鏈管理人才，來(lái)處理復(fù)雜的海外物流、關(guān)務(wù)和稅務(wù)問題。而這類人才的稀缺，以及海外供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的“水土不服”，使得許多企業(yè)“望洋興嘆”，從而也錯(cuò)失了大量高價(jià)值的國(guó)際貿(mào)易和供應(yīng)鏈相關(guān)就業(yè)崗位的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
二、對(duì)策建議：以供應(yīng)鏈思維推動(dòng)電商就業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
要破解上述難題，我認(rèn)為必須超越單純的“電商”視角，從構(gòu)建現(xiàn)代化、智能化的物流與供應(yīng)鏈體系入手，為電商就業(yè)的“擴(kuò)容”與“提質(zhì)”提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1. 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建“平戰(zhàn)結(jié)合”的城鄉(xiāng)一體化智慧物流體系。
建議國(guó)家層面進(jìn)一步加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入，特別是補(bǔ)齊中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的物流短板。這不僅是建設(shè)施，更是“建網(wǎng)絡(luò)、建平臺(tái)”。
①推廣共享經(jīng)濟(jì)模式： 鼓勵(lì)和支持在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、物流園區(qū)內(nèi)建設(shè)共享云倉(cāng)、共享配送中心、共享直播基地等，通過集約化、規(guī)?；?yīng)，降低單個(gè)中小微電商的物流和運(yùn)營(yíng)成本，釋放其招聘更多人員的潛力。
②打造“潮汐式”用工調(diào)節(jié)平臺(tái)： 由政府或行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，聯(lián)合人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立區(qū)域性的電商物流用工“蓄水池”。在用工淡季，為一線人員提供技能培訓(xùn)、輪崗機(jī)會(huì)；在用工高峰期，通過平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和輸送，實(shí)現(xiàn)人力資源的精準(zhǔn)匹配和高效利用，同時(shí)保障勞動(dòng)者權(quán)益。
2. 深化產(chǎn)教融合，建立多層次、實(shí)戰(zhàn)型的電商供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)體系。
人才是第一資源。建議國(guó)家教育、人社部門與行業(yè)深度聯(lián)動(dòng)，破解電商高端人才荒的難題。
①鼓勵(lì)高校和職業(yè)院校設(shè)立“供應(yīng)鏈管理+電商運(yùn)營(yíng)”等交叉學(xué)科專業(yè)，將課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求緊密結(jié)合，多培養(yǎng)既懂理論又懂實(shí)踐的“產(chǎn)業(yè)工程師”。
②支持龍頭企業(yè)和物流園區(qū)建立實(shí)訓(xùn)基地，將“課堂”搬到“倉(cāng)庫(kù)”和“運(yùn)營(yíng)中心”，通過“訂單式”培養(yǎng)，為行業(yè)精準(zhǔn)輸送合格人才。
③面向快遞員、倉(cāng)儲(chǔ)員等一線崗位，加大在崗培訓(xùn)和技能提升的投入，打通他們從“藍(lán)領(lǐng)”向“灰領(lǐng)”、“白領(lǐng)”的職業(yè)晉升通道，例如，培養(yǎng)他們成為數(shù)據(jù)分析員、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃師等。
3. 強(qiáng)化政策引導(dǎo)，為新就業(yè)形態(tài)提供全方位的保障與支持。
針對(duì)電商領(lǐng)域的靈活就業(yè)、居家就業(yè)等新形態(tài)，國(guó)家應(yīng)加快制度創(chuàng)新，提供更完善的社會(huì)保障和公共服務(wù)。
①完善靈活就業(yè)人員的社會(huì)保障體系，探索建立更加靈活、便捷的社保繳納和轉(zhuǎn)移接續(xù)機(jī)制，解決他們的后顧之憂。
②將新業(yè)態(tài)從業(yè)人員納入職業(yè)技能培訓(xùn)體系，提供針對(duì)性的數(shù)字營(yíng)銷、供應(yīng)鏈協(xié)同、客戶關(guān)系管理等培訓(xùn)補(bǔ)貼，幫助他們提升專業(yè)能力和收入水平。
③建立和完善電商領(lǐng)域新就業(yè)形態(tài)的勞動(dòng)權(quán)益保障機(jī)制，明確平臺(tái)、商家與從業(yè)者之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，營(yíng)造公平、健康的就業(yè)環(huán)境。
4. 聚焦“出海”戰(zhàn)略，構(gòu)筑支撐跨境電商發(fā)展的全球供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
要抓住跨境電商的機(jī)遇，必須大力建設(shè)與之匹配的“全球供應(yīng)鏈”。
①支持和引導(dǎo)企業(yè)加快海外倉(cāng)的全球布局，特別是在“一帶一路”沿線國(guó)家和新興市場(chǎng)，通過提供金融、土地、信息等支持，構(gòu)建輻射全球的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。
②搭建跨境供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，整合國(guó)際物流、報(bào)關(guān)清關(guān)、稅務(wù)法務(wù)、海外營(yíng)銷等資源，為中小企業(yè)“一站式”出海提供便利，降低他們開拓國(guó)際市場(chǎng)的門檻，從而帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)。
三、跨境電商助力就業(yè)的三重邏輯 —— 食品供應(yīng)鏈出?？慈蚬?yīng)鏈中的就業(yè)價(jià)值重構(gòu)
在全球貿(mào)易格局深度調(diào)整與數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速滲透的背景下，跨境電商已不僅是中國(guó)食品供應(yīng)鏈 “走出去” 的渠道載體，更是拉動(dòng)就業(yè)、優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)的核心引擎。當(dāng)前找著重推動(dòng)“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟”的工作， 是“食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟” 推動(dòng)的 “抱團(tuán)出?！?模式，通過破解合規(guī)壁壘、整合跨境服務(wù)、提升全球話語(yǔ)權(quán)，為跨境電商就業(yè)生態(tài)的擴(kuò)容與升級(jí)提供了底層支撐。從深層視角審視，這種 “行業(yè)組織 + 跨境電商” 的協(xié)同模式，正從就業(yè)規(guī)模、就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)空間三個(gè)維度，重塑中國(guó)在全球供應(yīng)鏈中的就業(yè)價(jià)值鏈條。
1.就業(yè)規(guī)模：從 “單點(diǎn)就業(yè)” 到 “產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)集群”，激活全鏈條崗位需求
傳統(tǒng)食品出口模式下，就業(yè)多集中于生產(chǎn)加工、外貿(mào)報(bào)關(guān)等單一環(huán)節(jié)，崗位輻射范圍有限；而跨境電商的 “全鏈條服務(wù)特性”，疊加行業(yè)組織的 “資源整合能力”，推動(dòng)就業(yè)從 “單點(diǎn)分散” 轉(zhuǎn)向 “集群化擴(kuò)張”，形成覆蓋 “上游生產(chǎn) — 中游服務(wù) — 下游運(yùn)營(yíng)” 的全鏈路就業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
（1）上游：激活生產(chǎn)端就業(yè)，賦能中小微市場(chǎng)主體
“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟” 通過合規(guī)認(rèn)證指導(dǎo)、海外市場(chǎng)需求對(duì)接，幫助大量中小食品企業(yè)（如地方特色農(nóng)產(chǎn)品加工商、預(yù)制菜生產(chǎn)商）突破出海門檻，間接帶動(dòng)上游種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工崗位的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
就業(yè)特點(diǎn)：這類崗位多分布于縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供了就近就業(yè)機(jī)會(huì)，有效緩解區(qū)域就業(yè)不平衡問題。
（2）中游：壯大跨境服務(wù)就業(yè)，催生 “專業(yè)化” 崗位集群
組織推動(dòng)的 “中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟”，需要整合物流、報(bào)關(guān)、認(rèn)證、金融等全鏈條服務(wù)，直接催生了一批高需求、專業(yè)化的跨境服務(wù)崗位，形成 “跨境電商服務(wù)就業(yè)集群”。
①核心崗位類型：
合規(guī)與認(rèn)證類：聯(lián)盟聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)開展海外標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，帶動(dòng) “食品合規(guī)顧問”“國(guó)際認(rèn)證專員” 等崗位需求，這類崗位需熟悉歐盟 FDA、東南亞清真認(rèn)證等規(guī)則，月薪普遍高于傳統(tǒng)外貿(mào)崗位 20%-30%；
②跨境物流類：
為解決食品（尤其是生鮮）出海的 “保鮮難題”，聯(lián)盟整合冷鏈物流資源，推動(dòng) “跨境冷鏈運(yùn)營(yíng)師”“海外倉(cāng)管理專員” 等崗位興起，僅某聯(lián)盟企業(yè)一年內(nèi)就新增此類崗位 500000 余個(gè)；
③數(shù)字服務(wù)類：
聯(lián)盟推動(dòng)的 “大數(shù)據(jù)選品”“智能供應(yīng)鏈” 等技術(shù)應(yīng)用，帶動(dòng) “跨境電商數(shù)據(jù)分析師”“跨境直播運(yùn)營(yíng)” 等數(shù)字崗位增長(zhǎng)，這類崗位多集中于一二線城市，吸引了大量年輕群體就業(yè)。
（3）下游：拓展海外端就業(yè)，構(gòu)建 “本土化” 就業(yè)網(wǎng)絡(luò)
①就業(yè)的雙向格局：隨著中國(guó)食品供應(yīng)鏈在海外市場(chǎng)的扎根，行業(yè)組織引導(dǎo)企業(yè)通過 “海外倉(cāng) + 本土化運(yùn)營(yíng)” 模式，在目標(biāo)市場(chǎng)招聘本土員工，形成 “中國(guó)供應(yīng)鏈帶動(dòng)海外就業(yè)” 的雙向格局。
②典型場(chǎng)景：聯(lián)盟協(xié)助會(huì)員企業(yè)在東南亞國(guó)家建立海外倉(cāng)，除核心管理崗位由中方人員擔(dān)任外，倉(cāng)儲(chǔ)分揀、本地配送、售后客服等崗位均招聘本土員工，目前僅東南亞區(qū)域已帶動(dòng)超 1 萬(wàn)名本地就業(yè)，同時(shí)也為中國(guó)員工提供 “海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)理” 等外派崗位，實(shí)現(xiàn)就業(yè)空間的全球化延伸。
2、就業(yè)質(zhì)量：從 “低技能就業(yè)” 到 “高價(jià)值崗位”，推動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
跨境電商的 “數(shù)字化、全球化” 屬性，疊加“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟”的 “合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化” 推動(dòng)，正在改變傳統(tǒng)外貿(mào)就業(yè) “低技能、低附加值” 的現(xiàn)狀，推動(dòng)就業(yè)從 “體力密集型” 向 “知識(shí)密集型、技術(shù)密集型” 轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)就業(yè)質(zhì)量的顯著提升。
（1）崗位技能要求升級(jí)：從 “重復(fù)性勞動(dòng)” 到 “復(fù)合型能力”
傳統(tǒng)食品出口崗位（如簡(jiǎn)單包裝、基礎(chǔ)報(bào)關(guān)）對(duì)技能要求較低，崗位可替代性強(qiáng)；而跨境電商相關(guān)崗位更強(qiáng)調(diào) “規(guī)則理解 + 數(shù)字技能 + 跨文化溝通” 的復(fù)合型能力，倒逼從業(yè)者提升技能水平。
（2）職業(yè)保障體系完善：行業(yè)組織推動(dòng) “標(biāo)準(zhǔn)化就業(yè)”
“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟” 等組織通過制定行業(yè)就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、開展職業(yè)技能培訓(xùn)，為跨境電商從業(yè)者提供更完善的職業(yè)保障，提升就業(yè)穩(wěn)定性與安全感。
具體舉措：
①技能培訓(xùn)認(rèn)證：聯(lián)盟聯(lián)合高校、職業(yè)院校推出 “跨境電商食品合規(guī)師”“跨境冷鏈運(yùn)營(yíng)師” 等職業(yè)技能認(rèn)證，從業(yè)者通過培訓(xùn)考試后可獲得行業(yè)認(rèn)可證書，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
②權(quán)益保障機(jī)制：針對(duì)跨境電商行業(yè) “靈活就業(yè)者多、社保繳納不規(guī)范” 的問題，聯(lián)盟推動(dòng)會(huì)員企業(yè)與第三方人力資源機(jī)構(gòu)合作，為自由職業(yè)者（如跨境電商主播、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)）提供社保代繳、職業(yè)傷害保障等服務(wù)，覆蓋從業(yè)者超 3 萬(wàn)人；
③職業(yè)發(fā)展通道：搭建 “跨境電商人才庫(kù)”，為企業(yè)與從業(yè)者提供精準(zhǔn)對(duì)接，同時(shí)組織 “海外游學(xué)”“行業(yè)峰會(huì)” 等活動(dòng)，幫助從業(yè)者拓展行業(yè)視野，打通職業(yè)晉升通道。
3、就業(yè)空間：從 “國(guó)內(nèi)就業(yè)” 到 “全球就業(yè)網(wǎng)絡(luò)”，重塑就業(yè)地理邊界
“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟”推動(dòng)的 “抱團(tuán)出?！?，本質(zhì)是中國(guó)食品供應(yīng)鏈向全球價(jià)值鏈的延伸，而跨境電商作為 “數(shù)字紐帶”，正在打破就業(yè)的地理限制，構(gòu)建 “國(guó)內(nèi) + 海外” 聯(lián)動(dòng)的全球就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為從業(yè)者提供更廣闊的發(fā)展空間。
（1）國(guó)內(nèi)：形成 “區(qū)域就業(yè)中心”，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
聯(lián)盟通過整合區(qū)域資源，推動(dòng)形成一批以跨境電商為核心的 “食品出海產(chǎn)業(yè)帶”，進(jìn)而打造區(qū)域就業(yè)中心，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)從 “傳統(tǒng)制造業(yè)” 向 “數(shù)字貿(mào)易” 轉(zhuǎn)型。
依托 “中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟” 資源，聚焦預(yù)制菜跨境電商出口，形成了集 “預(yù)制菜生產(chǎn) — 跨境電商運(yùn)營(yíng) — 冷鏈物流” 于一體的產(chǎn)業(yè)集群，帶動(dòng)就業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與就業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
（2）海外：構(gòu)建 “本土化就業(yè)網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn) “就業(yè)出?！?/strong>
隨著中國(guó)食品供應(yīng)鏈在海外市場(chǎng)的深度布局，聯(lián)盟引導(dǎo)企業(yè)通過 “海外倉(cāng) + 本土化團(tuán)隊(duì)” 模式，在目標(biāo)市場(chǎng)招聘本土員工，同時(shí)為中國(guó)員工提供海外就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn) “就業(yè)跟著供應(yīng)鏈走”。
就業(yè)類型：
②本土就業(yè)：在東南亞、歐洲等海外倉(cāng)及運(yùn)營(yíng)中心，招聘本地客服、物流配送、市場(chǎng)推廣人員，這類崗位既解決了海外市場(chǎng) “本地化服務(wù)” 需求，也為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)；
②外派就業(yè)：為中國(guó)員工提供 “海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”“海外合規(guī)負(fù)責(zé)人” 等崗位，從業(yè)者可參與海外市場(chǎng)拓展、供應(yīng)鏈管理等核心工作，獲得全球化職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這類崗位薪資普遍為國(guó)內(nèi)同崗位的 1.5-2 倍，且職業(yè)發(fā)展空間廣闊。
（3）跨境：催生 “遠(yuǎn)程就業(yè)” 模式，打破時(shí)空限制
①電商“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)” 特性:使得部分崗位（如跨境電商文案、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析）可通過遠(yuǎn)程辦公完成，聯(lián)盟通過搭建 “跨境電商遠(yuǎn)程就業(yè)平臺(tái)”，為從業(yè)者提供靈活的遠(yuǎn)程就業(yè)機(jī)會(huì)。
②場(chǎng)景示例：聯(lián)盟企業(yè)針對(duì)全球市場(chǎng)的食品推廣需求，通過遠(yuǎn)程平臺(tái)招聘國(guó)內(nèi)各語(yǔ)種專業(yè)畢業(yè)生擔(dān)任 “跨境電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”，從業(yè)者無(wú)需出國(guó)，即可為海外市場(chǎng)提供文案撰寫、社交媒體運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn) “足不出戶，服務(wù)全球” 的就業(yè)模式。
（4）跨境電商:多種途徑提升就業(yè)質(zhì)量
①提供多元化高技能崗位：跨境電商行業(yè)涵蓋運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)崗位，還隨著技術(shù)發(fā)展涌現(xiàn)出數(shù)據(jù)分析師、算法工程師等技術(shù)崗位，以及智能客服等新興崗位。這些崗位為不同專業(yè)背景和技能水平的人提供了廣闊的職業(yè)選擇空間，且崗位的多樣性促使從業(yè)者不斷學(xué)習(xí)新技能，提升自身能力，從而提高就業(yè)質(zhì)量。
①提高薪資與晉升空間：隨著全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)對(duì)人才的需求激增，使得跨境電商領(lǐng)域成為就業(yè)市場(chǎng)的新熱點(diǎn)。行業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了薪酬水平的提升，且從業(yè)者隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，有較大的晉升空間，能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
④促進(jìn)技能提升與人才培養(yǎng)：一方面，高校和職業(yè)院校通過與跨境電商企業(yè)合作，采用 “課程嵌入、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、四鏈融合” 的教育模式，將平臺(tái)實(shí)操、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等內(nèi)容融入課程體系，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。另一方面，企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中培育滿足崗位需求的人才，學(xué)生學(xué)習(xí)期滿即可到企業(yè)實(shí)習(xí)或簽訂就業(yè)協(xié)議，這種產(chǎn)教融合的方式有助于提升從業(yè)者的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升就業(yè)質(zhì)量。
④推動(dòng)靈活就業(yè)與創(chuàng)業(yè)：“全托管”“一件代發(fā)” 等模式的興起降低了跨境電商的入行門檻，互聯(lián)網(wǎng)上豐富的培訓(xùn)知識(shí)普及，以及各層級(jí)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，為求職者提供了更多的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)，吸引了更多人選擇靈活就業(yè)、個(gè)體創(chuàng)業(yè)等新型就業(yè)形式，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)發(fā)展提供了更多可能。
⑤完善就業(yè)服務(wù)與保障：政府和相關(guān)部門通過搭建就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為跨境電商從業(yè)者提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合規(guī)用工的指導(dǎo)服務(wù)，設(shè)立勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心，保障了從業(yè)者的合法權(quán)益，有助于提升就業(yè)質(zhì)量。
結(jié)語(yǔ)：讓跨境電商就業(yè)成為全球供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的 “隱形支撐”
從深層視角看，跨境電商助力就業(yè)，絕非簡(jiǎn)單的 “崗位數(shù)量增加”，而是通過“大灣區(qū)物流與供應(yīng)鏈促進(jìn)委員會(huì)”和“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟” 等行業(yè)組織的賦能，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)規(guī)模的 “集群化擴(kuò)張”、就業(yè)質(zhì)量的 “高價(jià)值升級(jí)”、就業(yè)空間的 “全球化延伸”。這種就業(yè)模式的變革，不僅為中國(guó)勞動(dòng)者提供了更優(yōu)質(zhì)、更多元的就業(yè)選擇，更重要的是 —— 大量熟悉全球供應(yīng)鏈規(guī)則、具備數(shù)字技能的從業(yè)者，正在成為中國(guó)食品供應(yīng)鏈提升全球話語(yǔ)權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)力的 “人才基石”。
物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚叹蜆I(yè)的 “價(jià)值根基”。電商與就業(yè)的聯(lián)動(dòng)，本質(zhì)是物流與供應(yīng)鏈 “價(jià)值傳導(dǎo)” 的結(jié)果 —— 物流通過 “全鏈路履約” 直接創(chuàng)造就業(yè)崗位，供應(yīng)鏈通過 “全鏈條賦能” 間接激活就業(yè)需求，二者共同構(gòu)成了電商就業(yè)的 “骨架” 與 “神經(jīng)”。隨著電商物流的 “智能化”（如無(wú)人配送、智能倉(cāng)儲(chǔ)）與供應(yīng)鏈的 “全球化”（如跨境電商供應(yīng)鏈）進(jìn)一步深化，這種聯(lián)動(dòng)關(guān)系將更加復(fù)雜而深刻：一方面，會(huì)淘汰部分低技能崗位（如傳統(tǒng)人工分揀員）；另一方面，會(huì)催生更多高技能、高附加值的崗位（如智能物流工程師、全球供應(yīng)鏈經(jīng)理），最終推動(dòng)電商就業(yè)從 “規(guī)模紅利” 向 “質(zhì)量紅利” 轉(zhuǎn)型。電商助力就業(yè)的下半場(chǎng)，關(guān)鍵在于“強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈”。我們需要用系統(tǒng)性的供應(yīng)鏈思維，去優(yōu)化電商產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，降低企業(yè)成本，提升運(yùn)營(yíng)效率，暢通國(guó)內(nèi)外循環(huán)。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為社會(huì)創(chuàng)造出更多、更好、更穩(wěn)定的就業(yè)崗位。
對(duì)于個(gè)人而言，把握物流與供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)，提升數(shù)字技能、供應(yīng)鏈思維與全球化視野，將成為在電商就業(yè)市場(chǎng)中立足的關(guān)鍵；對(duì)于社會(huì)而言，通過政策支持物流與供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（如建設(shè)智能物流園區(qū)、完善跨境供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施），不僅能提升電商的全球競(jìng)爭(zhēng)力，更能為就業(yè)質(zhì)量的持續(xù)升級(jí)提供 “堅(jiān)實(shí)根基”。
未來(lái)，以“大灣區(qū)物流與供應(yīng)鏈促進(jìn)委員會(huì)”和“中國(guó)食品供應(yīng)鏈出海聯(lián)盟”等行業(yè)組織為抓手，抱團(tuán)出海，推動(dòng)行業(yè)出海合規(guī)認(rèn)證和互認(rèn)，跨境電商服務(wù)提升我國(guó)在全球供應(yīng)鏈中的話語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。隨著 “出?！?模式的深化，以及跨境電商與全球供應(yīng)鏈的深度融合，中國(guó)食品供應(yīng)鏈將不僅輸出 “優(yōu)質(zhì)食品”，更將輸出 “中國(guó)就業(yè)模式” 與 “中國(guó)人才標(biāo)準(zhǔn)”，在全球價(jià)值鏈中構(gòu)建 “就業(yè) — 供應(yīng)鏈 — 競(jìng)爭(zhēng)力” 的正向循環(huán)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展與全球就業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大力量。
時(shí)間倉(cāng)促，以上是我個(gè)人的一些不成熟的思考，希望能為“電商助力就業(yè)”這一重要議題提供一些有價(jià)值的參考。
李芏巍：中國(guó)物流與供應(yīng)鏈智庫(kù)核心專家。中國(guó)物流策劃學(xué)理論體系創(chuàng)建者和應(yīng)用領(lǐng)域?qū)嵺`者.出版行業(yè)專著19部。其中兩部入選《國(guó)家出版資金項(xiàng)目》、《國(guó)之重器出版工程》和《物聯(lián)網(wǎng)中國(guó)》重大文獻(xiàn)成員.參編高等院校物流工程教材13部。
