(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月1日，嘀嗒出行正式迎來成立十一周年。當(dāng)天，嘀嗒出行發(fā)表了主題為 “一份熱愛，一路同行”致嘀嗒同路人的一封信；同時，嘀嗒出行從產(chǎn)品普惠、車主體驗煥新、車后市場開拓、以及半熟人出行打造四個維度，分享了過去一年的探索實踐，并首次提及第二增長曲線的一系列新展望。
一封信中提到：“在讓出行生態(tài)系統(tǒng)更加高效環(huán)保、讓出行更加溫暖愉悅的使命之下，嘀嗒出行深度求索，并發(fā)現(xiàn)了越來越廣闊的天地”。未來，嘀嗒出行將繼續(xù)堅持順風(fēng)車本質(zhì)方向去探索更多新模式，同時通過開放合作進(jìn)一步拓展平臺生態(tài)布局，為用戶提供更加全周期、全方位的出行及汽車服務(wù)。
過去一年嘀嗒出行在順風(fēng)車業(yè)務(wù)方面，深度聚焦更順路、更普惠，更溫暖的產(chǎn)品戰(zhàn)略。順風(fēng)車站點拼車持續(xù)迭代升級，實現(xiàn)乘客搭乘和車主接單體驗持續(xù)提升，2025年上半年訂單規(guī)模逐月增加；車主常用路線功能全方位升級，持續(xù)提升車主對時間路線掌控感，且順路拼車自動搶單的開啟率和接單量持續(xù)增加；半熟人出行產(chǎn)品矩陣進(jìn)一步完善，強(qiáng)化信任機(jī)制和個性化表達(dá)，營造出更加輕松、友善和愉悅的合乘氛圍。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，截至2025年6月30日，嘀嗒出行注冊用戶增至 3.95億，認(rèn)證車主超過1990萬。而根據(jù)近期嘀嗒用戶調(diào)研，受訪乘客中“家里有車且會開車”的占比超過五成?；诖?，嘀嗒出行將聯(lián)合更多合作伙伴，共同挖掘車后市場潛力，圍繞用車、養(yǎng)車、二手車交易等方面，為有車用戶提供更全面更便捷的車后服務(wù)，并借助AI賦能進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界與用戶價值。
此外，嘀嗒出行還將通過開放合作來更好滿足乘客出行的確定性需求，進(jìn)一步完善平臺生態(tài)體系和業(yè)務(wù)布局。
讓順風(fēng)出行更普惠 站點拼車訂單規(guī)模持續(xù)增長
經(jīng)歷了十多年發(fā)展，順風(fēng)車成為大眾出行重要選擇，場景日益寬泛。在嘀嗒出行看來，在14億人的中國，很多人都期待更加便捷實惠、一站直達(dá)的出行，比如雙城上班族，大學(xué)生、家住偏遠(yuǎn)或需要經(jīng)常往返縣鄉(xiāng)城市的人、需要獨自出門或長途出行的老年人等。
因此，嘀嗒出行希望通過讓順風(fēng)車更普惠，來提升更多群體的出行幸福感。作為嘀嗒順風(fēng)車全新產(chǎn)品線，站點拼車以“價格低”、“效率高”和“繞路少”的特點，為用戶提供更加超值的品質(zhì)出行。站點拼車自2024年推出以來，持續(xù)升級迭代，包括新增個性化站點選擇，小程序支持未登錄時站點拼車詢價等，讓車主接單更順路，乘客搭乘更輕松，匹配效率持續(xù)提升。2025年上半年，站點拼車訂單規(guī)模逐月穩(wěn)健增長。
從價格看，站點拼車僅為順風(fēng)車“拼車1+1”的六成左右，且根據(jù)嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)，站點拼車訂單平均距離比其他訂單類型更長，這表明其滿足了更多中長距離出行用戶的需求。
此外，嘀嗒出行還上線學(xué)生專區(qū)，為大學(xué)生出行提供了多重專屬福利權(quán)益，讓大學(xué)生在往返家鄉(xiāng)、從學(xué)校往返市區(qū)等出行場景中，享受更加超值的品質(zhì)出行。
隨著更多前沿智能科技的應(yīng)用，嘀嗒順風(fēng)車將持續(xù)提升順路匹配效率和出行性價比，讓順風(fēng)出行惠及更廣泛人群。
全方位提升接單體驗效率 借助AI賦能創(chuàng)新打造車生活圈
2025年上半年，嘀嗒出行認(rèn)證車主數(shù)量增至1990萬，同比增長超10%，順風(fēng)車正在成為更多有車族分?jǐn)傆密嚦杀镜闹匾x擇。
同時，嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)顯示，2025年，車齡為1年內(nèi)的認(rèn)證車輛的占比，相比2019年增長近7倍，且每年新增認(rèn)證車主中，車齡為一年內(nèi)的車主數(shù)量逐年增長。這側(cè)面印證了，越來越多新購車車主加入順風(fēng)車陣營，順路分享空座理念不斷普及。
過去一年，嘀嗒順風(fēng)車全方位升級常用路線功能，滿足更多個性化接單需求，全方位拓展車主小程序功能，讓車主認(rèn)證和接單更加輕松便捷。
從效果看，目前順路拼車的自動搶單功能（即車主可設(shè)置自動搶站點拼車訂單）開啟率持續(xù)提升，接單量持續(xù)增長，且搶單成功的車主下次接單再次開啟該功能的比例超過八成。這表明，順路拼車自動搶單功能體驗得到車主充分認(rèn)可。
截至目前，嘀嗒順風(fēng)車認(rèn)證車主已增至1990萬。而根據(jù)近日嘀嗒順風(fēng)車用戶調(diào)研，在受訪乘客中有超過50%“家里有車且會開車”。這意味著，嘀嗒平臺車主和乘客有著海量的車后服務(wù)需求。
對此，嘀嗒出行創(chuàng)始人兼CEO宋中杰表示，嘀嗒出行將尋找和探索更多獨立于順風(fēng)車之外的業(yè)務(wù)，提供更好的、更智能、更個性化的車后服務(wù)，同時借助更多AI賦能，打造全新車后服務(wù)模式，進(jìn)一步提升用戶體驗。
據(jù)悉，嘀嗒出行將接入更多的合作伙伴，共同挖掘車后市場的增長潛力，圍繞用車、維修保養(yǎng)、金融保險、二手車交易等多個領(lǐng)域，為平臺用戶提供更全面更便捷的車后服務(wù)，打造車生活圈，進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界與用戶價值。
持續(xù)拓展半熟人出行 共建溫暖向上順風(fēng)車生態(tài)
在嘀嗒出行看來，順風(fēng)出行不僅是從A到B的位移，也可以成為有溫度的信任鏈接，讓用戶從中收獲更多溫暖愉悅。
秉持這一理念，嘀嗒出行過去一年基于對順風(fēng)車用戶真實需求的深刻洞察，圍繞同行邀請，支持個性化表達(dá)、提升溝通效率三個方面持續(xù)探索，打造個更加互信、輕松和友善的合乘氛圍，創(chuàng)新構(gòu)建半熟人出行生態(tài)。
同行邀請功能自去年末推出以來，持續(xù)升級拓展，讓同行過用戶再次同行更便捷，還可看到同行次數(shù)和互相好評次數(shù)，提升了用戶對行程的預(yù)知性和確定性；微信邀請同行及拼單，多單合拼群功能，幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多同路人，讓行前溝通更順暢輕松；而興趣標(biāo)簽、個性化頭像，則讓更多用戶充分表達(dá)自身個性和特點，發(fā)現(xiàn)更多同頻同路人。
在嘀嗒出行看來，順風(fēng)車的獨特之處不僅在于車主乘客更加平等，還在于車主乘客實際是同一類用戶群體。因此，嘀嗒出行將持續(xù)探索，讓更多愛好和特質(zhì)相似的同路人更有機(jī)會一起同行的新機(jī)制。比如，當(dāng)越來越多用戶主動設(shè)置興趣標(biāo)簽，以及標(biāo)簽維度日益豐富，嘀嗒出行可以針對具有相似標(biāo)簽的車主乘客，進(jìn)行更多提示，進(jìn)一步提升匹配效率，也讓順路同行更加溫暖愉悅。
此外，嘀嗒出行還將通過創(chuàng)新社群運營、用戶成就體系打造等方式，打造更加信任、友善、有趣、溫暖的順風(fēng)合乘體驗，進(jìn)一步增強(qiáng)順風(fēng)車用戶的身份認(rèn)同感和歸屬感。
過去十一年中，嘀嗒出行始終堅守初心，在堅守順風(fēng)車順路低價本質(zhì)基礎(chǔ)上，蹚出了一條差異化的路徑，在讓順風(fēng)合乘更高效便捷同時，促進(jìn)了共享互助理念普及，也增進(jìn)了陌生人的信任和友善。
展望未來，嘀嗒出行將持續(xù)探索更多讓順風(fēng)出行更順路、更普惠、更溫暖的新產(chǎn)品新機(jī)制，提升更多人的出行品質(zhì)和幸福感；同時將通過開放合作探索車后服務(wù)的新藍(lán)海，讓每位同路人，都從共享互助的順風(fēng)同行中，收獲更多自豪感和意義感，共建溫暖向上的順風(fēng)車生態(tài)。
