(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月27日消息，淘寶與天貓于8月下旬相繼升級物流發(fā)貨管理規(guī)范。淘寶新增“物流軌跡超時或異常后5日內(nèi)消費者仍未收貨”視為缺貨的違規(guī)情形，該條款自8月26日起逐步生效；同時將原“物流軌跡異?！辈鸱譃椤拔锪鬈壽E超時”與“物流軌跡異常”兩類，其中“超時”賠付比例由20%降至5%（5–50元），自9月5日起實施。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解到，天貓同樣增設(shè)了類似的缺貨認(rèn)定及違規(guī)處理情形，并于9月5日起同步下調(diào)物流停滯類異常的賠付比例。
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