(網(wǎng)經(jīng)社訊)近期，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會會長鄭吉昌教授圍繞數(shù)智時代的服務(wù)創(chuàng)新等主題，就關(guān)稅大戰(zhàn)下的中國跨境電商、內(nèi)外貿(mào)一體化、歐洲跨境電商發(fā)展和平臺內(nèi)卷式競爭等熱點議題接受了新華財經(jīng)、澎湃新聞、網(wǎng)易新聞、MNI、香港文匯報、新民晚報、浙江衛(wèi)視等眾多媒體的專訪，其觀點引發(fā)廣泛關(guān)注，并被新華社編入內(nèi)參呈送中央領(lǐng)導(dǎo)參閱。商務(wù)部等相關(guān)政府部門近期出臺的政策措施中采用了他的建議。
鄭吉昌教授在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷議題上指出，短期內(nèi)這一策略具有顯著利好。政策驅(qū)動下，“內(nèi)外貿(mào)一體化”政策為企業(yè)提供便利，京東等平臺開辟專區(qū)助力企業(yè)快速消化過剩產(chǎn)能；市場需求層面，外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可填補中高端市場空白；企業(yè)自身也能借此緩解現(xiàn)金流壓力。但長期來看，企業(yè)和商超面臨著諸多挑戰(zhàn)。在渠道與供應(yīng)鏈重構(gòu)方面，從B2B模式轉(zhuǎn)向B2C模式成本高、周期長，且商超議價可能擠壓利潤；品牌認(rèn)知度不足，需長期投入營銷；國內(nèi)外合規(guī)性差異導(dǎo)致改造成本上升；消費需求錯配風(fēng)險也要求企業(yè)針對性調(diào)整產(chǎn)品 。消費者對出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品的接受度受價格、質(zhì)量認(rèn)證、認(rèn)知度和消費心理等因素影響，企業(yè)、平臺與政策需協(xié)同解決信息不對稱問題。
面對美國取消小額免稅政策對中國跨境電商的沖擊，鄭吉昌教授認(rèn)為這是貿(mào)易保護主義表現(xiàn)。短期內(nèi)，平臺與賣家成本壓力激增，物流與倉儲體系清關(guān)效率下降；長期則會倒逼行業(yè)向品牌化、合規(guī)化、本地化轉(zhuǎn)型，通過供應(yīng)鏈重構(gòu)、產(chǎn)品升級和市場多元化實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
談及中美貿(mào)易戰(zhàn)，鄭吉昌教授表示，貿(mào)易戰(zhàn)雖造成進出口下滑、成本上升等短期沖擊，但長期會倒逼中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性調(diào)整，增強內(nèi)需驅(qū)動，加速科技自主化。中國政府采取政策反制、“雙循環(huán)”戰(zhàn)略、開放合作與科技突圍等措施積極應(yīng)對。
在歐洲跨境電商市場分析中，鄭吉昌教授認(rèn)為，美國關(guān)稅政策不穩(wěn)定，使中國跨境電商面臨不確定性和成本壓力，相比之下，歐洲關(guān)稅體系穩(wěn)定，市場規(guī)模大、發(fā)展均衡、消費力強，為中國制造業(yè)從“量”到“質(zhì)”轉(zhuǎn)變提供契機。歐洲電商發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固，物流方面中歐班列降本增效且綠色低碳。不過，中國企業(yè)也需應(yīng)對歐盟征稅、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及多語言運營和文化適配等挑戰(zhàn)。
平臺經(jīng)濟的內(nèi)卷式競爭已形成多維度的負(fù)面效應(yīng)，其影響涵蓋經(jīng)濟效率、社會公平和國家經(jīng)濟安全三大領(lǐng)域。根據(jù)市場監(jiān)管總局及第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)，這種非理性競爭模式不僅造成微觀主體的經(jīng)營困境，更在宏觀層面引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險。鄭吉昌教授提出，
平臺經(jīng)濟亟需從"流量內(nèi)卷"的零和博弈轉(zhuǎn)向"價值創(chuàng)造"的良性發(fā)展。這一轉(zhuǎn)型不僅是政策導(dǎo)向的要求，更是突破行業(yè)增長瓶頸的關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵要從技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、文化賦能價值和生態(tài)協(xié)同發(fā)展三個維度發(fā)力。
在浙江衛(wèi)視的專訪中，鄭吉昌教授系統(tǒng)闡述了服務(wù)經(jīng)濟與數(shù)智經(jīng)濟疊加時代的產(chǎn)業(yè)新特征，認(rèn)為數(shù)智技術(shù)重構(gòu)服務(wù)業(yè)邏輯，呈現(xiàn)出服務(wù)可貿(mào)易可分工、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)據(jù)成為核心要素等六大特征，服務(wù)消費也呈現(xiàn)個性化、情感化趨勢，要求企業(yè)重構(gòu)價值傳遞模式。他認(rèn)為，數(shù)智時代的服務(wù)創(chuàng)新是“人性化服務(wù) + 智能化技術(shù)”的結(jié)合，關(guān)鍵在于培植服務(wù)文化、把握與客戶柔性邊界、注重服務(wù)產(chǎn)品專屬性和以用戶需求驅(qū)動流程。
鄭吉昌教授作為國內(nèi)權(quán)威的服務(wù)經(jīng)濟學(xué)家，兼任國家服務(wù)貿(mào)易專家委員會主任委員、長三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席，在服務(wù)經(jīng)濟與數(shù)字化創(chuàng)新研究領(lǐng)域成果卓著。鄭吉昌教授憑借深厚的學(xué)術(shù)造詣與豐富的實踐經(jīng)驗，對復(fù)雜經(jīng)濟形勢下的諸多關(guān)鍵問題提出深刻見解，為政府相關(guān)政策制定和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了極具價值的參考。
