(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，麥當勞在深圳灣公園、筆架山體育公園和中心公園等10所深圳公園上線美團無人機配送服務。此舉直擊城市休閑場景中外賣配送時效慢、極端天氣運力短缺、取餐路徑不便等用戶痛點，打造麥當勞外賣“分鐘級觸達”的全新消費體驗。
▲麥當勞近日在深圳10所公園接入美團無人機服務（管樂 攝）
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解到，此次麥當勞接入的無人機配送航線降落點，均設在公園內(nèi)部核心區(qū)域。自開通以來，相關航線的服務體驗廣受游客好評。
以筆架山體育公園航線為例。航線在去年9月開通，所在公園是深圳市屬首個體育專類公園，設有大量運動休閑及便民服務設施，是深圳最新打造的全年齡段運動空間。航線開通后，周末時段的單日配送單量多會超過200單，高峰期平均每2分鐘就有一架無人機降落在公園。
記者現(xiàn)場體驗發(fā)現(xiàn)，如選擇同一商家，外賣打包后通過路面配送方式送到公園至少需近20分鐘，無人機“空投”僅4分鐘，效率提升近300%；并且在取餐少等10多分鐘的同時，也無需再步行到公園門口。
▲游客們正在中心公園等待無人機“空投”（管樂 攝）
“我們期待通過這種‘點對點’的配送模式創(chuàng)新，讓食物更方便地送達顧客手中，給大家?guī)砀玫挠貌腕w驗?！丙湲攧谙嚓P負責人說。
服務創(chuàng)新催生的新消費場景，也在助力周邊商家擴大經(jīng)營范圍、增加自身收入。
美團無人機商業(yè)管理負責人劉碩表示，以今年五一小長假為例，美團無人機多條公園景區(qū)航線的訂單量增長迅猛，同比增幅達74%。訂單增長帶動多數(shù)航線入駐商家外賣訂單量增長顯著，更有商家5成以上外賣訂單是市民游客指定要無人機送到公園內(nèi)部。
“我們通過調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，無人機配送能夠幫助商家培育新客群。比如在公園景區(qū)場景，無人機配送尤其受到寶爸寶媽的喜愛，現(xiàn)場6成訂單是親子消費，接入無人機配送讓這些商家接到了更多家庭消費需求?！眲⒋T還表示，“未來，我們也希望能與更多新品牌、新場景合作，讓大家能夠真實享受到科技帶來的更高品質(zhì)消費體驗。”
公開資料顯示，為了更好地提升城市場景的即時配送效率與體驗，2017年，美團啟動了無人機配送服務的探索。截至2025年6月底，團隊已在深圳、北京、上海、廣州、香港、迪拜等城市開通64條航線，累計完成訂單超60萬單，服務覆蓋辦公、社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園、圖書館等多種場景，并與肯德基、賽百味、霸王茶姬等超過700家品牌商家達成合作，為用戶提供超11萬種商品選擇。
▲美團無人機正在筆架山體育公園配送外賣（管樂 攝）
值得一提的是，此次麥當勞接入無人機配送服務，時值美團外賣聯(lián)合麥當勞發(fā)起“超級品牌日”活動（8月13日-8月19日）。期間，雙方會以“麥向麥麥島，快樂少不了”為主題，打造專屬于麥當勞外賣用戶的狂歡節(jié)，更有專屬套餐上線，并推出專屬周邊隨指定套餐免費派發(fā)、0.1元薯條秒殺、整點搶免單、以及集卡參與“麥麥島限定行李箱”等限量周邊抽獎等系列活動。
