(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月7日消息，支付寶全國(guó)線下支付事業(yè)部團(tuán)隊(duì)近日到訪中百集團(tuán)。雙方就2025年及未來(lái)深度合作達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)。此次合作將圍繞支付數(shù)字化賦能、會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、場(chǎng)景生態(tài)延伸三大維度展開(kāi)，共同推進(jìn)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，此次合作具有顯著的行業(yè)示范意義，其創(chuàng)新模式值得深入剖析。
一、支付數(shù)字化賦能：重構(gòu)零售服務(wù)效率基石
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，支付環(huán)節(jié)是零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心切入點(diǎn)。支付寶與中百的合作首先聚焦于支付體系的智能化升級(jí)，這直接觸及傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)——線下支付效率瓶頸。通過(guò)支付寶的IoT支付技術(shù)（如掃碼購(gòu)、人臉識(shí)別支付）與中百線下超2000家網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)合，消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)長(zhǎng)可縮短30%以上。更值得關(guān)注的是，支付數(shù)據(jù)與零售系統(tǒng)的實(shí)時(shí)聯(lián)通將形成"交易-庫(kù)存-供應(yīng)鏈"的數(shù)字化閉環(huán)。例如，支付寶的"蜻蜓"刷臉設(shè)備不僅能完成支付，還可同步采集消費(fèi)數(shù)據(jù)，輔助中百動(dòng)態(tài)調(diào)整商品陳列與促銷策略。這種"支付即數(shù)據(jù)"的模式，正是零售業(yè)從"經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)"轉(zhuǎn)向"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)"的關(guān)鍵跳板。
技術(shù)層面，支付寶提供的可能不僅是支付接口，還包括基于區(qū)塊鏈的結(jié)算系統(tǒng)。公開(kāi)信息顯示，螞蟻鏈已具備處理10萬(wàn)級(jí)TPS（每秒交易量）的能力，這將顯著提升中百與供應(yīng)商之間的結(jié)算效率。雙方若在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域展開(kāi)合作，還可依托支付寶的信用體系為中百上下游中小供應(yīng)商提供融資服務(wù)，這種生態(tài)化賦能已超越傳統(tǒng)支付范疇。
二、會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新：構(gòu)建流量共享新生態(tài)
會(huì)員體系的深度打通是本次合作最具突破性的嘗試。傳統(tǒng)零售商的會(huì)員數(shù)據(jù)往往封閉在自有體系內(nèi)，而支付寶擁有超10億年度活躍用戶，其開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略正需要中百這樣的區(qū)域龍頭作為落地載體。具體來(lái)看，這種"會(huì)員通"模式可能呈現(xiàn)三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：
1.雙向積分兌換：支付寶積分可兌換中百消費(fèi)券，中百會(huì)員積分也可用于兌換支付寶生態(tài)權(quán)益（如優(yōu)酷會(huì)員、哈啰單車卡），這種跨平臺(tái)價(jià)值流通將大幅提升用戶黏性。
2. 聯(lián)合會(huì)員卡：參照支付寶與Costco的合作案例，可能推出"支付寶-中百聯(lián)名會(huì)員"，用戶一次付費(fèi)即可獲得雙方特權(quán)。
3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷中臺(tái)：支付寶的"繁星"算法能結(jié)合中百的消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)"千人千券"的個(gè)性化推薦。例如，對(duì)高頻購(gòu)買母嬰產(chǎn)品的用戶，可自動(dòng)推送奶粉折扣券。
這種模式下，支付寶獲得線下消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)補(bǔ)充，中百則接入支付寶的流量池。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2024年品牌商通過(guò)支付寶小程序獲得的增量用戶中，30%來(lái)自平臺(tái)交叉引流。對(duì)中百而言，這意味著可能突破地域限制，觸達(dá)湖北省外的潛在客群。
三、場(chǎng)景生態(tài)延伸：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與校園消費(fèi)的精準(zhǔn)卡位
雙方選擇的細(xì)分場(chǎng)景極具戰(zhàn)略眼光。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，2025年銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)12萬(wàn)億元，而大學(xué)生年消費(fèi)規(guī)模已突破3800億元。支付寶與中百的方案設(shè)計(jì)體現(xiàn)了差異化競(jìng)爭(zhēng)思維：
銀發(fā)客群服務(wù)：通過(guò)支付寶"長(zhǎng)輩模式"與中百門店適老化改造的結(jié)合，打造"健康監(jiān)測(cè)-商品推薦-送貨上門"的全鏈條服務(wù)。例如，老年人在門店血壓儀檢測(cè)后，數(shù)據(jù)可同步至支付寶醫(yī)療健康板塊，并觸發(fā)中百的降血壓食品推薦。
校園消費(fèi)創(chuàng)新：借鑒盒馬"校園店"經(jīng)驗(yàn)，可能在中百高校門店引入"AI營(yíng)養(yǎng)師"功能。學(xué)生掃描商品條形碼時(shí)，支付寶小程序可顯示蛋白質(zhì)、熱量等數(shù)據(jù)，并結(jié)合運(yùn)動(dòng)手環(huán)數(shù)據(jù)給出健康建議。預(yù)制菜專區(qū)與支付寶學(xué)生認(rèn)證優(yōu)惠的組合，則直擊"懶人經(jīng)濟(jì)"與消費(fèi)降級(jí)的雙重需求。
這種場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，是將零售服務(wù)從"商品交付"升級(jí)為"解決方案提供"。支付寶的生態(tài)資源（醫(yī)療健康、本地生活等）與中百的屬地化運(yùn)營(yíng)能力形成互補(bǔ)，共同構(gòu)建"零售+"的新業(yè)態(tài)。
四、行業(yè)啟示與未來(lái)挑戰(zhàn)
此次合作標(biāo)志著平臺(tái)企業(yè)與區(qū)域零售龍頭的關(guān)系從"流量博弈"轉(zhuǎn)向"價(jià)值共生"。支付寶提供的不再僅是支付通道，而是涵蓋技術(shù)、流量、生態(tài)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施；中百則貢獻(xiàn)線下觸點(diǎn)與區(qū)域供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。這種模式對(duì)永輝-騰訊、大潤(rùn)發(fā)-阿里等現(xiàn)有組合形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
潛在挑戰(zhàn)亦不容忽視：首先，數(shù)據(jù)融合涉及用戶隱私與合規(guī)問(wèn)題，雙方需建立完善的數(shù)據(jù)安全治理機(jī)制；其次，會(huì)員權(quán)益的跨平臺(tái)核算需要復(fù)雜的積分清算體系；最后，區(qū)域零售商能否承接支付寶的流量紅利，取決于其數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的同步升級(jí)。
展望未來(lái)，這種合作可能催生新的商業(yè)范式。當(dāng)支付寶的數(shù)字化能力與更多區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，或?qū)⑿纬?quot;全國(guó)性平臺(tái)+區(qū)域性樞紐"的分布式零售生態(tài)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制的路徑。正如中百集團(tuán)副總經(jīng)理唐莉所言，這不僅是技術(shù)升級(jí)，更是"零售本質(zhì)從貨架到生活場(chǎng)景"的深刻變革。
