(網經社訊)12月第三周（12月14日-12月20日）數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.阿里巴巴公告74億元出售銀泰股權 預計虧損93億元
2.抖音上線AI導購服務“智能購物”
3.微信小店開啟“送禮物”功能灰度測試
4.小紅書將對“錄播”與“消極直播”問題開展專項治理
5.稅務部門再曝2起網絡主播偷稅被處罰案件
6.拼多多內測“精選用戶”消費者體驗提升計劃
一、頭部平臺
阿里巴巴公告74億元出售銀泰股權 預計虧損93億元
12月17日，阿里巴巴公告，公司與另一名少數股東同意將銀泰100%的股權向由雅戈爾集團和銀泰管理團隊成員組成的購買方財團出售，阿里巴巴就銀泰出售的所得款項總額約為人民幣74億元，預計因出售銀泰而錄得的虧損約為人民幣93億元。
阿里巴巴打假聯盟大會召開
12月17日，第7屆AACA（阿里巴巴打假聯盟）大會在廣州召開。截至2024年11月底，淘天集團知識產權保護平臺總計有超過75萬權利人入駐，保護了全球超過131萬項知識產權權利，阿里巴巴原創(chuàng)保護平臺已保護8.7億張圖片、超1.4億條短視頻、超過85萬份設計手稿。
拼多多內測“精選用戶”消費者體驗提升計劃
12月20日，為提升商家店鋪銷量和用戶滿意度，拼多多正在內測精選用戶版消費者體驗提升計劃。據悉，平臺將為開通上述計劃的商家精選出適合的用戶，為商家提供更精準高效、成本更低的用戶退貨體驗提升方案。這意味著，商家只需要對平臺精選出的部分用戶提供退貨包運費等服務即可，提升其購物體驗，在一定程度上減少商家成本。
二、直播/短視頻電商
抖音電商雙12收官：成交破千萬直播間532個
12月12日，抖音商城年終狂歡季雙12正式收官。從平臺公布的數據來看，多行業(yè)商家業(yè)績躍升，成交同比超100%的品牌達2.6萬個，超500%的品牌近1.3萬個。熱門品類消費需求旺盛，車厘子環(huán)比實現3倍增長；在作者方面，成交同比超100%的電商作者26萬，成交同比超500%的有13萬；累計成交破千萬的直播間達532個，搜索GMV同比增長72%，商品卡GMV同比增長78%。
抖音上線AI導購服務“智能購物”
12月16日，抖音電商已正式上線AI導購服務“智能購物”，基于豆包大模型算法，其入口位于抖音商城APP的個人中心內。這是一款AI導購型產品，從服務體驗上看，與淘寶問問、京東京言類似。進入抖音電商“智能購物”服務后，用戶可以向AI詢問商品的咨詢和對比服務。
打造富豪人設賣假字畫主播被民警當場抓獲
12月18日，近期一女主播聲稱自己是拍賣公司董事長、不差錢，只為給粉絲謀福利，還有所謂的鑒定書，假一賠十。主播還站在一棟大樓前，聲稱是父親早年間做地產生意時投資建造的一棟大廈。北京房山警方出動 20 多名警力，對詐騙團伙展開收網。3 位主播及負責直播、造假、發(fā)貨等 11 名工作人員，全部被民警當場抓獲。
微信小店開啟“送禮物”功能灰度測試
12月17日，微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試。除珠寶、教育培訓兩大類目外，微信小店其他類目、原價不超過1萬元的商品，都將默認支持“送禮物”功能。用戶只需點擊“送給朋友”，拉起“確認禮物”頁面，選擇款式、瀏覽金額。
微信今年已主動打擊12萬余個售假直播間
12月20日，《2024微信品牌保護報告》披露：2024年1月1日至2024年10月31日，微信累計對近1.2萬個售假賬號采取從封禁一定期限到永久封禁的處罰措施，占同一時期被處罰賬號的30%，較去年同比增加33.3%。同期，微信累計主動打擊了12萬余個售假直播間，處罰了3.2萬名售假主播。
2024年百度優(yōu)選月開播主播數同比增長281% 數字人直播GMV超11倍增長
12月19日，2024百度電商生態(tài)大會舉辦。2024年百度優(yōu)選月開播主播數同比增長281%，月買家數同比增長177%，GMV翻番，數字人直播GMV超11倍增長。
董宇輝奉節(jié)臍橙直播專場銷售額約1700萬元
12月20日，“與輝同行”重慶奉節(jié)臍橙溯源專場直播近日開啟，根據第三方統計，整場直播共吸引1100萬人次收看，一直位居同時段抖音全網總榜和生鮮榜榜首，在線峰值人數達24.6萬人；銷售額約1700萬元，其中銷售臍橙近60萬單、300萬斤。原本為4個小時直播準備的20萬單現貨和10萬單預售，開播僅2小時便銷售一空。
三、其他平臺
胖東來實施管控：取締錄播 直播等代購行為
12月13日，胖東來發(fā)布公告稱，由于目前代購行為嚴重影響商場經營安全及秩序，自即日起將實施代購行為管控措施。胖東來店內及店外將安排專人巡場，發(fā)現哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等行為將第一時間制止，不聽勸阻者將反饋至行政執(zhí)法部門；商場內發(fā)現錄播、直播等代購行為，工作人員將第一時間制止、勸離；出現為代購提供便利等行為的會員賬號將被解除資格。
小紅書確定2025年商業(yè)化三大方向
12月17日，小紅書于近日確定了2025年商業(yè)化三大方向：行業(yè)上從聚焦消費品向滿足多行業(yè)的需求擴展，重點向生活服務等線索行業(yè)突破；商業(yè)產品能力上，更多著力在種草投放之中的優(yōu)化、種草的投后度量以及客戶生意線索的直接交付等；生態(tài)上走向更大開放，未來將直接與更多平臺、不同行業(yè)商家品牌、MCN機構等形成連接。
分期樂商城發(fā)布雙12成績單：人均下單件數同比提升17.4%
12月18日，樂信旗下分期樂商城公布2024年雙12成績單：14天人均下單件數同比提升17.4%，成交客單價同比提升8.4%。商城數據顯示，“甄品惠”雙12期間累計成交金額環(huán)比提升18.9%，累計成交單數環(huán)比提升19.98%；主打源頭工廠直銷和高質價比的“工廠店”成交訂單量環(huán)比增長42%，成交用戶數環(huán)比增長49%。
今日資本原合伙人戴麗丹加入小紅書 擔任戰(zhàn)略負責人
12月18日，今日資本原合伙人戴麗丹已于近期加入小紅書，擔任戰(zhàn)略負責人，向小紅書核心管理層匯報。在她加入前，小紅書不同戰(zhàn)略方向各有負責人，現在統一向戴麗丹匯報；小紅書同時計劃組建戰(zhàn)略投資團隊，由戴麗丹負責，主要投資硬科技賽道，尤其是AI應用；小紅書原投資團隊不變，繼續(xù)做財務投資。
小紅書發(fā)布“AIPS人群資產模型” 通過種草聯盟打通淘寶 京東 唯品會電商平臺數據
12月18日，小紅書舉辦2025年WILL商業(yè)大會，正式發(fā)布“AIPS人群資產模型”，并通過種草聯盟打通淘寶、京東、唯品會三大電商平臺數據。此次發(fā)布是小紅書從種草的過程度量、結果度量兩個維度，首次完整展現平臺種草的度量解決方案。
螞蟻集團辟謠：目前沒有上市計劃 更不存在所謂“借殼上市”
12月19日，螞蟻集團在官方微博澄清：“最近關注到有機構在多個平臺宣稱‘螞蟻集團即將借殼上市，其掌握內部信息’，并以此誘導網友加群獲得推薦股票信息。螞蟻集團目前沒有上市計劃，更不存在所謂的‘借殼上市’”。
小紅書將對“錄播”與“消極直播”問題開展專項治理
12月16日，小紅書公告稱，為保護平臺用戶權益，維護平臺直播內容生態(tài)，平臺將于2024年12月26日起對“錄播”與“消極直播”問題開展專項治理，屆時將針對以上違規(guī)行為處以限制直播權限、扣除賬號信譽分、扣除商家違規(guī)積分、扣除違約金等處罰動作，請商家與買手及時避免違規(guī)以免觸發(fā)違規(guī)處罰。
微盟：率先接入微信小店 相關產品正進行對接
12月18日深夜，微信團隊公告稱，微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試。微盟相關負責人表示，作為騰訊重要的生態(tài)合作伙伴之一，微盟小程序正率先接入微信小店，支持商家參與微信電商生態(tài)。據其介紹，目前相關產品正進行對接，為用戶提供更加豐富的購物選擇和更加便捷的購物體驗。
四、聚焦年貨節(jié)
2025快手年貨節(jié)正式啟動
12月14日，快手電商召開2025快手年貨節(jié)商家大會，作為2025開年大促，年貨節(jié)將加碼大促專屬流量激勵，讓商家實現超預期高速增長。2025快手年貨節(jié)以“好年貨 真省錢”為主題，12月13日-12月10日為預售期，12月21日-1月5日為正式期，1月6日-1月12日為福利返場期。
2025京東年貨節(jié)活動將從12月24日開始
12月16日，2025年京東年貨節(jié)活動時間是從2024年12月24日00:00開始，持續(xù)到2025年1月23日23:59結束?；顒悠陂g，京東將推出一系列的優(yōu)惠活動。除了商品本身的折扣力度空前之外，還有滿減、買一送一等多種優(yōu)惠形式。
淘天食品生鮮總經理張鵬：年貨節(jié)消費回暖
12月16日，淘寶天貓食品生鮮總經理張鵬在平臺年味市集和主播選品會上，公布了今年年貨節(jié)食品生鮮行業(yè)的5大趨勢。他表示，首先，今年雙11開始，平臺看到了非常明顯的消費回暖的信號，88VIP的規(guī)模、平均消費金額都創(chuàng)下了歷史新高。年貨節(jié)是食品生鮮行業(yè)的雙11，更多消費者愿意為“更好吃一點”、“更健康一點”、“更新鮮一點”買單。
鯨靈召開年貨節(jié)品鑒會 將加大專屬流量支持與傭金力度
12月14日至16日，鯨靈舉辦了一場年貨節(jié)品鑒會，旨在拓寬年貨市場，搶占節(jié)前消費先機。在年貨節(jié)期間，鯨靈集團將進一步加大專屬流量支持與傭金力度，助力品牌方與團長在年貨銷售高峰期實現快速增長，共同迎接新春消費盛宴的到來。
五、其他動態(tài)
國家統計局：1至11月全國網上零售額為140308億元 同比增長7.4%
12月16日，國家統計局數據顯示，1-11月份，全國網上零售額140308億元，同比增長7.4%。其中，實物商品網上零售額118059億元，增長6.8%，占社會消費品零售總額的比重為26.7%；在實物商品網上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長16.2%、2.8%、6.3%。
央視新聞曝光：一商家將“僅退款”買家告上法庭 買家判賠800元
12月18日，近日央視新聞曝光了一起案例：買家邱某在商家蔡某的網店上購買一款價值13元的磁吸燈，收到貨后，邱某以燈開關接觸不良為由，要求商家退款。調解過程中，法官表示像這種“僅退款”行為，違反了民法典的誠信原則，構成違約，理應承擔違約責任，如退賠貨款、賠償合理的經濟損失等。邱某不想把事情鬧大，就退還了商家蔡某的相關貨款，并賠償蔡某為訴訟支出的各項費用，共計800元。
京東物流今年新增500個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營服務范圍
12月19日，京東物流今年已經新增約500個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務范圍，更多的消費者可以享受到更低的物流成本和更好的物流服務。
上海市稅務局：網紅“柏公子”偷稅749萬元 罰沒1330萬元
12月18日，前期，國家稅務總局上海市稅務局第三稽查局通過稅收大數據分析，發(fā)現網絡主播王子柏（網名：柏公子，粉絲量292萬）涉嫌偷稅，依法對其開展了稅務檢查。國家稅務總局上海市稅務局第三稽查局依據《中華人民共和國個人所得稅法》《中華人民共和國稅收征收管理法》《中華人民共和國行政處罰法》等相關法律法規(guī)，對王子柏追繳稅費款、加收滯納金并處罰款，共計1330萬元。目前，王子柏已按規(guī)定繳清稅費款、滯納金及罰款。
廈門市稅務局：網絡主播程虎涉嫌偷稅 罰沒199萬元
12月18日，前期，國家稅務總局廈門市稅務局第一稽查局通過稅收大數據分析，發(fā)現網絡主播程虎（網名：廈門小程，粉絲量500萬）涉嫌偷稅，依法對其開展稅務檢查。國家稅務總局廈門市稅務局第一稽查局依據《中華人民共和國個人所得稅法》《中華人民共和國稅收征收管理法》《中華人民共和國行政處罰法》等相關法律法規(guī)，對程虎追繳稅費款、加收滯納金并處罰款，共計199萬元。目前，程虎已按規(guī)定繳清稅費款、滯納金及罰款。
《電商消費維權指數2024年第三季度報告》發(fā)布：總指數均值為231.4
12月20日，近期中國消費者報社與淘天集團聯合發(fā)布的《電商消費維權指數2024年第三季度報告》顯示，受多種因素綜合作用，第三季度電商消費維權指數波動水平繼續(xù)抬升。今年7月至9月，電商消費維權總指數均值為231.4，同比增長30個百分點，環(huán)比增長110個百分點，數值進入警惕區(qū)。
2025年貨節(jié)選品大會暨第六屆新零售年度盛典報名即將結束
隨著春節(jié)臨近，年末市場有巨大消費潛力。2025年貨節(jié)選品大會暨第六屆新零售年度盛典將于12月27日至28日在杭州城北瑞萊克斯大酒店舉行，該活動由中國新零售聯盟和杰夫電商集團聯合主辦，數字經濟新媒體——網經社協辦。（參展詳見：http://www.99poke.cn/zt/2025nhjxpdh）
本次活動以“中國好貨節(jié)”為主題，設置“年度盛典＋年貨展覽+渠道選品+頒獎晚宴＋專業(yè)論壇”五大環(huán)節(jié)?；顒臃譃?/span>時尚和年貨兩大展區(qū)，100多個展位品牌涵蓋男女童裝、貼身衣服、鞋帽箱包、配飾、食品、保健品、日用百貨、家紡、小家電等。
六、數字零售投訴榜
據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閑魚、小紅書、快手、天貓、蘇寧易購、有贊、轉轉、唯品會、微店、微信視頻號、交易貓、微拍堂、阿里巴巴、拍機堂、抖店、紅布林、美團優(yōu)選、愛回收、途虎養(yǎng)車、二三良作、店寶寶、找靚機、蘑菇街、盒馬、孔夫子舊書網、萬表網、國美、95分球鞋交易平臺、蟬媽媽、樸樸超市、叮咚買菜、孩子王、返利網、多多買菜、淘特、小芒、網易嚴選、蜂享家、小米商城、嗶哩購、小米有品、華為商城、榮耀商城、網易、花禮網、藝狐在線、當當、想去網、百度開心購、蘇寧速購、羊小咩、有贊精選、元氣瑪特、一直娛、每日優(yōu)選、綠森商城、年豐大當家、蜂雷、淘粉吧、尥餳電商、華碩商城、OPPO、酒仙網、今日頭條放心購、小鵝通、沃爾瑪、悅享、美菜網、微盟、優(yōu)衣庫、易車惠買車、萌推、麥樂購、美囤媽媽、精選速購、海信商城、i百聯、餉店小程序、良品鋪子。
數字零售定義：網經社將零售電商升級為數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。
【小貼士】
網經社深耕數字經濟行業(yè)近20年，長期關注數字零售，旗下數字零售臺（DR.100EC.CN）服務的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達達集團、小米、得物、網易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。
網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓、供應鏈融資等服務，是數字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務必備注姓名+單位+職務)
