(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年11月，數(shù)字生活領域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）為您帶來本月本地生活、在線外賣、家裝租聘、數(shù)字文娛等賽道最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、青云網(wǎng)聘 唯捷城配等36款APP被上海市通信管理局通報
2、網(wǎng)易云音樂發(fā)文怒懟QQ音樂：請立即停止剽竊式‘創(chuàng)新’ 借鑒式‘創(chuàng)意’ 跟隨式‘更新’
3、支付寶崩了 官方回應：故障已修復
4、同道獵聘2024年Q3營收5.02億元 同比下滑10%
5、阿里Q3本地生活業(yè)績企穩(wěn) 大文娛業(yè)績堪憂 盈利問題待解
6、招聘平臺服務亂象叢叢 電訴寶啟動專項調(diào)查行動
7、三地消協(xié)開展共享充電寶消費調(diào)查 怪獸 街電 來電等被點名
一、官方通報
外賣省多多 趣點生活等9款APP被黑龍江省通信管理局通報
11月20日消息，近日，黑龍江省通信管理局依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)，近期組織第三方檢測機構(gòu)對移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序（APP）進行檢查。截至目前，尚有沓沓、趣點配送、北大荒農(nóng)服、趣點生活、黑龍江遠東心腦血管醫(yī)院、外賣省多多、易村、嗨考網(wǎng)、同城司機9款APP和小程序未完成整改，現(xiàn)予以通報。
微掌柜 一起生活等27款APP被工信部通報
11月18日消息，工業(yè)和信息化部高度重視用戶權(quán)益保護工作，依據(jù)《個人信息保護法》法律法規(guī)，持續(xù)整治APP侵害用戶權(quán)益的違規(guī)行為。近期組織第三方檢測機構(gòu)進行抽查，共發(fā)現(xiàn)微掌柜、一起生活、賢讀、嘟聊等27款APP及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為，現(xiàn)予以通報。
青云網(wǎng)聘 唯捷城配等36款APP被上海市通信管理局通報
11月15日，上海市通信管理局依據(jù)《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，持續(xù)整治APP侵害用戶權(quán)益的違規(guī)行為。近期，上海市通信管理局組織第三方檢測機構(gòu)對本市移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序進行抽查，共發(fā)現(xiàn)飛鏈醫(yī)生、青云網(wǎng)聘、唯捷城配、輕課堂、英孚教育、方隅公寓等36款APP及小程序存在侵害用戶權(quán)益行為，現(xiàn)予以通報。
鯨才招聘 倉鼠外賣等43款APP被山東省通信管理局通報
11月12日，山東省通信管理局依據(jù)《個人信息保護法》等法律法規(guī)，按照工業(yè)和信息化部《關于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知》要求，持續(xù)開展APP侵害用戶權(quán)益專項整治工作。截至11月12日，有鯨才招聘、快馬司機、鞍馬司機極速版、倉鼠外賣、柚嘉健康、振飛司機端、奇妙旅程司機端、嘟嘟運車司機、英菲德快車、起哈聘、開心車主等43款存在問題并被我局通知限期整改的APP未按要求在限期內(nèi)完成整改，現(xiàn)予以通報。
快當配送 邁房通等20款APP被貴州省通信管理局通報
11月5日，貴州省通信管理局依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)，貴州省通信管理局持續(xù)開展APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動，發(fā)出《關于APP限期整改的通知》要求APP運營者限期整改。截至目前，尚有快當配送、智管車、智行黔東南、每戶達、安合出行司機、惠智鄰里、邁房通、旦旦醫(yī)學等20款APP未完成整改，現(xiàn)予以通報。
11月4日，江蘇省通信管理局高度重視用戶權(quán)益保護工作，依據(jù)《個人信息保護法》等法律法規(guī)，持續(xù)整治APP侵害用戶權(quán)益的違規(guī)行為。截至目前，尚有金螳螂家、蘇e行、惠部落生活等19款APP未完成整改，現(xiàn)予以通報。請上述APP開發(fā)運營者在11月11日前完成整改，整改落實不到位的，將視情采取下架、關停、行政處罰等措施。
二、餐飲外賣
顧客惡意退款導致“騎手商家被封號” 美團回應：消息不實 涉事人員已被公安機關依法行政處罰
11月27日消息，近日，一則“蘇州多名男子在美團App點外賣后，謊稱外賣丟失、餐品有異物等理由騙取退款，致十多名騎手、商家被平臺封號”的聊天記錄被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)社會關注。經(jīng)美團核實，事件過程中，平臺沒有對任何騎手、商家封號，相關訂單在接到騎手商家反饋與核實后，相應退款等成本均已由平臺承擔。目前相關涉事人員已被公安機關依法行政處罰。
美團外賣推出10億扶持基金 助力餐飲精品商家創(chuàng)新升級
11月20日，美團外賣宣布正式啟動餐飲商家助力行動，投入高達10億元的助力金，據(jù)了解，美團外賣此次投入的10億元助力金將主要用于支持那些專注于產(chǎn)品創(chuàng)新、注重服務質(zhì)量的餐飲商家。
餓了么在江蘇啟動首個“助老e餐”老年助餐新模式
11月12日消息，近日，南京市棲霞區(qū)迎來了江蘇省首個“爸媽食堂·餓了么助老e餐”老年助餐新模式試點項目的正式啟動。此次活動標志著餓了么、棲霞區(qū)民政局與愛德基金會三方合作，共同探索老年助餐服務的數(shù)字化升級，為老年人提供更加便捷、智能和可追溯的助餐送餐服務。
餓了么聯(lián)合多方持續(xù)推出低空即時配送服務
11月11日消息，近日，長三角低空產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展工作機制在江蘇蘇州正式啟動。會上，餓了么作為行業(yè)領軍企業(yè)，宣布了長三角本地生活低空配送生活服務項目的最新進展，并展示了無人機外賣服務的持續(xù)落地成果。
美團外賣正式對外發(fā)布加強食品安全三大舉措
11月4日消息，近日，美團外賣正式對外發(fā)布加強食品安全的三大舉措，這些措施包括建立違規(guī)商家公示機制、推進平臺巡檢和三方抽檢，以及打造智慧食安管理體系。據(jù)悉美團外賣此次發(fā)布的食品安全保障三大舉措，是基于其“繁盛計劃”的整體規(guī)劃。
三、財報發(fā)布
同道獵聘2024年Q3營收5.02億元 同比下滑10%
11月29日，同道獵聘（06100.HK）公布2024第三季度的報告，報告顯示2024底三季度，同道獵聘實現(xiàn)營收人民幣5.02億元，同比下滑10%；凈利潤人民幣0.6億元，同比增長48.5%。美團2024年Q3營收936億元 同比增長22.4%。
美團2024年Q3營收936億元 同比增長22.4%
11月29日，美團發(fā)布2024年第三季度財報。財報顯示，營收入由2023年同期的人民幣765億元增長22.4%至人民幣936億元；經(jīng)營溢利及期內(nèi)溢利分別達到人民幣137億元及人民幣129億元。
貝殼找房2024年Q3營收225.84億元 凈利潤11.68億元
11月21日，貝殼（02423.HK）發(fā)布2024年第三季度財務業(yè)績。財報顯示，凈收入為人民幣226億元，同比增加26.8%。凈利潤為人民幣11.68億元，經(jīng)調(diào)整凈利為人民幣17.82億元。
阿里影業(yè)2025財年上半年營收30.5億元 同比增長17%
11月20日，阿里影業(yè)發(fā)布2025財年上半年業(yè)績，截至2024年9月30日，阿里影業(yè)實現(xiàn)收入約人民幣30.5億元，同比增長17%；凈利潤為3.36億元同期為4.63億元，同比下滑27%。
阿里巴巴本地生活三季度營收177.25元 同比增長14%
11月15日，阿里巴巴發(fā)布2025財年第二季度（即2024年三季度）財報。財報顯示，該季度阿里巴巴本地生活實現(xiàn)營收177.25元，同比增長14%。
網(wǎng)易云音樂Q3收入20億元 毛利潤6.55億元
11月14日，網(wǎng)易云音樂公布截至2024年9月30日止第三季度的未經(jīng)審計財務業(yè)績。該季度網(wǎng)易云音樂凈收入為人民幣約20億元，同比增加1.3%。此外，營業(yè)成本13.44億元；毛利潤6.55億元，毛利率32.8%，上一季度和去年同期分別為32.1%和27.2%。其毛利率環(huán)比和同比增加主要由於會員訂閱收入的增加和成本管控的持續(xù)改善。
阿里大文娛2025財年Q2營收56.94億 同比下降1%
11月15日，阿里巴巴發(fā)布2025財年第二季度（即2024年三季度）財報。財報顯示，截至 2024 年9月30日止季度，大文娛集團的收入為人民幣 56.94 億元（8.11 億美元），同比下降1%。
騰訊音樂2024年Q3營收70.2億元 凈利潤17.1億元
11月12日，騰訊音樂公布了截至9月30日的2024年第三季度財報：總營收為70.2億元，同比增長6.8%。凈利潤為人民幣17.1億元，同比增長35.3%。公司權(quán)益持有人應占凈利潤為人民幣15.8億元，同比增長35.5%。
虎牙2024三季度營收15.377億元 凈利潤2360萬元
11月12日，虎牙（HUYA）公布了第三季度未經(jīng)審計的財務業(yè)績截至 2024 年 9月30日的季度。2024年第三季度凈收入總額為人民幣15.377億元(合2.191億美元)，而2023年同期凈收入為人民幣16.643 億元。凈利潤為人民幣2360萬元(合340萬美元)，而2023年同期為人民幣1050萬元。
四、本地生活
餓了么聯(lián)合支付寶 綠城服務推出“碰一下開門”創(chuàng)新服務
11月27日消息，近日，餓了么聯(lián)合支付寶、綠城服務共同推出了一項名為“碰一下開門”的創(chuàng)新服務，解決外賣騎手進小區(qū)送餐時面臨的“進門難”問題。這一服務通過支付寶的“碰一下”功能，實現(xiàn)了快速登記和開門，極大地提升了外賣配送效率，同時也為小區(qū)居民提供了更加便捷和安全的出入體驗。
支付寶推出零工群體“日結(jié)數(shù)字零工驛站”
11月21日消息，近期支付寶針對零工就業(yè)群體推出了“日結(jié)”專區(qū)服務。此專區(qū)旨在為零工人員提供便捷的附近工作搜尋、日薪結(jié)算及勞務權(quán)益保障等數(shù)字化服務，現(xiàn)已覆蓋全國27座城市，累計提供崗位數(shù)超過15萬。
快手程一笑：本地生活業(yè)務收入同比增長超2.5倍
11月20日，快手發(fā)布2024年第三季度業(yè)績報告。財報顯示，第三季度快手總收入同比增長100%達311.31億元。Q3經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增長12.7%達39.48億元。此外，快手的變現(xiàn)能力在第三季度也得到了顯著提升，本地生活業(yè)務收入同比增長超過2.5倍，環(huán)比增長36%。程一笑還提到，通過優(yōu)化補貼效率和提升運營效率等措施，公司正在逐步縮小收入和成本費用之間的差距。
阿里Q3本地生活業(yè)績企穩(wěn) 大文娛業(yè)績堪憂 盈利問題待解
11月15日，阿里巴巴集團（09988.HK；BABA.US）公布了2025財年第二季度（即2024年三季度）財報，在本地生活服務領域競爭日益激烈的背景下，阿里巴巴的本地生活業(yè)務板塊究竟交出了一份怎樣的成績單呢？
支付寶崩了 官方回應：故障已修復
11月11日，支付寶崩潰的話題迅速在網(wǎng)絡上發(fā)酵，引發(fā)了廣大用戶的關注和討論。作為國內(nèi)領先的第三方支付平臺，支付寶的每一次服務異常都牽動著億萬用戶的心。此次崩潰事件，不僅影響了用戶的日常支付活動，還引發(fā)了對支付寶技術能力和服務穩(wěn)定性的質(zhì)疑。據(jù)悉，支付寶在多個時間段出現(xiàn)了服務異常。用戶在進行支付時，遇到了“支付失敗”、“交易創(chuàng)建失敗”以及“服務異?！钡忍崾拘畔?。這些問題直接影響了用戶的購物、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等日常操作。
五、數(shù)字文娛
閱文集團與大英圖書館啟動“數(shù)字時代下的文學”合作項目
11月26日消息，據(jù)閱文集團公眾號，閱文集團和大英圖書館共同宣布正式啟動為期三年的合作項目“數(shù)字時代下的文學”。合作內(nèi)容包括：定期組織中英文化交流活動、邀請中國作家到大英圖書館訪問交流、積極探索IP的文化共創(chuàng)與創(chuàng)新聯(lián)動等。
酷狗音樂疑似向網(wǎng)易云音樂“喊話”：質(zhì)疑DIY播放器創(chuàng)新歸屬
11月25日，酷狗音樂在其官方微博上發(fā)布了一條引人關注的動態(tài)。該動態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)了酷狗音樂于2023年10月發(fā)布的一條關于定制播放器的微博，并配文稱，“自定義播放器背景的DIY功能不是我先做的么，DIY播放器大賽我也做了啊，我這個算什么式創(chuàng)新？”疑似隔空喊話網(wǎng)易云音樂。
網(wǎng)易云音樂發(fā)文怒懟QQ音樂：請立即停止剽竊式‘創(chuàng)新’ 借鑒式‘創(chuàng)意’ 跟隨式‘更新’
11月25日，網(wǎng)易云音樂官方微博號發(fā)布一張長圖稱，“連續(xù)發(fā)生的事情，讓我們不得不向你呼吁：請QQ音樂立即停止剽竊式‘創(chuàng)新’、借鑒式‘創(chuàng)意’、跟隨式‘更新’。
微博大V曝光視頻平臺芒果TV包含“詐騙廣告”
11月5日消息，，近日，有微博大V曝光知名視頻平臺芒果TV包含“詐騙廣告”，會引導用戶給其他人充話費。據(jù)其描述，近日打開芒果TV App看劇，劇下面有小廣告，由于平時用這個App不多，沒留意 “廣告”兩個字，以為是官方的什么活動，就點了下，然后是個轉(zhuǎn)盤頁面，沒多想隨手一點，說是話費充100送200。因為一直篤定這是官方活動，其以為是官方和通信公司的合作活動，就充值了，然后發(fā)現(xiàn)居然是詐騙，支付寶交易記錄顯示給另一個陌生的手機號充了話費。
六、互聯(lián)網(wǎng)招聘
招聘平臺服務亂象叢叢 電訴寶啟動專項調(diào)查行動
近日，針對招聘平臺存在的問題，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”發(fā)起“被聘還是被騙？ 透視招聘平臺亂象”調(diào)查行動。調(diào)查顯示，部分招聘平臺存在信息質(zhì)量不高、違規(guī)收費、個人信息泄露等問題，給求職者的權(quán)益帶來了嚴重威脅。在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)，一些招聘平臺上的招聘信息真實度較低，存在虛假宣傳的現(xiàn)象。
AI招聘平臺Bossjob正式上線“AI翻譯”功能
11月28日消息，近日，AI招聘平臺Bossjob宣正式上線“AI翻譯”功能，為招聘領域帶來了革命性的語言服務支持。據(jù)介紹，“AI翻譯”功能能夠為招聘雙方提供全面、高效的語言服務。平臺能夠自動展示用戶所選國家對應的招聘工作內(nèi)容的翻譯，同時支持點擊展示原文功能，確保信息的準確性和完整性。
58同城新增侵害商標權(quán)糾紛公告
11月11日，據(jù)企查查顯示，北京五八信息技術有限公司新增開庭公告：11月13日在廣東省佛山市禪城區(qū)人民法院，廣州市大眾搬屋運輸有限公司與佛山市大眾搬屋有限公司 ，北京五八信息技術有限公司侵害商標權(quán)糾紛一案。
BOSS直聘發(fā)布求職安全提示：警惕新型招聘騙局
11月8日消息，近日，BOSS直聘發(fā)布了最新的求職安全提示，隨著就業(yè)市場的競爭加劇，不法分子利用求職者急于找到工作的心理，設計了一系列復雜的騙局，給求職者帶來了不小的困擾和經(jīng)濟損失。
七、其他
奇兵到家成立八周年 累計服務3000多萬個家庭
11月25日，奇兵到家已成立八周年。八年來，奇兵到家贏得了140萬+商家企業(yè)的信賴，服務了3000多萬個家庭。據(jù)悉奇兵到家不斷深入國內(nèi)各大偏遠城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，用8年時間，將服務擴展至全國31個省，3000多個縣區(qū)，40000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，實現(xiàn)服務覆蓋全國99.5%區(qū)域到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
三地消協(xié)開展共享充電寶消費調(diào)查 怪獸 街電 來電等被點名
11月15日消息，為促進共享充電寶行業(yè)健康發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合開展了共享充電寶消費調(diào)查。本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查、體驗調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查收回3000份有效調(diào)查問卷樣本，體驗調(diào)查了美團、怪獸、小電、街電、搜電、來電等6個品牌的60個租借機柜網(wǎng)點，并針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題開展專家研討。
豬八戒網(wǎng)新增勞動爭議公告
11月14日，豬八戒股份有限公司開庭公告：12月18日在揚州市邗江區(qū)人民法院開庭審理原告楊經(jīng)隆與被告揚州騰云創(chuàng)新企業(yè)管理有限公司、重慶花果山企業(yè)管理有限公司、 豬八戒股份有限公司、 重慶八戒騰云科技有限公司勞動爭議的案件。
啄木鳥家庭維修與豬八戒網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作
11月6日消息，近日，豬八戒網(wǎng)與家庭維修服務商啄木鳥家庭維修宣布達成戰(zhàn)略合作，啄木鳥家庭維修的專業(yè)服務團隊已正式入駐豬八戒網(wǎng)平臺。用戶現(xiàn)在只需登錄豬八戒網(wǎng)官網(wǎng)，即可找到相關服務入口，一鍵咨詢或購買啄木鳥家庭維修服務平臺上的服務產(chǎn)品。同時，用戶也可以在豬八戒網(wǎng)直接發(fā)布家庭維修服務需求，由啄木鳥家庭維修平臺的專業(yè)工程師團隊迅速領單并跟進聯(lián)系，進一步確認服務細節(jié)，確保服務質(zhì)量和效率。
11月AppStore中國免費榜(生活)TOP100：美團 58同城位列前10 東郊到家 瞄街 住小幫 閃送 婚禮紀落榜前30
11月20日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心（RESC.100EC.CN）聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）發(fā)布《2024年11月AppStore中國免費榜（生活）TOP100》，該榜單是基于iphone終端的下載量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)截止11月20日12：02。
入圍該榜TOP10的依次為：交管12123、美團、支付寶、大眾點評、米家、58同城、懂車帝、國家醫(yī)保服務平臺、建行生活、貝殼找房；
排在11-20名的依次為：瓜子二手車、平安好車主、安居客、汽車之家、網(wǎng)上國網(wǎng)、影視大全、測測、貨拉拉、海爾管家、螢石云視頻；
排在21-30名的依次為：小愛音箱、美的美居、職工之家、華為智慧生活、小天才、小度、TIiPss、豐巢、AI Mate Pro、Lookus；
此外，落榜30名后的APP有：e充電、浙里辦、鏈家、志愿匯、易車、自如、天貓精靈、掌上12333、小米汽車、近陌、東郊到家、蔚來、渝快辦、貨拉拉司機版、婚禮紀、鄂匯辦、梅賽德斯、U凈、親鄰開門、蜂鳥眾包、和包、理想汽車、平安好生活、360智慧生活、黑貓投訴、摩托范、58本地、達達秒送、易上網(wǎng)云掌柜、百度CarLife+、瞄街、住小幫、樂橙、閃送、全國12315平臺、達達秒送騎士、倍思等。
八、數(shù)字生活投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字生活領域的投訴事件按投訴量排名依次為飛豬、去哪兒、美團、BOSS直聘、大麥網(wǎng)、萬師傅、智行、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、啄木鳥維修、魯班到家、攜程、貓眼電影、餓了么、同程旅行、智聯(lián)招聘、58同城、高德、大河票務網(wǎng)、滴滴出行、途家、大眾點評、俠侶親子游、秀動、摩天輪票務、票牛、黃河票務、有票APP、馬蜂窩、T3出行、京東到家、高鐵管家、soul、騎驢游、旅劃算、嘀嗒出行、曹操出行、哈啰出行、有票網(wǎng)。
【小貼士】
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