(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月15日消息，京東云言犀智能客服咨詢量達36億。同比增長157%。為C端用戶提供多項特色服務開場即解決服務滿意度超75%。京小智服務京東商家數(shù)量60萬，咨詢導購量1.3億次，用戶滿意度同比增長11%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社云計算臺（CC.100EC.CN）獲悉，言犀為100萬商家提供貫穿售前中后期的智能交互營銷服務，與用戶交互場景超50個，助力品牌與用戶進行超1.5億次的個性化對話交互，帶動成交金額超1500億元。
言犀數(shù)字人累計服務商家超7500家，累計帶動成交金額較618增長40%，數(shù)字人直播間互動超1600萬次。每小時瀏覽人數(shù)提升92%，每小時成交金額提升69%。京東云言犀AI文本生成技術商家使用率達99.5%。
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