(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月16日，微盟零售解決方案上線(xiàn)“店群管理”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，以往，在零售企業(yè)的組織管理維度上，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)管所有下級(jí)門(mén)店。如今，新增區(qū)域店群的管理角色，支持零售企業(yè)區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)可以按照門(mén)店維度，自定義圈選轄區(qū)內(nèi)需要管理的門(mén)店，查看和了解其管理范圍內(nèi)各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、導(dǎo)購(gòu)數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)等，這將有助于業(yè)務(wù)管理人員以更為全面、靈活的業(yè)務(wù)視角經(jīng)營(yíng)多門(mén)店業(yè)務(wù)。
1、在門(mén)店管理方面，區(qū)域經(jīng)理以及督導(dǎo)可以充分看到管轄區(qū)域所有直營(yíng)、加盟門(mén)店的內(nèi)外部營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)環(huán)比、達(dá)成率等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)分析可發(fā)現(xiàn)最佳實(shí)踐并推廣至整個(gè)區(qū)域，促進(jìn)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
2、在導(dǎo)購(gòu)管理方面，區(qū)域經(jīng)理可以實(shí)時(shí)看到店群內(nèi)門(mén)店中每一名導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)完成進(jìn)度、營(yíng)銷(xiāo)素材觸客、新客招募與流失的數(shù)據(jù)。如此，可實(shí)時(shí)監(jiān)控導(dǎo)購(gòu)任務(wù)進(jìn)度，識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)效果與客戶(hù)招募，減少管理盲點(diǎn)；及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)落后者提升效能；分析導(dǎo)購(gòu)客戶(hù)互動(dòng)，優(yōu)化培訓(xùn)，增強(qiáng)銷(xiāo)售技巧，提升顧客滿(mǎn)意度。
3、在客戶(hù)管理方面，區(qū)域經(jīng)理可以通過(guò)查看區(qū)域門(mén)店內(nèi)客戶(hù)的消費(fèi)行為、訂單記錄、領(lǐng)券情況以及標(biāo)簽等精細(xì)化的客戶(hù)畫(huà)像維度，關(guān)聯(lián)門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)，從而制定更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
