(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月3日，報(bào)道稱(chēng)淘天集團(tuán)淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部負(fù)責(zé)人程道放（花名：道放）近日已調(diào)離此崗位，淘天用戶(hù)平臺(tái)事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳嘉將兼任此崗位。關(guān)于被調(diào)離原因，淘天內(nèi)部有員工稱(chēng)，“跟此前人員變動(dòng)有明確原因不同，這次比較突然”，但也有人認(rèn)為這同本次618淘寶直播成績(jī)相關(guān)。就在當(dāng)日，淘寶直播618直播大作戰(zhàn)成績(jī)單姍姍來(lái)遲，戰(zhàn)報(bào)并未公布具體GMV數(shù)據(jù)，用戶(hù)增長(zhǎng)方面也未提及。
今年來(lái)，淘天集團(tuán)管理層頻有變動(dòng)。5月份，其核心管理層汪海、劉鵬、俞峰、王明強(qiáng)等人去年底被吳嘉、諶偉業(yè)、程道放等年輕高管替換，其中，程道放帶領(lǐng)淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部，負(fù)責(zé)推進(jìn)淘寶內(nèi)容化建設(shè)與創(chuàng)新。任職才半年多，淘寶直播也面臨“換帥”，這釋放出哪些信號(hào)？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://www.99poke.cn/zt/tbzb/）
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊稱(chēng)：
1.今年超頭主播隱身，對(duì)淘寶直播也有一定影響，可能導(dǎo)致消費(fèi)者在618大促期間的購(gòu)物體驗(yàn)下降，而且對(duì)于依賴(lài)超頭主播帶貨的商家來(lái)說(shuō)，超頭主播的隱身可能導(dǎo)致他們的銷(xiāo)售壓力增加。曾經(jīng)淘寶直播的三大頂流都已悉數(shù)“隱退”，薇婭、雪梨淡出大眾視線(xiàn)，李佳琦也很少出現(xiàn)在直播間，淘寶直播急于打造新的話(huà)題來(lái)吸引流量。
2.618大促淘寶直播使出渾身解數(shù)，但DAU方面應(yīng)該還是增長(zhǎng)不夠明顯，所有才有傳言稱(chēng)程道放的調(diào)崗與本次618淘寶直播成績(jī)相關(guān)。其實(shí)淘寶直播在過(guò)去幾年已經(jīng)積累了龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，但由于直播電商的發(fā)展周期性，再想實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)很有難度。相較而言，快手這類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展電商顯得更為容易，其一季度平均日活躍用戶(hù)和平均月活躍用戶(hù)分別達(dá)到3.94億及6.97億，同比分別增長(zhǎng)5.2%和6.6%。抖音月活用戶(hù)超7億，用戶(hù)體量更為龐大。
3.不過(guò)比較直觀的問(wèn)題是，吳嘉在直播電商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)比較少，需要趕緊學(xué)習(xí)適應(yīng)，畢竟直播電商不僅僅是銷(xiāo)售平臺(tái)，還需要與供應(yīng)商、品牌商等建立緊密的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，以及不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。要想繼續(xù)構(gòu)建豐富的生態(tài)來(lái)留住用戶(hù)，吳嘉還是面臨著不小的挑戰(zhàn)。
